Subject: RE: s#2026003322# - REF CIA V67734931 RECLAMAMOS RESPUESTA A CIA TRAS MOSTRAR DISCONFORMIDAD EN REHUSE ENVIAMOS INFORME DE PROFESIONAL
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: zzd MAPFAMI COT Patrimoniales <[email-masked]>, Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Mon, 3 Aug 2026 12:05:43 +0000

Buenas tardes

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido respuesta alguna al email anexo más abajo, encontrándonos a la espera de recibir carta formal con el rechazo.

Además, tras recibir el informe pericial, el perito suscribe en su informe que, al tratarse de una vivienda unifamiliar, la totalidad de la red es privativa, y aunque si es cierto que existe la exclusión según el art. 5.2 de las condiciones generales que excluye la localización y reparación de averías con origen en «arquetas u otros elementos de la red horizontal de saneamiento, o en canalones o bajantes de aguas pluviales» la aplicación de esta exclusión en una vivienda unifamiliar resulta desproporcionada.

Quedamos a la espera de comentarios
Gracias

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
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[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 29 de julio de 2026 10:03
Para: [email-masked]' <[email-masked]>
CC: zzd MAPFAMI COT Patrimoniales <[email-masked]>
Asunto: s#2026003322# - REF CIA V67734931 A CIA MOSTRAMOS DISCONFORMIDAD EN REHUSE ENVIAMOS INFORME DE PROFESIONAL

Buenos dias

Salvo error por nuestra parte no hemos recibido carta de rehúse. No obstante, queremos trasladaros nuestra no disconformidad. El techo del sótano presentaba una importante mancha de humedad por la entrada de agua de cerca de las tuberías de desagüé de aguas de pluviales y ducha exterior. Es decir, el origen no proviene de arqueta, sino que el reparador tuvo que demoler parte de ésta para poder acceder a la tubería. Dicho lo anterior adjuntamos un informe emitido por el profesional.

Quedamos a la espera de comentarios
Saludos

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Mayte Iglesias
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Directo:              +34 955 25 54 41
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