Subject: RE: s#2026000650# -REF CIA 8312618009681 A PERJ CIA DECLINA ENVIO DE REPARADOR MANTIENE OFERTA O BIEN PERJ PUEDE RECLAMAR POR CIA PRIVATIVA DE HOGAR - C.P. CALLE JAEN 12 RE:
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Antonio Jesús Rodríguez González<[email-masked]>
Cc: Pedro Gavilan Cano <[email-masked]>
Date: Mon, 3 Aug 2026 11:23:49 +0000

Buenos dias Antonio

Desde REALE nos trasladan el siguiente mensaje tras solicitar asistencia a petición suya como perjudicado. Finalmente declinan y mantienen la oferta de indemnización que enviamos al administrador a quien copiamos (anexamos más abajo escrito recibido por Reale).

Dicho lo anterior tiene dos opciones, aceptar la propuesta de indemnización o bien reclamar sus daños a través de su CIA aseguradora de hogar, para lo cual tendría que facilitarle la siguiente información

Fecha Stro. 04.02.26
Ref CIA  8312618009681
Póliza: 8312200002798<https://segelevia.bmslab.uk/SegElevia4253/PageRender.mvc/seg.Polizas.Poliza.PolizaDataPanel?_pageRender_pol_id=1419984>
CIA REALE
Tomador  C.P. CALLE JAEN 12<https://segelevia.bmslab.uk/SegElevia4253/PageRender.mvc/seg.Figuras.Cliente.ClienteDataPanel?_pageRender_cli_id=1347515>

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 17 de julio de 2026 8:40
Para: Antonio Jesús Rodríguez González <[email-masked]>
CC: Pedro Gavilan Cano <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026000650# -REF CIA 8312618009681 A PERJ TRAS CONSULTA SOBRE SUS DAÑOS CIA PROCEDE AL ENVIO DE ASISTENCIA - C.P. CALLE JAEN 12 RE:

Buenos dias

Lo desconocemos, pero asistencia suele asignar la primera cita disponible.
Saludos

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Antonio Jesús Rodríguez González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 17 de julio de 2026 8:35
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pedro Gavilan Cano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000650# -REF CIA 8312618009681 A PERJ TRAS CONSULTA SOBRE SUS DAÑOS CIA PROCEDE AL ENVIO DE ASISTENCIA - C.P. CALLE JAEN 12 RE:

Email originated externally.

________________________________
Buenos días mayte y cuanto es el tiempo de espera que tienpo tengo que esperar

El jue., 16 jul. 2026 8:15, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos dias

Hemos solicitado asistencia, pero nos informa REALE que no pueden comprometer con los plazos dada las fechas. Por lo que tendría que asumir el tiempo de espera

Saludos

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/DcWtCnrqKuJLp5ls9fmfJI06m?domain=google.com>
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/URfRCqY0Nfpr6WLTEsYfEDLMi?domain=bmsgroup.com>

De: Antonio Jesús Rodríguez González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 15 de julio de 2026 19:24
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pedro Gavilan Cano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000650# -REF CIA 8312618009681 A PERJ TRAS CONSULTA SOBRE SUS DAÑOS SOLICITA ASISTENCIA Y NO INDEMNIZACION - C.P. CALLE JAEN 12 RE:

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________________________________
Buenas tardes mayte  me podrías decir si van a venir apañar las roturas de mi techo del baño gracias

El mié., 1 jul. 2026 11:03, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos dias Antonio

Hemos dado traslado de su petición a REALE, solicitándoles si es posible que le atienda asistencia de REALE los daños en vez de recibir propuesta de indemnización

Para futuras ocasiones, rogamos que en el asunto del correo detalle las referencias del expediente, se las hemos dejado anotados en el correo. Ponemos en CC al administrador para que tenga constancia de su petición

En cuanto recibamos respuesta de REALE le informaremos por este medio
Saludos

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/URfRCqY0Nfpr6WLTEsYfEDLMi?domain=bmsgroup.com>

De: Antonio Jesús Rodríguez González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de julio de 2026 9:18
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto:

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Buenos días días soy el propietario del piso de la calle Jaén n12 3 a no quiero dinero lo que necesito es que ustedes me manden alguien que me apañe las roturas