De: Raquel Gonz=E1lez V=E9lez <raquel.gonzalez-velez@helvetia.es>
Enviado el: viernes, 31 de julio de 2026 14:48
Para: Jos=E9 Felix Sanchez Robles <jose-felix.sanchez@helvetia.es= >; Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
CC: Inmaculada Romero <Inmaculada.Romero@bmsgroup.com>; Cayeta= no Del Castillo Luque <cayetano.del-castillo@helvetia.es>; gestionsin= iestrosproduccion <gestionsiniestrosproduccion@helvetia.es>; Juan Ant= onio Mata Lirola <Juanantonio.Matalirola@bmsgroup.com>
Asunto: RE: exp0001/25/2025/6920

Email origin= ated externally.

Buenas tardes

Deb=E9is haber recibido el correo con el adjunto,

Gracias

Saludos cordiales,

Raquel Gonz=E1lez V=E9lez

Da=F1os Patrimoniales-Accidentes-Res= ponsabilidad Civil

Prestaciones Graves

Direcci=F3n de Operaciones

Paseo Cristobal Col=F3n, 26. Sevilla=

Antes de imprimir este correo electr=F3nico = piensa bien
si es necesario hacerlo: el medioambiente es cosa de todos

De: Jos=E9 Felix Sanchez Robles <jose-felix.sanchez@helvetia.es>
Enviado el: viernes, 31 de julio de 2026 14:09
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
CC: Inmaculada Romero <Inmaculada.Romero@bmsgroup.com>; Raquel Gonz=E1lez V=E9lez &= lt;raquel.gonzalez-vel= ez@helvetia.es>; Cayetano Del Castillo Luque <cayetano.del-cast= illo@helvetia.es>; gestionsiniestrosproduccion <gestionsiniestrosproduccion@helve= tia.es>; Juan Antonio Mata Lirola <Juanantonio.Matalirola@bmsgroup.com>
Asunto: RE: exp0001/25/2025/6920

Lo est=E1 realizand= o Raquel y nos manda copia en un rato.

<= /o:p>

Saludos cordiales,

Jos=E9 F=E9lix S=E1nchez Roble= s

Prestaciones Graves

Direcci=F3n de Operaciones

Paseo Cristobal Col=F3n, 26. Sevilla=

Antes de imprimir este correo electr=F3nico = piensa bien
si es necesario hacerlo: el medioambiente es cosa de todos

<= /o:p>

De: Patricia Adarve <Patricia.Adarve= @bmsgroup.com>
Enviado el: viernes, 31 de julio de 2026 13:49
Para: Jos=E9 Felix Sanchez Robles <jose-felix.sanchez@helvetia.es>
CC: Inmaculada Romero <Inmaculada.Romero@bmsgroup.com>; Raquel Gonz=E1lez V=E9lez &= lt;raquel.gonzalez-vel= ez@helvetia.es>; Cayetano Del Castillo Luque <cayetano.del-cast= illo@helvetia.es>; gestionsiniestrosproduccion <gestionsiniestrosproduccion@helve= tia.es>; Juan Antonio Mata Lirola <Juanantonio.Matalirola@bmsgroup.com>
Asunto: RE: exp0001/25/2025/6920

Si, por favor eso es lo que acordamos con el colegio= .

Enviarnos copia para hac=E9rselo llegar al colegio.<= o:p>

Como sabes es urgente en cuanto pod=E1is por favor e= niviadlo.

Gracias

Patricia Adarve

Claims Manager<= o:p>

Direct: +34 958 52= 1 546 (ext. 203)

Email: = patricia.adarve@bmsgroup.com

<= /o:p>
BMS Medi= aci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseg= uros, S.L.U. Calle Sa= n Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada +34 958 = 521 546 www.bmsgroup.com=


	@bmsgroup	Join us on

De: Jos=E9 Felix Sanchez Robles <jose-felix.sanchez@helvetia.es>
Enviado el: viernes, 31 de julio de 2026 13:38
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
CC: Inmaculada Romero <Inmaculada.Romero@bmsgroup.com>; Raquel Gonz=E1lez V=E9lez &= lt;raquel.gonzalez-vel= ez@helvetia.es>; Cayetano Del Castillo Luque <cayetano.del-cast= illo@helvetia.es>; gestionsiniestrosproduccion <gestionsiniestrosproduccion@helve= tia.es>; Juan Antonio Mata Lirola <Juanantonio.Matalirola@bmsgroup.com>
Asunto: RE: exp0001/25/2025/6920

Email origin= ated externally.

Patricia, est=E1bam= os esperando a tener la informaci=F3n y estudiarla, dado que ya tenemos acc= eso al expediente completo al estar personado, que antes no lo ten=EDamos e= n nuestra reuni=F3n.

<= /o:p>

De todas maneras, s= i quer=E9is que se lo remitamos, indicando que si no se desprende del= estudio nada que no permita la defensa,, nos har=EDamos cargo de la misma,= de acuerdo a condiciones generales y particulares de la p=F3liza, lo hacemos

<= /o:p>

Os ponemos copia

<= /o:p>

Saludos cordiales,

Jos=E9 F=E9lix S=E1nchez Roble= s

Prestaciones Graves

Direcci=F3n de Operaciones

Paseo Cristobal Col=F3n, 26. Sevilla=

, Antes de imprimir este correo electr=F3nic= o piensa bien
si es necesario hacerlo: el medioambiente es cosa de todos

<= /o:p>

De: Patricia Adarve <Patricia.Adarve= @bmsgroup.com>
Enviado el: viernes, 31 de julio de 2026 13:35
Para: Jos=E9 Felix Sanchez Robles <jose-felix.sanchez@helvetia.es>
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Asunto: exp0001/25/2025/6920

Buenos d=EDas, Jos=E9 F=E9lix:

Gracias por tu correo. Sin embargo, el contenido no = se corresponde con lo que acordamos en la reuni=F3n que mantuvimos.

Tal y como nos confirmasteis, se iba a ofrecer al as= egurado la posibilidad de que su defensa fuera asumida por el letrado de Ca= ser, de forma condicionada a que aportara toda la documentaci=F3n necesaria= . Sin embargo, el burofax remitido no recoge esa condici=F3n ni refleja lo acordado.

Te agradecer=EDa que nos remitierais un comunicado o= ficial dirigido al asegurado en el que se le ofrezca dicha posibilidad en l= os t=E9rminos pactados, es decir, condicionada a la aportaci=F3n de toda la= documentaci=F3n requerida.

Si lo prefieres, puedes llamarme y lo comentamos par= a aclararlo. (675962123)

Muchas gracias.

Un saludo,

Patricia Adarve

Claims Manager<= o:p>

Direct: +34 958 52= 1 546 (ext. 203)

Email: = patricia.adarve@bmsgroup.com

<= /o:p>
BMS Medi= aci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseg= uros, S.L.U. Calle Sa= n Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada +34 958 = 521 546 www.bmsgroup.com=


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De: Jos=E9 Felix Sanchez Robles <jose-felix.sanchez@helvetia.es>
Enviado el: viernes, 31 de julio de 2026 13:06
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>; Raquel Gonz=E1lez V=E9lez <<= a href=3D"mailto:raquel.gonzalez-velez@helvetia.es">raquel.gonzalez-velez@h= elvetia.es>; Cayetano Del Castillo Luque <cayetano.del-castillo@helvetia.es>
CC: Inmaculada Romero <Inmaculada.Romero@bmsgroup.com>; gestionsiniestrosproduccion= <gestionsini= estrosproduccion@helvetia.es>
Asunto: RE: exp0001/25/2025/6920

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Buenas tardes, Patr= icia, he estado hablando con Inmaculada de este tema y hemos quedado en que= os informaba por aqu=ED

<= /o:p>

Al Asegurado y dado= que no nos ha "ayudado" con el env=EDo de toda la informaci=F3n,= le enviamos el burofax que adjunto, donde le requerimos toda la informaci= =F3n que obra en su poder, le informamos que lo hemos requerido continuamente a su letrado (pod=E9is ver correo que tambi=E9n os= adjunto de la misma) y adem=E1s le indicamos que hemos nombrado letrado al= respecto.

<= /o:p>

A todo esto y despu= =E9s de recoger el burofax, no nos ha contestado a nada…<= /o:p>

<= /o:p>

Posteriormente el 1= 6, nos ha llegado del Juzgado, solicitud de fianza por importe de m=E1s de = 8 millones, que hemos presentado la semana pasada por importe m=E1ximo de c= obertura de la p=F3liza.

<= /o:p>

Actualmente estamos= estudiando toda la documentaci=F3n, tras nuestra personaci=F3n, para conoc= er porqu=E9 est=E1 imputado nuestro Asegurado y se les solicita 8 a=F1os de= c=E1rcel, para saber si somos o no responsables civiles y adoptar las medidas adecuadas al respecto.

<= /o:p>

Una vez que lo revi= semos completo, sabremos cual es la imputaci=F3n de nuestro asegurado y si = existe posible delito penal, a efectos de poder defenderlo o no…

<= /o:p>

Espero haberos ayud= ado. Estamos a vuestra disposici=F3n para lo que necesiteis

<= /o:p>

Saludos cordiales,

Jos=E9 F=E9lix S=E1nchez Roble= s

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<= /o:p>

De: Patricia Adarve <Patricia.Adarve= @bmsgroup.com>
Enviado el: viernes, 31 de julio de 2026 11:06
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Asunto: exp0001/25/2025/6920

Buenos d=EDas,

Una compa=F1era se ha puesto en contacto con vosotro= s para tratar este asunto, ya que actualmente me encuentro de vacaciones.

Necesitamos que remit=E1is al colegiado el burofax q= ue acordamos, ofreci=E9ndole la defensa del letrado de Caser. Os agradecer= =EDa que, una vez enviado, nos remitierais copia del burofax, as=ED como lo= s datos del letrado que, en su caso, se har=E1 cargo del asunto.

Nos urge dejar este tr=E1mite realizado lo antes pos= ible, por lo que agradecer=EDamos vuestra colaboraci=F3n.

Muchas gracias.

Un saludo,

Patricia Adarve

Claims Manager<= o:p>

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As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con dom= icilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, Espa= =F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de Se= guros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero. .
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