Subject: S#2026003424# REF ALLIANZ 661963401 :EMIAL ASEG 2 Cristales rotos cristalera cocina Abrasa Moraleja
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Fri, 3 Jul 2026 15:07:27 +0000

Buenas tardes
Del expte de ref tras contactar con perito nos informaba que se ustedes iban a solicitar presupuestos para reparar de forma particular
Quedamos a la espera, una vez dispongan de ellos nos den traslado
gracias

Un saludo

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 20
Email:                    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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y Reaseguros, S.L.U.
Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - Málaga
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 11 de junio de 2026 12:42
Para: [email-masked]
Asunto: S#2026003424# REF ALLIANZ 661963401 :EMIAL ASEG 2 Cristales rotos cristalera cocina Abrasa Moraleja

Buenas tardes Elena
Habia intentando contactar por tlf, para comentarlo, si bien habría posibilidad de reparar asegurado de forma particular, las asistencia no están funcionando como debieran y no entiendo que digan que el cristal no va a durar. He solicitado perito dado el comentario de cristalería con la cual he intentado hablar sin éxito
Quedamos a la espera de vuestras noticias
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 10 de junio de 2026 16:15
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026003424# REF ALLIANZ 661963401 : NUEVO SINIESTRO 2 Cristales rotos cristalera cocina Abrasa Moraleja

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Hola Yolanda,
Te contacto porque el cristalero está llamando diciendo que el cristal que va a poner no va a durar.
Ya me han llamado dos compañeros del local por esto, podéis por favor hablar con él? Lo suyo es que ponga el mismo que había, que ha sido un cristal que ha durado más de 6 años en esa ubicación, por lo que ponerlo de nuevo no tiene por qué ser un inconveniente

Un saludo y gracias

AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos tienen carácter privado y confidencial y van dirigidos exclusivamente a su legítimo destinatario. Si usted lo ha recibido por error, le informamos de que la información contenida en el mismo está reservada y su utilización, copia o distribución prohibida. En tal caso, rogamos nos lo comunique por esta misma vía y proceda a borrarlo de inmediato. Las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos, pertenecen exclusivamente a su remitente y no representan la opinión del Grupo Larrumba Holding.  Asimismo, salvo que se indique expresamente y el remitente esté autorizado para ello, Grupo Larrumba Holding advierte que el envío de correo electrónico no garantiza ni la confidencialidad de los mensajes, ni su integridad y correcta recepción, por lo que no asume responsabilidad alguna a este respecto.

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 1 de junio de 2026 17:50
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026003424# REF ALLIANZ 661963401 : NUEVO SINIESTRO 2 Cristales rotos cristalera cocina Abrasa Moraleja

Buenas tardes Elena

Disculpa la demora en responder, se está reclamando a Cia y se ha hablado también con Sr Federico

Un saludo

Yolanda Reyes

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de junio de 2026 13:56
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Director Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: NUEVO SINIESTRO 2 Cristales rotos cristalera cocina Abrasa Moraleja

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Buenas tardes,

En principio hoy se iba a hacer una visita de esto pero me dice Federico que no le han contactado aún.

Un saludo y gracias

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 20 de mayo de 2026 13:41
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Director Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: NUEVO SINIESTRO 2 Cristales rotos cristalera cocina Abrasa Moraleja

Buenas tardes,

Os dejo el contacto de Federico, director del local: 646219259

Un saludo y gracias

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 18 de mayo de 2026 17:53
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: NUEVO SINIESTRO 2 Cristales rotos cristalera cocina Abrasa Moraleja

Buenas tardes

De la incidencia recibida rogamos nos facilite tlf de contacto de local para envio de cristalero por Cia

Quedamos a la espera

Muchas Gracias

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

BMS Iberia

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Email:                   [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 18 de mayo de 2026 16:34
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO 2 Cristales rotos cristalera cocina Abrasa Moraleja

Buenas tardes Elena,

La compañera @Yolanda Reyes<mailto:[email-masked]> será la encargada de tramitar el siniestro.

Saludos.

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

Móvil:                +34 670 085 021

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 18 de mayo de 2026 16:21
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: 2 Cristales rotos cristalera cocina Abrasa Moraleja

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________________________________

Buenas tardes Santiago y Francisco,

Os remito este email para poder tramitar el siniestro

Un saludo y gracias

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________________________________

De: Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Jueves, 14 de Mayo de 2026 15:08
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Abrasa Moraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jc.abmoraleja <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: 2 Cristales rotos cristalera cocina Abrasa Moraleja

Buenas tardes,

Por favor Elena hay que avisar al seguro porque tenemos 2 cristales rajados

Nos vas contando.

Un saludo.

Fede

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/pgIoC59pYuVpAjxTNC5cklhhG?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/cy5tC6RqZFn0XO1H2F3c5rfS1?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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