Subject: RE: s#2026003971# SOLCITUD DOC A ASGDO - NUEVO SINIESTRO Susana Gomez
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Juan Marín Barrero <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Fri, 3 Jul 2026 12:20:27 +0000

Hola Juan,

Necesitaba que los técnicos indiquen el motivo por le que se ha caído/desprendido para ver si tiene cobertura.

La doc que aporta solo justifica los trabajos que se realizan

Muchísimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Juan Marín Barrero <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 3 de julio de 2026 14:01
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2026003971# SOLCITUD DOC A ASGDO - NUEVO SINIESTRO Susana Gomez

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Santiago adjunto fotografías y factura de la reparación, indicamos como proceder. Me hablabas el lunes/martes de hay que estudiar si está recogido como garantía.

El lun, 29 jun 2026 a las 13:51, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Juan,

Tal como hemos comentado, para que el sntro tenga cobertura debe verse afectada alguna de las garantías contratadas en póliza.

Facilítanos si dispones de ellas de más fotografías y de informe de los técnicos que han acudido a reparar el aire

Muchísimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 10:01
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO Susana Gomez

Buenos días Nacho.

Bien hecho.  Dicho esto, todo apunta a que el origen es una instalación defectuosa del anclaje del equipo de A/A.

Dicho lo anterior @Santiago Romero<mailto:[email-masked]> por favor llama al asgdo. y gestiona, consulta si en la zona de anclaje del equipo de A/A anteriormente al desprendimiento existía daños agua….etc.

Abrazooos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 9:40
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Siniestro Susana Gomez

Buenos días Carry,

Ayer me llamo el cliente de la farmacia Porvera, que se le estaba cayendo el techo. Como siempre le dije que llamase a gente de su confianza y reportaje grafico de todo pero que solucionasen ya que como se cayese, abajo estaba el robot dispensador que está valorado en 500.000€.

El contacto es Juan Marin, el gestor de la farmacia: 650884726.

Para que lo llamen con urgencia para abrirlo y ver que han hecho.

Te adjunto fotos y Poliza

Abrazo y gracias

Ignacio Guerrero
Commercial Director Iberia
Direct:      +34 697475310
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Paseo de la Castellana 28, entreplanta
28046 – Madrid
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