Subject: S#2026003044# REF CIA ET26644657 SOLICITUD REEMBOLSO FACTURA POR ASISTENCIA VEHÍCULO 6891KMG <<*0049190063*>>
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Reclamaciones <[email-masked]>, ReembolsosAutos <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Date: Fri, 3 Jul 2026 08:18:44 +0000

Buenos días,

Como pueden ver en el hilo que le reenviamos, hemos estado solicitando la gestión del pago al Área de reembolsos desde el pasado 14/05 sin respuesta alguna hasta la fecha, motivo por el cuál hemos elevado el expediente al área de reclamaciones teniendo en cuenta la demora en las gestiones.

Por lo expuesto, quedamos a la espera de respuesta y reembolso de la factura al asegurado, recordamos que se trata de una póliza de flotas con multitud de vehículos y el asegurado nos reclama solución.

Quedamos a la espera y agradecemos su colaboración.

Saludos cordiales.

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h"

Reyes García - Junco Riego
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De: Reclamaciones <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 3 de julio de 2026 9:48
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
CC: ReembolsosAutos <[email-masked]>
Asunto: RV: S#2026003044# REF CIA ET26644657 SOLICITUD REEMBOLSO FACTURA POR ASISTENCIA VEHÍCULO 6891KMG <<*0049190063*>>

Email originated externally.

________________________________

3 de julio de 2026

Buenos días,

Revisado su correo, y la solicitud efectuada, trasladamos el mismo al área responsable de la gestión de los reembolsos, que se encargará de facilitarle información del caso a la mayor brevedad posible.

Si desea comunicarse con ellos, su correo es:  [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Un cordial saludo

Olivier B.

Servicio de Reclamaciones.

Europ Assistance

---------------- Mensaje Original ----------------

Asunto : S#2026003044# REF CIA ET26644657 SOLICITUD REEMBOLSO FACTURA POR ASISTENCIA VEHÍCULO 6891KMG

De : Reyes García-Junco Riego [[email-masked]]

Enviado el : 03/07/2026 08:31

Para : Reclamaciones; Atencion Cliente; ReembolsosAutos

CC : Carlos Garrido Echeverría

No suele recibir correo electrónico de [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Por qué es esto importante<https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/odl_C32nWI5vWAoigfPfQx99p?domain=aka.ms>>

Buenos días,

Salvo error no hemos recibido respuesta al mail anterior.

En relación con el expediente de referencia y en calidad de corredores y mandatarios verbales de PROINSERMANT, S.L adjunto remitimos factura de grúa por la asistencia que tuvo que solicitar el vehículo asegurado 6891KMG por indicaciones dadas desde EUROP ASISSTANCE tras petición de grúa que le fue denegada por encontrarse el servicio saturado.

Aportamos asimismo conversación de ¿Whatsapp¿ con vuestro chatbot y registro de llamadas realizadas.

Quedamos pendientes de resolución para solicitar al asegurado certificado de titularidad bancaria si lo precisan, si bien informa se puede realizar el ingreso en la cuenta bancaria en la que se encuentran domiciliadas las pólizas que tienen con la compañía.

Gracias de antemano por las gestiones.

Saludos cordiales.

¿Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h¿

Reyes García ¿ Junco Riego

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De: Reyes García-Junco Riego

Enviado el: martes, 23 de junio de 2026 11:01

Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Asunto: S#2026003044# REF CIA ET26644657 SOLICITUD REEMBOLSO FACTURA POR ASISTENCIA VEHÍCULO 6891KMG

Buenos días,

Salvo error no hemos recibido respuesta al mail anterior.

En relación con el expediente de referencia y en calidad de corredores y mandatarios verbales de PROINSERMANT, S.L adjunto remitimos factura de grúa por la asistencia que tuvo que solicitar el vehículo asegurado 6891KMG por indicaciones dadas desde EUROP ASISSTANCE tras petición de grúa que le fue denegada por encontrarse el servicio saturado.

Aportamos asimismo conversación de ¿Whatsapp¿ con vuestro chatbot y registro de llamadas realizadas.

Quedamos pendientes de resolución para solicitar al asegurado certificado de titularidad bancaria si lo precisan, si bien informa se puede realizar el ingreso en la cuenta bancaria en la que se encuentran domiciliadas las pólizas que tienen con la compañía.

Gracias de antemano por las gestiones.

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De: Reyes García-Junco Riego

Enviado el: martes, 16 de junio de 2026 11:16

Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%3cmailto:[email-masked]>>

CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%3cmailto:[email-masked]>>>

Asunto: S#2026003044# REF CIA ET26644657 SOLICITUD REEMBOLSO FACTURA POR ASISTENCIA VEHÍCULO 6891KMG

Buenas tardes,

Salvo error no hemos recibido respuesta al mail anterior.

En relación con el expediente de referencia y en calidad de corredores y mandatarios verbales de PROINSERMANT, S.L adjunto remitimos factura de grúa por la asistencia que tuvo que solicitar el vehículo asegurado 6891KMG por indicaciones dadas desde EUROP ASISSTANCE tras petición de grúa que le fue denegada por encontrarse el servicio saturado.

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Quedamos pendientes de resolución para solicitar al asegurado certificado de titularidad bancaria si lo precisan, si bien informa se puede realizar el ingreso en la cuenta bancaria en la que se encuentran domiciliadas las pólizas que tienen con la compañía.

Gracias de antemano por las gestiones.

Saludos cordiales.

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De: Reyes García-Junco Riego

Enviado el: martes, 9 de junio de 2026 16:01

Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%3cmailto:[email-masked]>>

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De: Reyes García-Junco Riego

Enviado el: viernes, 29 de mayo de 2026 11:02

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En relación con el expediente de referencia y en calidad de corredores y mandatarios verbales de PROINSERMANT, S.L adjunto remitimos factura de grúa por la asistencia que tuvo que solicitar el vehículo asegurado 6891KMG por indicaciones dadas desde EUROP ASISSTANCE tras petición de grúa que le fue denegada por encontrarse el servicio saturado.

Aportamos asimismo conversación de ¿Whatsapp¿ con vuestro chatbot y registro de llamadas realizadas.

Quedamos pendientes de resolución para solicitar al asegurado certificado de titularidad bancaria si lo precisan, si bien informa se puede realizar el ingreso en la cuenta bancaria en la que se encuentran domiciliadas las pólizas que tienen con la compañía.

Gracias de antemano por las gestiones.

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De: Reyes García-Junco Riego

Enviado el: lunes, 25 de mayo de 2026 9:46

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De: Reyes García-Junco Riego

Enviado el: jueves, 14 de mayo de 2026 14:03

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