Subject: S#2026003491#E-MAIL CIA SIN COBERTURA
From: siniestros <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Cc: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Date: Fri, 3 Jul 2026 07:24:36 +0000

De: Zurich Seguros <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 2 de julio de 2026 14:29
Para: siniestros <[email-masked]>
Asunto: Información importante sobre la gestión de tu siniestro núm. 0324530534

Email originated externally.

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[Imagen quitada por el remitente. Zurich]
[Imagen quitada por el remitente. Facil y rápido]
[Imagen quitada por el remitente.]
Seguro de Hogar
Dirección: Calle Ronda de San Jose, 25
Población: San Jose
Nº de siniestro: 0324530534
Hola,

Nos ponemos en contacto contigo en relación con el expediente de referencia, para indicarte que obrando en nuestro poder toda la información relativa al mismo y después de haber procedido a su completo estudio, lamentamos informarte que nuestra Entidad no puede hacerse cargo de la reclamación formulada por los motivos que exponemos a continuación.

Según tenemos constancia, el siniestro se produjo por la caída de una machota (mazo) sobre el plato de ducha produciéndose su rotura mientras un personal de mantenimiento de la empresa  GARCIA TORRES GESTION,S.L realizaba unos trabajos de reformas o mantenimiento en la vivienda asegurada, siendo esta causa, una de las circunstancias expresamente excluidas en las Condiciones Generales/Particulares del Contrato de Seguro suscrito, como se puede comprobar en la lectura del artículo nº1.7. Rotura de lunas, cristales, encimeras y elementos sanitarios .

No quedan cubiertos:

e) Las roturas ocasionadas durante obras de reforma, reparaciones o pintura y trabajos de preparación o realización de una mudanza.

De no estar conforme con esta decisión, puedes dirigirte a la Compañía por escrito para exponer los argumentos, al email [email-masked] o dando respuesta a esta comunicación.

Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta que te sea de interés tratar al respecto.

Atentamente,

Departamento de tramitación de siniestros
Zurich Seguros
Siniestros Zurich
[Imagen quitada por el remitente.]
934 165 046 <tel:934165046>
[Imagen quitada por el remitente.]
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
[Imagen quitada por el remitente.]
932 207 255 <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/qLdWCOyn4c6ODGlFEfzfGnELz?domain=zurichinsurancespain.quadientcloud.eu>

Datos de contacto
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BMS MEDIACION IBERIA CORREDURIA DE SEGUROS Y REASEG., S.L.
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958 521 546 <tel:958521546>
[Imagen quitada por el remitente.]
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
[Imagen quitada por el remitente.]
DE LA CASTELLANA, 28
28046 MADRID, MADRID<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8fA5CPZo4T76Bl9t0h2fxASx5?domain=zurichinsurancespain.quadientcloud.eu>
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