Subject: RE: s#2025005049# - Ref. CIA G3H25338495029 A ASEG CIA ENVAIMOS CARTA DE CIA CON REHUSE DAÑOS LAVADORA SOLICITAN DOC SOBRE COLCHON
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Thu, 2 Jul 2026 11:35:18 +0000

Buenas tardes Clara

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido respuesta al email anexo más abajo
Saludos

"Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h."

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 10 de junio de 2026 12:29
Para: [email-masked]
Asunto: RE: s#2025005049# - Ref. CIA G3H25338495029 A ASEG CIA ENVAIMOS CARTA DE CIA CON REHUSE DAÑOS LAVADORA SOLICITAN DOC SOBRE COLCHON

Buenos dias Clara

Relacionado con el siniestro de referencia y al hilo del email anexo más abajo remitimos carta de CIA donde ratifican la exclusión para la atención de los daños en la lavadora.

En cuanto al colchón que se reclama solicitan fotografías nítidas del mismo donde se aprecie el daño ¿dispones de ellas? Se ve que la CIA por las fotos del perito no aprecia muy bien el daño y por eso las solicitan

Quedo atenta a comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 26 de mayo de 2026 11:38
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025005049# - Ref. CIA G3H25338495029 A ASEG CIA RATIFICA LA NO ATENCION DAÑOS EN LAVADORA Y SECADORA

Buenos dias Clara

Conforme a lo comentado de manera telefónica, y tras tocar al responsable de ramo, lamentamos informarte que según el segundo diagnóstico del verificador que acudió por segunda vez, nos trasladan sus conclusiones son las siguientes

  *   Secadora: AEG T76280AC, SE REALIZA TEST DE AVERIA Y NO MARCABA NINGÚN ERROR, SE REALIZAN COMPROBACIONES Y TODO FUNCIONA CORRECTAMENTE

  *   Lavadora: SAMSUNG WF80F5E5W4W, ENCIENDE, PERO EN PRINCIPIO PRESENTA FALLO EN EL MOTOR (POSIBLE DAÑO POSTERIOR EN LA CUBA), NO OBSTANTE LA ABRIMOS Y NO SE APRECIA QUE EL AGUA HAYA MOJADO EL CABLEADO Y LLEGADO O DAÑADO EL MOTOR

Por tanto, conforme a la verificación efectuada, no atienden la reparación de los aparatos al no tratarse de daños amparados por las garantías de la póliza.

Saludos

Mayte Iglesias
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