Subject: RE: s#2026003503# -REF CIA 8172618084334 ACLARACION A PATRICIA ADARVE SOBRE STRO -PLAZA DE VILLAMENA 2 3º A - GRANADA CP 18001 - PLAZA DE VILLAMENA 2 3º A - GRANADA CP 18001
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Patricia Adarve <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 2 Jul 2026 10:53:23 +0000

Buenas tardes @Patricia Adarve<mailto:[email-masked]>

La garantía de Responsabilidad Civil es totalmente independiente a los gastos de localización y fontanería en caso de corrosión de tuberías no a la vista, con límite de hasta 600€, incluidos los daños estéticos, y siempre que esta garantía esté contratada

Dicho lo anterior y en este caso concreto, REALE con respecto a los daños del perjudicado del 2ºA contempla el tapado de hueco abierto por localización, así como el pintado de los techos de los dos baños afectados. El mismo perjudicado reclamó al perito que los reparadores enviados por Asitur tapasen el hueco de escayola, ya que por esa zona no se repararía el origen de sus daños.

Saludos

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 2 de julio de 2026 11:51
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: RV: s#2026003503# -REF CIA 8172618084334 ACLARACION A PATRICIA ADARVE SOBRE STRO -PLAZA DE VILLAMENA 2 3º A - GRANADA CP 18001 - PLAZA DE VILLAMENA 2 3º A - GRANADA CP 18001

Hola Mayte,

Gracias por la explicación, lo relativo a la garantía de daños estéticos dentro del límite de 600 € lo tengo claro.

Mi duda no iba por esa vía, sino por la cobertura de Responsabilidad Civil.

En ese sentido, entiendo que los daños a terceros derivados del siniestro no quedarían limitados a ese sublímite de 600 €, ya que ese importe se refiere exclusivamente a la garantía de localización, fontanería y reparación en caso de corrosión de tuberías no vistas incluidos los daños estéticos.

Otra cosa distinta es la RC frente a terceros, que debería regirse por el capital asegurado de la póliza y no por ese límite específico de la garantía de daños por agua.

Gracias y quedo pendiente

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 2 de julio de 2026 10:14
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026003503# -REF CIA 8172618084334 ACLARACION A PATRICIA ADARVE SOBRE STRO -PLAZA DE VILLAMENA 2 3º A - GRANADA CP 18001 - PLAZA DE VILLAMENA 2 3º A - GRANADA CP 18001

Buenos días @Patricia Adarve<mailto:[email-masked]>

Me alegra saludarte, me encuentro bien, resistiendo a esta ola de calor, espero que tú también te encuentres bien.

En contestación a tu correo, te informo que los daños estéticos están incluidos dentro del límite de 600€ estipulado en póliza, es decir dentro de este importe se incluyen el conjunto de los gastos de localizar la avería, la reparación de la tubería y los daños estéticos. Es decir, los daños estéticos no tienen una indemnización aparte, sino que forman parte de esos 600€. Anexo en líneas inferiores garantía detallada en la póliza que también te adjuntamos

Esperamos haberte resuelto tu duda, quedando a tu disposición para cualquier duda y/o aclaración
Saludos

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de julio de 2026 12:51
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2026003503# -REF CIA 8172618084334 AL HIJO DE ASEG. RECHAZO PARCIAL HAN DE REPARAR PARA QUE CIA ABONE EL LIM. MAXIMO -PLAZA DE VILLAMENA 2 3º A - GRANADA CP 18001 - PLAZA DE VILLAMENA 2 3º A - GRANADA CP 18001

Hola Mayte,

¿Qué tal estás?

Me intereso por este asunto porque el hijo de la asegurada se ha puesto en contacto conmigo debido a la relación que mantengo con él como jefe de administración del Colegio de Abogados de Granada.

He revisado lo que traslada Reale, pero me surge la duda de si la interpretación es correcta conforme a lo establecido en la póliza. En principio, parece claro que resulta aplicable la garantía de corrosión relativa a “gastos de localización y fontanería en caso de corrosión de tuberías no a la vista, hasta 600 €, incluidos los daños estéticos, siempre que esta garantía esté contratada”.

No obstante, en lo que respecta a la cobertura de Responsabilidad Civil, entiendo que no debería limitarse en esos términos.

¿Qué opinas tú?

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

De: ANTONIO CASTRO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 30 de junio de 2026 13:41
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2026003503# -REF CIA 8172618084334 AL HIJO DE ASEG. RECHAZO PARCIAL HAN DE REPARAR PARA QUE CIA ABONE EL LIM. MAXIMO -PLAZA DE VILLAMENA 2 3º A - GRANADA CP 18001 - PLAZA DE VILLAMENA 2 3º A - GRANADA CP 18001

Email originated externally.

________________________________

Buenas tardes Patricia,

Siento molestarte con un tema personal del seguro de hogar de mi madre, que hace mucho tiempo contraté con nuestro querido amigo Rafael Jurado….

Te agradecería que cuando puedas, veas el correo que te acompaño, recibido de tu compañera de BMS Mayte Iglesias, y me llames para ver, entre todos, la mejor solución posible a este siniestro.

Quedo en la espera, un abrazo.

Te dejo mi móvil personal: 609.31.79.07

Jefe de Administración
Antonio Castro López
Ilustre Colegio de Abogados de Granada
Pz Santa Ana, nº 5. 18010 Granada
Tlf:958 215456 Fax: 958 223502
email:[email-masked]

Protección de Datos: Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: Responsable: ILUSTRE COLEGIO DE ABOGADOS DE GRANADA, Plaza de Santa Ana, 5, 18010, Granada; Finalidad: Gestionar las comunicaciones relativas a los productos o servicios que presta la entidad; Legitimación: Consentimiento y/o interés legítimo y/o relación contractual; Conservación: Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión; Destinatarios: Los datos podrán ser compartidos con terceros en caso de ser necesario para el correcto desarrollo del servicio o en caso de obligación legal; Derechos: Puede ejercer dº acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD y/o consultar  información adicional dirigiéndonos un correo electrónico a [email-masked]<mailto:[email-masked]>.

DATOS DELEGADO PROTECCION DATOS (DPO): PROTECTION REPORT S.L.: Teléfono contacto: 958294383 / Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>.

Confidencialidad. El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial, puede estar protegido por disposiciones legales y va dirigido únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. ILUSTRE COLEGIO DE ABOGADOS DE GRANADA se reserva las acciones legales que le correspondan contra todo tercero que acceda de forma ilegítima al contenido de cualquier mensaje externo procedente del mismo.

Virus: Aunque hemos tomado las medidas para asegurarnos que este correo electrónico y sus ficheros adjuntos están libres de virus, le recomendamos que a efectos de mantener buenas prácticas de seguridad, el receptor debe asegurarse que este correo y sus ficheros adjuntos están libres de virus.

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 30 de junio de 2026 13:31
Para: ANTONIO CASTRO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026003503# -REF CIA 8172618084334 AL HIJO DE ASEG. RECHAZO PARCIAL HAN DE REPARAR PARA QUE CIA ABONE EL LIM. MAXIMO -PLAZA DE VILLAMENA 2 3º A - GRANADA CP 18001 - PLAZA DE VILLAMENA 2 3º A - GRANADA CP 18001

Buenos dias Antonio

Me llamo Mayte pertenezco al Dpto. de Siniestros de BMS. El motivo de nuestro correo esta relacionado con un parte que su madre ha cursado de forma directa a REALE con motivo de unos daños por agua que han ocasionado al vecino del 2ºA.

Lamentándolo mucho la CIA nos hace llegar la carta de rechazo adjunta junto con las fotos del reparador, según nos informan se ha producido una fuga en las tuberías de desagüe de plomo, concretamente en el bote sifónico. Al tratarse de un deterioro generalizado de las tuberías de desagüe del baño (de plomo), en valoración se contemplará el límite máximo establecido en póliza para dicha reparación (600 incluidos los daños estéticos).

Han de renovar la instalación y presentarnos factura para que la CIA pueda indemnizarles. Le anexo comentarios del reparador
Quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración
Saludos

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/aPWxCoQrLU774n5tzhLcpIeQc?domain=bmsgroup.com/>

This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/YzV-CpQvMUjjD2qfYiQcGmPGk?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/aPWxCoQrLU774n5tzhLcpIeQc?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.