Hola, Ver=F3nica:

Lamentablemente, no cuentan con la garant=EDa de Ve= h=EDculo de Sustituci=F3n contratada en p=F3liza, por lo que la compa=F1=ED= a nos puede proveernos de uno en este caso.

Nuevamente, quedamos a la espera de sus instruccion= es y a disposici=F3n para cualquier otra consulta.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Les c= omunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de tr= abajo ser=E1 de 08:00h a 14:30h

Carlo= s Garrido

Claims Handler

Tel=E9fono: = ; +3= 4 954 286 216 (Opc. 2)

Directo: &n= bsp; +34 955 255 424

Email: &n= bsp; carlos.garrido@bmsgroup.com=

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, = S.L.U.

Avenida de la Palmera 29,

41013 - Sevilla

www.bmsgroup.com

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	@bmsgro= up		Join us on

<= /o:p>

De: Ver=F3nica Ruiz L=F3pez <administracion@naturaltropic.es>
Enviado el: mi=E9rcoles, 1 de julio de 2026 10:37
Para: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Carlos.Garrido@bmsgroup.com>= ;
CC: Javier Arevalo <Javier.Arevalo@bmsgroup.com>; Reyes Garc= =EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>; Sara Reina <Sa= ra.Reina@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2026003142# REF CIA 0325999001 GESTION ENCARGO PERICIA= L

Email origin= ated externally.

Hola Carlos

Cuando se deje el c= oche en el taller, tiene veh=EDculo de sustituci=F3n?

De: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Ca= rlos.Garrido@bmsgroup.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 1 de julio de 2026 10:32
Para: Ver=F3nica Ruiz L=F3pez <administracion@naturaltropic.es>
CC: Javier Arevalo <Javier.Arevalo@bmsgroup.com>; Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.c= om>; Sara Reina <Sara.= Reina@bmsgroup.com>
Asunto: S#2026003142# REF CIA 0325999001 GESTION ENCARGO PERICIAL

Buenos d=EDas, Ver=F3nica:

Como hemos comentado por tel=E9fono, le facilitamos= la red de talleres de Zurich, por si les viene bien: Talleres colaboradores| Zurich Seguros.

Como tambi=E9n le indicamos, tienen libre elecci=F3= n de taller. Quedamos a la espera de sus instrucciones (fecha y taller).=

Quedamos a disposici=F3n para cualquier otra consul= ta.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Les c= omunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de tr= abajo ser=E1 de 08:00h a 14:30h

= ;

Carlo= s Garrido

Claims Handler

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Tel=E9fono: = ; +3= 4 954 286 216 (Opc. 2)

Directo: &n= bsp; +34 955 255 424

Email: &n= bsp; carlos.garrido@bmsgroup.com=

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, = S.L.U.

Avenida de la Palmera 29,

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De: Carlos Garrido Echeverr=EDa
Enviado el: lunes, 22 de junio de 2026 9:59
Para: Ver=F3nica Ruiz L=F3pez <administracion@naturaltropic.es>
CC: Javier Arevalo <Javier.Arevalo@bmsgroup.com>; Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.c= om>; Sara Reina <Sara.= Reina@bmsgroup.com>
Asunto: S#2026003142# REF CIA 0325999001 CULPA CONTRARIA ACEPTADA

Buenos d=EDas, Ver=F3nica:

Revisando el expediente de la compa=F1=EDa, verific= amos que se acaba de recibir la aceptaci=F3n de responsabilidad de la parte= contraria.

En tal sentido, rogamos que nos indiquen la fecha y taller para gestionar el encargo per= icial.

Quedamos a la espera y a disposici=F3n para cualqui= er duda o consulta.

Muchas gracias, un cordial saludo y buen inicio de = semana.

Carlo= s Garrido

Claims Handler

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Tel=E9fono: = ; +3= 4 954 286 216 (Opc. 2)

Directo: &n= bsp; +34 955 255 424

Email: &n= bsp; carlos.garrido@bmsgroup.com=

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De: Carlos Garrido Echeverr=EDa <Ca= rlos.Garrido@bmsgroup.com>
Enviado el: martes, 19 de mayo de 2026 16:29
Para: Ver=F3nica Ruiz L=F3pez <administracion@naturaltropic.es>
CC: Reyes Garc=EDa-Junco Riego <Reyes.Garcia-Junco@bmsgroup.com>
Asunto: S#2026003142# NUEVO SINIESTRO 7056LWW

Buenas tardes, Ver=F3nica:

Con respecto al parte amistoso adjunto, nos hace fa= lta la siguiente informaci=F3n para continuar con la gesti=F3n del siniestr= o:

Fecha y hora aproximada de ocurrencia del siniestro
Lugar de ocurrencia del siniestro

Quedamos a la espera de lo solicitado y a disposici= =F3n para cualquier duda o consulta.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlo= s Garrido

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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el re= sponsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede poners= e en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a trav= =E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
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