Subject: S#2026003162# REF ALLIANZ 661650039
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Paula León <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Wed, 1 Jul 2026 08:14:35 +0000

Buenos días, Paula:

Enviamos nuevamente el documento con las imágenes del siniestro, en el cual se llega a apreciar la ocurrencia del mismo:

El resto de la documentación se encuentra consultada/solicitada al asegurado, se lo haremos llegar en caso de recibirlo.

Quedamos a disposición para cualquier otro requerimiento.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
Claims Handler

Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
Directo:           +34 955 255 424
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De: Paula León <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 17:21
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026003162# REF ALLIANZ 661650039

Email originated externally.

________________________________

Buenas tardes,
A fin de completar la valoración del siniestro, rogamos nos indiquen lo siguiente:

  *   ¿Se dispone de grabaciones de las cámaras de seguridad que capten los hechos objeto de la reclamación?
  *   ¿Existe algún informe de mantenimiento o revisión de la máquina limpiadora en el que se haga constar que presentaba algún defecto o avería que pudiera provocar un vertido de agua superior al habitual?
  *   ¿Se dispone de la declaración o manifestación de la persona que manejaba la máquina limpiadora y que presenció los hechos?
Gracias,
Un saludo,
Paula León.

Paula León Ojalvo

Miguel Mesa Berro, Local 14

23009 JAEN

Tel.: 953644645-951833739

Móvil: 693803466

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RESPONSABLE: JUMAR INGENIERIA Y PERITACION SL · CL MIGUEL MESA BERRO LOCAL, 14 23009 JAÉN(Jaén).

FINALIDAD: Mantener el contacto, tanto comercial como técnico, con usted, principalmente como parte de la ejecución de los servicios solicitados.

DERECHOS: Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación al tratamiento, enviando su solicitud, junto con copia del DNI o documento identificativo equivalente, a nuestra dirección postal o a la dirección de email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Si considera que sus derechos son vulnerados o no atendidos, puede poner reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Obtenga más información en nuestra web JUMARINGENIERIA.ES.

Este documento se dirige exclusivamente a su destinatario por poder contener información confidencial o cuya divulgación debe estar autorizada en virtud de la legislación vigente. Se informa a quien lo recibiera sin ser el destinatario o persona autorizada por éste, que la información contenida en el mismo es reservada y su utilización o divulgación con cualquier fin está prohibida. Si ha recibido este documento por error, le rogamos que nos lo comunique por teléfono y proceda a su destrucción.

________________________________
De: Paula León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 29 de junio de 2026 17:14
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026003162# REF ALLIANZ 661650039

Buenas tardes,
¿Disponemos de grabaciones de seguridad que capten los hechos?
Gracias,
Un saludo,
Paula León.

Paula León Ojalvo

Miguel Mesa Berro, Local 14

23009 JAEN

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De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 16 de junio de 2026 12:18
Para: Paula León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026003162# REF ALLIANZ 661650039

Buenas tardes, Paula:

Según nuestra reciente conversación telefónica, le enviamos la documentación asociada al siniestro de ALLIANZ con referencia 661650039:

  *   Declaración del siniestro escrita y firmada por colaboradora
  *   TC2 del trabajador que operaba con la máquina limpiadora
  *   Contrato con empresa del servicio de limpieza
  *   Documentación médica de la perjudicada

  *   Parte de accidentes aportado por el asegurado
  *   Póliza de RC de la empresa de limpieza

La encargada de la tienda se llama Jesica y su móvil es 616223301.

Quedamos a disposición para cualquier consulta que podamos absolver. De antemano, muchas gracias por las gestiones.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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