Subject: S#2026003779# REF CIA 009314202625172 ROTURA CRISTAL VENTANA PEQUEÑA TRASERA TRACTOR MATRICULA E4594BHY - N.ref: S-699
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Joaquín Mezquita (GR) <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Wed, 1 Jul 2026 07:54:47 +0000

Buenos días, Joaquín:

Efectivamente, este expediente se ha generado por la propia gestión del cristalero, ya lo hemos verificado con él.

Este es un mensaje automático que envía la compañía, por lo que pueden omitirlo.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Carlos Garrido
Claims Handler

Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
Directo:           +34 955 255 424
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Joaquín Mezquita (GR) <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 11:02
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: RV: S#2026003779# ROTURA CRISTAL VENTANA PEQUEÑA TRASERA TRACTOR MATRICULA E4594BHY - N.ref: S-699

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Carlos.

Nos han llegado estos dos mensajes de HELVETIA, pero no sabemos si se debe a algún error o falta de coordinación, o tenemos que contestar a estos mensajes.

No recordamos que HELVETIA contactara con nosotros anteriormente y directamente para ningún siniestro ¿cuentan con la petición del servicio de asistencia móvil que comentamos y los datos del taller (Glassdrive) que nos facilitasteis?

Quedamos a la espera de vuestras indicaciones.

Un saludo.

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/D-BxC6RqZFnEVL8spf3c5EzSF?domain=iosuna.es/>
Joaquín Mezquita Raya
Dpto. Económico-Financiero
GRUPONOGA
[mobilePhone]
958225529
[emailAddress]
 [email-masked]<mailto:[email-masked]>
[website]
 https://iosuna.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/D-BxC6RqZFnEVL8spf3c5EzSF?domain=iosuna.es/>
[address]
 Acera del Casino, 9, 18009 – Granada

Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos.

De: Helvetia Comunicaciones Cliente <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 10:45
Para: Joaquín Mezquita (GR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Nuevo mensaje del gestor de tu expediente Exp0093/14/2026/25172

[https://image.clientes.caser.es/lib/fe3211717164047a761075/m/1/5d36e4a9-9548-427f-b480-4d0cbda38b8b.png]

Hola AGRICOLA NOGASUR, S.L.U.:

Tienes un nuevo mensaje del equipo que gestiona tu parte:

Buenos días. Quedamos pendientes de que nos facilite datos completos del taller ( dirección y teléfono ) así como el DIA que estará el vehículo en el taller para fijar peritación presencial con una antelación de 48 horas. Teléfono : 91 590 97 38. Un saludo.

Puedes ver y contestar a este mensaje, o solicitar cualquier información adicional a través de tu enlace personal.

Gestionar parte<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/pyW6C86v4c7lONLt2ijcy4Jr9?domain=click.clientes.caser.es>

Este email se ha generado de forma automática, no responder.

Email enviado por: Helvetia Seguros
Avenida de Burgos 109, 28050 - Madrid
www.helvetia.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/pw-OC0VkQFRKJNZSOt6c9Yb3P?domain=click.clientes.caser.es>

Política de Privacidad<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ooziCgLjzuLrPEpt7uOc4mZZf?domain=click.clientes.caser.es>

El mensaje transmitido puede contener información confidencial y/o reservada. Está prohibida cualquier publicación, divulgación, difusión u otros usos, o cualquier acción en relación con su contenido efectuada por otras personas o entidades distintas al destinatario correcto. Si usted recibe este correo por error, por favor contacte con el remitente y destruya la información recibida.
Caser Seguros Avenida Burgos, 109 Madrid, Madrid, 28050, ES
Caser Seguros Avenida Burgos, 109 Madrid, Madrid, 28050, ES

[CORREO EXTERNO] Este mensaje proviene de una fuente EXTERNA a Gruponoga. Por favor, presta cuidado especialmente con los enlaces y los archivos adjuntos que contenga.

De: Helvetia Comunicaciones Cliente <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 10:20
Para: Joaquín Mezquita (GR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Apertura Autos Helvetia Exp0093/14/2026/25172

[https://image.clientes.caser.es/lib/fe3211717164047a761075/m/1/5d36e4a9-9548-427f-b480-4d0cbda38b8b.png]

Hola AGRICOLA NOGASUR, S.L.U.:

Somos el equipo de Helvetia que gestionará tu expediente. Haremos todo lo posible para ayudarte y que no tengas que preocuparte de nada.

En el caso que necesites enviarnos documentación, concertar cita para peritar tu vehículo o contactar con nosotros podrás hacerlo a través del siguiente enlace:

Gestionar parte<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/dRqCCjqmDT72loPtjCGcmHhzm?domain=click.clientes.caser.es>

Este email se ha generado de forma automática, no responder.

Email enviado por: Helvetia Seguros
Paseo Cristóbal Colón 26, Sevilla, 41001 ES
www.helvetia.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Cwy4CkZnETM7Y21tNFmcGm2gv?domain=click.clientes.caser.es>

Política de Privacidad<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/UoJXCl5oGSByORpijHncze5eJ?domain=click.clientes.caser.es>

El mensaje transmitido puede contener información confidencial y/o reservada. Está prohibida cualquier publicación, divulgación, difusión u otros usos, o cualquier acción en relación con su contenido efectuada por otras personas o entidades distintas al destinatario correcto. Si usted recibe este correo por error, por favor contacte con el remitente y destruya la información recibida.
Caser Seguros Avenida Burgos, 109 Madrid, Madrid, 28050, ES
Caser Seguros Avenida Burgos, 109 Madrid, Madrid, 28050, ES

[CORREO EXTERNO] Este mensaje proviene de una fuente EXTERNA a Gruponoga. Por favor, presta cuidado especialmente con los enlaces y los archivos adjuntos que contenga.

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/D-BxC6RqZFnEVL8spf3c5EzSF?domain=iosuna.es/>
Joaquín Mezquita Raya
Dpto. Económico-Financiero
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958225529
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 Acera del Casino, 9, 18009 – Granada

Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos.

De: Joaquín Mezquita (GR)
Enviado el: lunes, 22 de junio de 2026 8:45
Para: 'Carlos Garrido Echeverría' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026003779# ROTURA CRISTAL VENTANA PEQUEÑA TRASERA TRACTOR MATRICULA E4594BHY - N.ref: S-699

Buenos días Carlos.

Gracias por la información. Me acaba de confirmar José María, nuestro encargado de la finca, que contactaron el Viernes y le solicitaron los papeles del tractor y le dijeron que le llamarían para concertar cita.

En cuanto tengamos el cristal reparado, les mantengo al tanto.

Un saludo.

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/D-BxC6RqZFnEVL8spf3c5EzSF?domain=iosuna.es/>
Joaquín Mezquita Raya
Dpto. Económico-Financiero
GRUPONOGA
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958225529
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 [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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 Acera del Casino, 9, 18009 – Granada

Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos.

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de junio de 2026 8:18
Para: Joaquín Mezquita (GR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026003779# ROTURA CRISTAL VENTANA PEQUEÑA TRASERA TRACTOR MATRICULA E4594BHY - N.ref: S-699

Buenos días, Joaquín:

En relación con nuestras coordinaciones del viernes, somos conocedores de que el cristalero contactó con ustedes e inició las gestiones para la reparación de los daños.

Quedamos atentos por si surgiera algún inconveniente o requirieran alguna gestión por nuestra parte, así como a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido
Claims Handler

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Directo:           +34 955 255 424
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De: Joaquín Mezquita (GR) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 18 de junio de 2026 8:56
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: ROTURA CRISTAL VENTANA PEQUEÑA TRASERA TRACTOR MATRICULA E4594BHY - N.ref: S-699

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Buenas tardes.

Por medio del presente, comunicamos el siniestro indicado, agradeciendo trasladen a la Compañía Aseguradora.

Atentamente,

COMUNICACIÓN DE SINIESTRO

Asegurador:                         Helvetia Seguros
Mediador:                            BMS MEDIACION IBERIA CORREDURIA DE SEG.
Nº Póliza:                              K1 A96 0000113
Matrícula:                             E4594BHY
Ramo:                                   Vehículos Industriales Agrícolas
Ntra. Ref.:                             S-699
Fecha Siniestro:                  02/06/2026
Ubicación:                            Carretera de la Puebla a Lantejuela,  Km 1,5, Finca la Coronela – Puebla de Cazalla.  Población: Marchena ‐ Sevilla
Asegurado:                          Agrícola Nogasur, S.L.U.
Causa:                                   ROTURA CRISTAL VENTANA PEQUEÑA TRASERA
Objeto asegurado:             TRACTOR JOHN DEERE 5100M
Otros datos de interés:

  *   Se adjuntan fotos y video de los daños

  *   CONTACTO PARA CITA PERITACIÓN Y REPARACIÓN: JOSE MARIA (encargado finca) en el teléfono 606340869

  *   PARA CUALQUIER OTRO TEMA ADMINISTRATIVO: JOAQUIN MEZQUITA, en el teléfono 958225529

·         SI NO SUPONE UN PROBLEMA POR PENALIZACION O FRANQUICIA, Y A FIN DE AGILIZAR LA REPARACION, AGRADECERIAMOS ENVIEN UNIDAD MOVIL DE LA MISMA EMPRESA QUE NOS HA DADO SERVICIO EN OTRAS OCASIONES. LOS DATOS SON:
·         TRIVIUM AGRONOMÍA Y MAQUINARIA S.L. – (persona contacto Brenda) POL. IND. BELMONTE C/ GUARNICIONEROS, 33 OSUNA
·         Telf.: 955548990
·         [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Nota: Para nuestra mejor identificación del siniestro, rogamos indiquen en su confirmación, nuestra referencia: S-699

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/D-BxC6RqZFnEVL8spf3c5EzSF?domain=iosuna.es/>
Joaquín Mezquita Raya
Dpto. Económico-Financiero
GRUPONOGA
[mobilePhone]
958225529
[emailAddress]
 [email-masked]<mailto:[email-masked]>
[website]
 https://iosuna.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/D-BxC6RqZFnEVL8spf3c5EzSF?domain=iosuna.es/>
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 Acera del Casino, 9, 18009 – Granada

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VnYYCrRxOF5pwQotRfXc4IIOt?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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