Subject: S#2026001489# - REF.- 8312618019321.0.6.0 - CNT CARRI A A CARRI - CNT PATRICIA A - A ANTONIO MEDINA CIA NO SUPERA UMBRALES- II EMAIL DISCONFIRMIDAD ASEG - C.P. MUSICO JOSE AYALA CANTO 4
From: Francisco González <[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 30 Jun 2026 11:42:55 +0000

1.  AEMET ha registrado en la fecha de ocurrencia del siniestro la superación de umbrales de viento exigidos en póliza? --> SI.

  1.  En cuanto a los daños originados por la lluvia, usa este razonamiento de Patricia: "Además, la propia garantía de viento establece expresamente que quedan cubiertos los daños producidos por la lluvia, cualquiera que sea su intensidad, durante las 72 horas posteriores a la destrucción o deterioro del edificio ocasionado por un siniestro de viento cubierto, por lo que los daños por filtraciones deben quedar amparados."

  1.  Si se han superado los umbrales de viento, que si se han superado, y este ha levantado la cubierta y como consecuencia de ello ha entrado la lluvia dañando continente y contenido de los vecinos, la cubierta (que son daños al continente) posee cobertura y los daños al continente de los vecinos tendríamos que analizarlo:

Daños al continente de los vecinos: Poseerían cobertura si en la póliza se han declarado los metros de las viviendas/poseemos capital para continente para ellas. Por metros y capitales para continente declarados en póliza entiendo que sí, por tanto, poseen cobertura en póliza.

  1.  Enfatiza que las estaciones meteorológicas oficiales son las de la AEMET y que sobre estas se rigen TODAS las Cías de Seguros de España, que METEOSiM se usa en el caso en el que no exista una estación de la AEMET cerca al riesgo asgdo. que no es el caso en el que nos ocupa, dado que a tan solo 4,7 KM existe la estación GRANADA BASE AEREA Y ESTA REGISTRÓ RACHAS SUPERIORES A LOS 80KM/H, es decir, se ha superado umbral de viento exigido en póliza. La diferencia de distancia entre la base de METEOSIM usada por REALE y la de la AEMET es irrisoria (tan sólo de 0,9 KM).

  1.  En póliza, dentro de la garantría de FENOMENOS ATMOSFERICOS/VIENTO, se indica "En el caso de no poder justificar los límites anteriores con los informes expedidos por los Organismos Oficiales competentes......", es decir,en ningún caso se condiciona la superación e los umbrales a los informes de METEOSIM.

Redacta un email con todos los argumentos e info que te he dado dirigido al responsable de siniestros de Andalucia y antes de chutárselo envíamelo please ([email-masked]<mailto:[email-masked]>)

NOTA: En cuanto ha esto que me indicas: "Quedo a la espera de tus indicaciones (porque entiendo que si supera umbrales no atendería daños vecinos y si no superan umbrales si atendería daños vecinos, pero no las 2 cosas) y si ves que se pueda ampliar algo más, gracias.". Estas mezclando conceptos, es decir, si la cubierta hubiese volado como consecuencia de vientos que superasen umbrales y la cubierta por ejemplo hubiese golpeado a un edificio de un tercero, entonces es cuando la cubierta tendría cobertura y los daños al tercero no (el asgdo. no es responsable de que haya llegado un viento excepcional y le haya volado la cubierta). En el caso en que la cubierta se hubiese volado sin haber superado umbrales, la cubierta no tendría cobertura y los daños a terceros sí, pues el asgdo. es responsable de los sucedido ya que la cubierta debería haber aguantado dicha racha de viento.

BASE METEOSIM (A 3,8 KM DEL RIESGO ASGDO, NADA DE 2,8 KM COMO INDICAN):

BASE AEMET (GRANADA BASE AEREA) A 4,7 KM DEL RIESGO ASGDO. (DIFERENCIA DE MENOS DE 1 KM RESPECTO A LA BASE DE METEOSIM...... )

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 14:18
Para: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: STRO.- 2026001489 - REF.- 8312618019321.0.6.0 - A CARRI - CNT PATRICIA A - A ANTONIO MEDINA CIA NO SUPERA UMBRALES- II EMAIL DISCONFIRMIDAD ASEG - C.P. MUSICO JOSE AYALA CANTO 4
Importancia: Alta

Buenos días Carri,

De este stro que se tramita por viento, la compañía envió rehúse por no superar umbral de lluvia, a lo que los presidentes de la Cdad Antonio Medina y Patricia Adarve enviaron disconformidad. Primero porque el perito lo había tipificado por lluvia y era por viento.

Le envié a la tramitadora por email la disconformidad del presidente que adjunto y tras él la tramitadora dice q  no supera el umbral. Ellos lo consultan en Meteosim que no dato oficial de Aemet.

El consultarte es porque aparte de luchar porque tomen por buenos los datos de Aemet en lugar de Meteosim, Patricia indica que tendría cobertura los daños propios de la Cdad y los daños de los vecinos de Cte si no tuviesen obras de reforma, en líneas inferiores .

La póliza ya esta anulada por siniestralidad desde 01/05/2026 (costará más trabajillo).

Quedo a la espera de tus indicaciones (porque entiendo que si supera umbrales no atendería daños vecinos y si no superan umbrales si atendería daños vecinos, pero no las 2 cosas) y si ves que se pueda ampliar algo más, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 13:25
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Direccion Reparamed <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2026001489#REF.- 8312618019321.0.6.0 -A ANTONIO MEDINA CIA NO SUPERA UMBRALES- II EMAIL DISCONFIRMIDAD ASEG - C.P. MUSICO JOSE AYALA CANTO 4
Importancia: Alta

Hola,

Respecto a la respuesta de la compañía, considero que habría que realizar las siguientes observaciones:

  *   Es correcto que el expediente está tramitado por la garantía de viento, ya que el origen de los daños es el temporal de viento.
  *   En cuanto a la intensidad del viento, entiendo que debe insistirse en que, según los datos de AEMET correspondientes a la fecha y lugar del siniestro, sí se superaron los umbrales de viento establecidos en la póliza, por lo que la garantía resulta de aplicación.
  *   La reclamación no se formula por Responsabilidad Civil. Lo que se reclaman son, por un lado, los daños directos ocasionados por el viento en la cubierta (levantamiento y rotura de tejas) y, por otro, los daños ocasionados por la lluvia que penetró a través de la cubierta dañada, afectando al continente de varias viviendas.
  *   Además, la propia garantía de viento establece expresamente que quedan cubiertos los daños producidos por la lluvia, cualquiera que sea su intensidad, durante las 72 horas posteriores a la destrucción o deterioro del edificio ocasionado por un siniestro de viento cubierto, por lo que los daños por filtraciones deben quedar amparados.
  *   Asimismo, la definición de continente de la póliza comprende el edificio en su conjunto, incluyendo expresamente cubiertas, techos, paredes y demás elementos constructivos. Por ello, entendemos que los daños ocasionados en el continente de las viviendas como consecuencia de la entrada de agua derivada del siniestro de viento deben quedar cubiertos por dicha garantía.

En consecuencia, entendemos que no procede condicionar la cobertura a la garantía de Responsabilidad Civil ni a la existencia de una reclamación por este concepto, ya que la reclamación se fundamenta en la cobertura de daños por viento y en los daños consecuenciales por lluvia expresamente previstos en la póliza.

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 11:55
Para: Direccion Reparamed <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001489#REF.- 8312618019321.0.6.0 -A ANTONIO MEDINA CIA NO SUPERA UMBRALES- II EMAIL DISCONFIRMIDAD ASEG - C.P. MUSICO JOSE AYALA CANTO 4
Importancia: Alta

Buenos días Antonio, la compañía indica que no supera umbrales, porque lo consultan ala parecer por la estación de Cartuja. En la Aemet si se superan umbrales.

Pero hay que tener una cosa clara, que si peleamos los daños propios por superación de umbrales los daños por RC no tendrían cobertura.

Quedo a la espera de tus indicaciones, si reitero los daños propios o le indicamos que atiendan los daños de RC, te adjunto fotos de los daños.

Maria Carmen Moral
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De: GORDON PIDAL Maria Dolores <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 25 de junio de 2026 15:00
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: ds2 <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: 8312618019321.0.6.0 - EMAIL DISCONFIRMIDAD ASEG - C.P. MUSICO JOSE AYALA CANTO 4

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes,

Revisada reclamación le indico lo siguiente:

  *   El expediente está codificado por daños por viento.

  *   En la fecha del siniestro no se superan los umbrales de viento establecidos por la póliza.

  *   Los daños por RC están cubiertos siempre que el asegurado repare el origen de los daños.

  *   No tenemos constancia de daños que reclame el asegurado.

A su disposición para cualquier aclaración.

Saludos

Mariló Gordon Pidal

Tramitadora Diversos Empresa

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________________________________
De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviados: miércoles, 24 de junio de 2026 14:40:44 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Para: RUIZ DOBLAS Maria Del Carmen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001489#REF.- 8312618019321 - EMAIL DISCONFIRMIDAD ASEG - C.P. MUSICO JOSE AYALA CANTO 4

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Buenos días Mª Carmen

En relación con el siniestro de referencia, le remitimos documentación de su interés, no es posible indexar por la web.

Quedamos a la espera de sus noticias. Gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

Subject: UMBRALES GRANADA FEBRERO
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Cc: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Date: Mon, 2 Mar 2026 10:08:26 +0000

Maria Carmen Moral

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Subject: S#2026001489#E-MAIL CIA SOL REPARACION ORIGEN
From: siniestros <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Cc: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Date: Tue, 21 Apr 2026 14:06:56 +0000

-----Mensaje original-----
De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: martes, 21 de abril de 2026 9:35
Para: siniestros <[email-masked]>
Asunto: Reale Siniestros - Med: 43752 / Siniestro 8312618019321 Informacion a Mediador

Email originated externally.

Estimado Colaborador:

El servicio de tramitación de siniestros de Reale le envía esta comunicación para informarle que:

****************************************************************************

EXPEDIENTE TERMINADO Buenos días, en este caso, se verifican daños por filtraciones de lluvia a través del tejado en 6ºA, 6ºA y 6ºD. No obstante, en piso 6ºE, se reclaman daños por condensación, no tiene relación con filtraciones a través de cubierta. Rogamos reparen origen para evitasr siniestros posteriores. Saludos

****************************************************************************

  Póliza:        8312500002959
  Expediente :   0 : REALE EDIFICIOS
  Tomador:       CP MUSICO JOSE AYALA CANTO 4
  Ocurrencia:    02/02/2026

****************************************************************************

Puede ampliar esta información a través del apartado: Siniestros > Consulta, en la Aplicación Informática de REALE (AIRE), informando el número de siniestro de referencia.

Para realizar cualquier anotación al expediente y así informar al tramitador, acceda a través del apartado: Siniestros > Mantenimiento de Trámites, en la Aplicación Informática de REALE (AIRE) y siga los siguientes pasos:

Para realizar cualquier anotación al expediente y así informar al tramitador, desde la consulta del Siniestro: 8312618019321 (Expediente : 0 ) pulse botón derecho del Ratón (Opciones Frecuentes), seleccione "Siniestros - Mensaje Tramitador", en la Aplicación Informática de REALE (AIRE) y escriba el mensaje deseado.
Recordarle los servicios telefónicos que tenemos a su disposición:

CENTRO TELEFÓNICO REALE - CTR: Para consultas distintas de incidencias informáticas:

   Tlf - 900 455 900
   Horario de 08.00 a 19.00 h de lunes a viernes

CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO - CAU: Para incidencias informáticas en el uso o acceso a las aplicaciones de Reale:

   Tlf - 914 549 300 / eMail: [email-masked]
   Horario de 08.00 a 20.00 h de lunes a viernes y de 09.00 a 14.00 h los sábados

Reale Seguros Generales S.A.

Subject: S#2026001489#OFICIALIDAD METEOSIM Y DISTANCIA CALLE MUSICO JOSE AYALA CANTO 4 A ESTACIONES METEOROLOGICAS
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 29 Jun 2026 11:59:14 +0000

Maria Carmen Moral

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Directo:      + 34 858 88 16 22

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