Buenas de nuevo Enr= ique,

Efectivamente indic= aba en mi email que lo hab=EDamos enviado recientemente, pero que necesit= =E1bamos nos ayudarais por favor.

Por un error por nu= estra parte hemos enviado la documentaci=F3n casi un mes mas tarde de recib= ir la misma y ahora tenemos encima, y con raz=F3n, tanto al perjudicado com= o al asgdo.

Si pudieras hablar = con alg=FAn compa=F1ero con el fin agilicen resoluci=F3n en la medida de lo= posible te lo agradecer=EDa enormemente.

Gracias de antemano= .

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario d= e trabajo ser=E1 de 08:00h a 14:30h

Francisco Gonz=E1lez Carri=F3n

Claims Manager

Directo: &nbs= p; +34 954 286 216 (ext.308)

M=F3vil: &nb= sp; +34 670 085 021

Email: = francisco.gonzalez@bmsgroup.com<= /p>


BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla T: +34 954 286 216 www.bmsg= roup.com
<= o:p>
<= o:p>
	@bmsgrou= p	Join us on

De: Alcantara Romano, Enrique <ealcant@mapfre.com>
Enviado el: martes, 30 de junio de 2026 9:36
Para: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com> Asunto: RE: S#2026003454# V69915891 CARRI A ENRIQUE ALCANTARA SOLICI= TANDO AYUDA AGILIZAR RESOLUCION

Email origin= ated externally.

= Buenos d=EDas, ocurri=F3 el 14/03 y lo hab=E9is enviado ayer, debemos tener= un margen para su revisi=F3n.

= Un saludo

Enrique Alc=E1ntara Romano=

Jefe de Prestaciones Territorial=

Mapfre Espa=F1a

Centro T=E9cnico Suroeste
C/ Leonardo da Vinci 20- 41092 Sevilla

T: 954289114 y 653695348= Email: ealcant@mapfre.com

De: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Enviado el: martes, 30 de junio de 2026 9:26
Para: Alcantara Romano, Enrique <ealcant@mapfre.com>
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: S#2026003454# V69915891 CARRI A ENRIQUE ALCANTARA SOLICITAND= O AYUDA AGILIZAR RESOLUCION

REMITENTE EXTERNO= : ATENCI=D3N, especialmente con enlaces y archivos adjuntos /&nbs= p;EXTERNAL SENDER: be CAUTIOUS, particularly with links and attachments /&n= bsp;REMETENTE EXTERNO: ATEN=C7AO, principalmente com links e anexos.

Buenos d=EDas enriq= ue,

<= /o:p>

Por favor, necesita= mos nos ayudes a agilizar resoluci=F3n del presente expediente de R.C.

<= /o:p>

Os remitimos toda l= a documentaci=F3n recientemente, pero el perjudicado est=E1 machacando al a= sgdo. y a nosotros.

<= /o:p>

Mil gracias de ante= mano y buen d=EDa.

<= /o:p>

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario d= e trabajo ser=E1 de 08:00h a 14:30h

Francisco Gonz=E1lez Carri=F3n<= /p>

Claims Manager

Directo: &nbs= p; +34 954 286 216 (ext.308)

M=F3vil: &nb= sp; +34 670 085 021

Email: = francisco.gonzalez@bmsgroup.com

&nbs= p;


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<= /o:p>

De: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 14:25
Para: zzd MAPFAMI Siniestros Patrimoniales <siniestrospatrimoniales@mapfre.com>=
CC: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Asunto: S#2026003454# V69915891 DOCUMENTACION A CIA

Muy Sres. Nuestros,

Adjuntamos doc del expediente.

Much=EDsimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario d= e trabajo ser=E1 de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero<= /p>

Claims Handler

Tel=E9fono: = ; +34 954 286 216 (Opc. 2 )

Directo: &= nbsp; +34 955 25 54 47

Email: &nbs= p; santiago.romero@bmsgroup.com


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Este correo electr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y pu= ede contener informaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Pu= ede ser le=EDdo, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. = Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o co= pia est=E1 estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error po= r favor notif=EDquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con= todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente,= no se aceptar=E1 responsabilidad de ning=FAn tipo por posibles virus y es = su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que po= r motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados. <= /p>

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el= responsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede pon= erse en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a tr= av=E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y rec= lamaciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L= .U. dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE,= Instituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con = domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, E= spa=F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de= Seguros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Autho= rity (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N= 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BM= S Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities p= lease read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail. =

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