Subject: S#2025003758# EMAIL ASEGINFORMADO PAGO II
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: Mónica Menor - VIME La Reserva de Marbella<[email-masked]>
Cc: Mar ibáñez <[email-masked]>, Manuel Nieves <[email-masked]>
Date: Tue, 30 Jun 2026 06:52:36 +0000

Buenos dias
El día 25 de junio se aporto la documentación finiquito firmado y en Cia figura esta anotación
Pero se está solicitando a Cia nos remitan escrito con el pago realizado
unsaludo

Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 20
Email:                    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
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De: Mónica Menor - VIME La Reserva de Marbella <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 22:02
Para: jouri kurdi <[email-masked]>
CC: Yolanda Reyes <[email-masked]>; Mar ibáñez <[email-masked]>; Manuel Nieves <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025003758# EMAIL PERJ INFORMADO PAGO II

Email originated externally.

________________________________
Good evening, Yolanda. You told us that after the client sent the signed document, the transfer would be made immediately. Please, I need you to send us proof of the transfer tomorrow so the client can rest easy and we can all have some peace of mind regarding this matter, which has dragged on for quite some time. Please, I urgently request that you send the certificate confirming the transfer has been made tomorrow. Good

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/iqRACrRxOF5pYMBf7fXc4H6xm?domain=aka.ms>
________________________________
De: jouri kurdi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Monday, 29 June 2026 21:40:35
Para: Mónica Menor - VIME La Reserva de Marbella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mar ibáñez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Nieves <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003758# EMAIL PERJ INFORMADO PAGO II

Many thanks. please do as soon as possible. Nothing has been sent.

Jouri

On Wed, 24 Jun 2026 at 3:26 PM Mónica Menor - VIME La Reserva de Marbella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

Thank you very much. Jouri

Yolanda, who is copied on the email, will send the payment receipt. Please, Yolanda, let this be done URGENTLY.

Regards

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Si lo ha recibido por error, por favor notifíquelo inmediatamente el remitente y elimine el original. Cualquier otro uso que haga de este mensaje está prohibido.

This message and its attachments, if any, is solely for the attention of the addressee and may contain privileged confidential information of a professional or other nature.
If you have received this message by mistake, please notify the senderimmediately and delete the original. It is prohibited to use this message for any other purpose.

De: jouri kurdi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de junio de 2026 14:14
Para: Mónica Menor - VIME La Reserva de Marbella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003758# EMAIL PERJ INFORMADO PAGO II

I have signed the document. However, if this is what you wanted from the beginning, it could have been sent to me at any point during the past year.

Regarding the transfer, it is not an international transfer. The account details I provided are for my Irish bank account, which is within the EU, so the payment should arrive relatively quickly once it has been processed.

Could you please confirm when the transfer has been initiated?

On Wed, Jun 24, 2026 at 2:47 PM Mónica Menor - VIME La Reserva de Marbella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

Oh my goodness…

Jouri, could you please send the signed document so we can finalize this? Please, once the client sends the document, immediately send proof of the transfer. Thank you. Regards.

[http://intranet.vimehotels.com/imgemail/monicam.jpg]
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If you have received this message by mistake, please notify the senderimmediately and delete the original. It is prohibited to use this message for any other purpose.

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de junio de 2026 13:42
Para: jouri kurdi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mónica Menor - VIME La Reserva de Marbella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Nieves <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mar ibáñez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003758# EMAIL PERJ INFORMADO PAGO II

Buenos dias

Tras reclamar a Cia nos informan de que no se hará el pago hasta no recibir el documento firmado que se adjunta

Quedamos a la espera

Un saludo

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

BMS Iberia

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De: jouri kurdi <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de junio de 2026 13:26
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mónica Menor - VIME La Reserva de Marbella <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Nieves <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mar ibáñez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025003758# EMAIL PERJ INFORMADO PAGO

Email originated externally.

________________________________

Hello,

I was waiting for 24 hours to see if it will be transferred, sorry nothing came through.

Please do Send the receipt of the transfer if it was sent over.

The picture that is attached is my bank details, not a receipt.

jouri

On Mon, Jun 22, 2026 at 5:31 PM Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

Buenas tardes

Del expte de ref le informamos que la Cia ha procedido a realizar el pago con fecha de hoy, disculpe la demora

Le adjuntamos escrito quedamos a la espera de recibir firmado por usted

Un saludo

________________________________

Yolanda Reyes

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BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KixrCBLJ4ug1rqLHrFwc2m_xX?domain=google.com>, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RQ5jCE9M4uQm2yZi4Ilc7YQ32?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/fUUiCG5O4SVmRnzFXSDcBJD9L?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GJYECJqg5T7RvOjSmTMcyOREg?domain=bmsgroup.com>

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