Subject: RV: S#2026000875#REF.- 6660006834 - ASEG SOLIC INFORMACION - REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. DOC. Y ACLARACIONES STRO. Póliza ESCAS249685 RV: GOTERAS IKEA 04/02/2026
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 30 Jun 2026 06:23:36 +0000

De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 18:43
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026000875#REF.- 6660006834 - REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. DOC. Y ACLARACIONES STRO. Póliza ESCAS249685 RV: GOTERAS IKEA 04/02/2026

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________________________________
Buenas tardes Mari Carmen.

Desde IKEA solicitan respuesta a la reclamación por daños presentada en febrero por importe de 3.265,60.-€

Remití fotos de los daños e importe de los mismos.

Imagino que contestareis desde la correduría. Adjunto el correo de IKEA.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de marzo de 2026 16:21
Para: 'Maria del Carmen Moral' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026000875#REF.- 6660006834 - REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. DOC. Y ACLARACIONES STRO. Póliza ESCAS249685 RV: GOTERAS IKEA 04/02/2026

Buenas tardes.

En relación con este siniestro, adjunto correo remitido por IKEA en relación al siniestro referenciado.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de marzo de 2026 12:19
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2026000875#REF.- 6660006834 - REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. DOC. Y ACLARACIONES STRO. Póliza ESCAS249685 RV: GOTERAS IKEA 04/02/2026

REITERAMOS

Buenos días Pilar, en relación con el siniestro de referencia, la compañía aseguradora Chubb nos informa de la referencia asignado 6660006834.

La compañía aseguradora solicita que por favor se le informe del motivo de la gotera que causa los daños y si ha sido reparada. Que aporten fotografías del origen.

Por otra parte, el reclamante en su email indica que facilita documentación, ruego me la hagas llegar (solo se adjuntan fotos).

Quedan a la espera de tus noticias con el fin de dar contestación al reclamante.

Muchas gracias. Un saludo,

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
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Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 18 de febrero de 2026 14:41
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026000875#REF.- 6660006834 - EMAIL A ASEG. SOLIC. DOC. Y ACLARACIONES STRO. Póliza ESCAS249685 RV: GOTERAS IKEA 04/02/2026

Buenos días Pilar, en relación con el siniestro de referencia, la compañía aseguradora Chubb nos informa de la referencia asignado 6660006834.

La compañía aseguradora solicita que por favor se le informe del motivo de la gotera que causa los daños y si ha sido reparada. Que aporten fotografías del origen.

Por otra parte, el reclamante en su email indica que facilita documentación, ruego me la hagas llegar (solo se adjuntan fotos).

Quedan a la espera de tus noticias con el fin de dar contestación al reclamante.

Muchas gracias. Un saludo,

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 11 de febrero de 2026 10:55
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026000875#ACUSE RCBO. STRO. Póliza ESCAS249685 RV: GOTERAS IKEA 04/02/2026

Buenos días Pilar

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente, igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora, les mantendremos informados.

En cuanto a la cantidad de reclamación del perjudicado Ikea “Los daños ascienden a 3265,6€.”, por favor si tenéis justificante de la cantidad indicada, rogamos nos la adjuntéis, gracias.

Reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 11 de febrero de 2026 10:23
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: NUEVO SINIESTRO Póliza ESCAS249685 RV: GOTERAS IKEA 04/02/2026

Buenos días Pilar,

Antes de nada, espero que todo vaya bien.

La compañera @Maria del Carmen Moral<mailto:[email-masked]> será la encargada de tramitar el presente siniestro.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/XIx_C4RoXFpygVxIVtjc4u3tj?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Cl_6C6RqZFnEzNJcBC3c5i9aq?domain=twitter.com>
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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 11 de febrero de 2026 8:59
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO Póliza ESCAS249685 RV: GOTERAS IKEA 04/02/2026

Buenas Carri,

Te reenvío mail para apertura nuevo siniestro de RC General de Galerías Comerciales por mercancías de IKEA dañadas por goteras.

Saludos y gracias

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Cl_6C6RqZFnEzNJcBC3c5i9aq?domain=twitter.com>
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 10 de febrero de 2026 9:17
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: GOTERAS IKEA 04/02/2026

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________________________________
Buenos días Reyes.

Adjunto datos de un nuevo siniestro en P.C. Nevada por goteras.

Quedo a tu disposición por si necesitas ampliar información.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Juan Olivo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 10 de febrero de 2026 8:03
Para: 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; 'Corina Grandia' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Our Ref: 8008177. Daño goteras

PILAR .
BUENOS DIAS.
HAY QUE LLAMAR SEGURO Y GESTIONAR ESTO.

Juan Olivo.
G.G.C, S.A.

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de febrero de 2026 12:08
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Our Ref: 8008177. Daño goteras

Buenas tardes,

En nombre de Ikea Ibérica les reclamamos los daños ocasionados por gotera el día 4/2.

Adjunto documentación. Los daños ascienden a 3265,6€.

Quedamos atentos a sus comentarios.

Saludos

Gabriel Urtubey

INGKA Group,
by Crawford & Company

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[Imagen quitada por el remitente. Crawford]

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RBbcC9Qw4U5vQ0jcQIJcqK-KY?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RPwXC0VkQFRKVxzfpS6c9L0RI?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RBbcC9Qw4U5vQ0jcQIJcqK-KY?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Subject: RV: Our Ref: 8008177. Daño goteras
From: "Juan Olivo" <[email-masked]>
To: 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <[email-masked]>, 'Corina Grandia' <[email-masked]>
Date: Mon, 29 Jun 2026 17:45:27 +0200

 

De: [email-masked] <[email-masked]> 
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 16:01
Para: [email-masked]
Asunto: Re: Our Ref: 8008177. Daño goteras

Buenas tardes,

No hemos recibido respuesta de la reclamación presentada en febrero.

Saludos.

 

Gabriel Urtubey

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From: [email-masked] <mailto:[email-masked]> 

Sent: 01/06/2026 15:31

To: [email-masked] <mailto:[email-masked]> 

Cc:

Subject: Re: Our Ref: 8008177. Daño goteras

Buenas tardes,

Salvo error, no hemos recibido respuesta.

Saludos

Gabriel Urtubey

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From: [email-masked] <mailto:[email-masked]> 

Sent: 09/02/2026 13:07

To: [email-masked] <mailto:[email-masked]> 

Cc:

Subject: Our Ref: 8008177. Daño goteras

Buenas tardes,

En nombre de Ikea Ibérica les reclamamos los daños ocasionados por gotera el día 4/2.

Adjunto documentación. Los daños ascienden a 3265,6€.

Quedamos atentos a sus comentarios.

Saludos

Gabriel Urtubey

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