Subject: p#00000152499034#: REACTIVAR POLIZA ANULADA 00000152499034
From: Lourdes Soria <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 29 Jun 2026 12:11:04 +0000

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Javier Arevalo <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 13:53
Para: Curro Gomar <[email-masked]>; Lourdes Soria <[email-masked]>
Asunto: RE: p#00000152499034#: REACTIVAR POLIZA ANULADA 00000152499034

Hola Curro,

Perdona que he estado fuera jueves y viernes y me estoy poniendo al día

Sabes como va este tema?

Muchas gracias

Javier Arevalo
Director de Oficina
BMS Iberia

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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 26 de junio de 2026 12:50
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: p#00000152499034#: REACTIVAR POLIZA ANULADA 00000152499034

Buenas tardes LOURDES

Yo le he escrito a ZURICH esta mañana... pendiente de respuesta

Ya os digo

ABRAZOS

Curro Gomar
Divisional Director, Placement

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De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 26 de junio de 2026 12:49
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: p#00000152499034#: REACTIVAR POLIZA ANULADA 00000152499034

Buenos dias.
Seguimos pendentes de  este tema. Os adjunto carta para que por favor se la mandeis al cliente e intentar que Zurich reabilite la poliza, sino tendreis que emitir poliza nueva com efecto de ahora.

Email del cliente. [email-masked]<mailto:[email-masked]>

QUEDO A LA ESPERA.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Lourdes Soria
Enviado el: jueves, 25 de junio de 2026 14:16
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: p#00000152499034#: REACTIVAR POLIZA ANULADA 00000152499034

Buenos días Curro.
Te renvío email que me dice Javier que te mande.
La póliza 00000152499034 era un todo riesgo construcción de Febrero cuyo recibo ha pagado el cliente muy tarde y la póliza ha sido anulada.
Me indican desde Zurich que para reactivar mandemos carta de no siniestralidad o bien emitir póliza nueva

Revisa por favor para hacer las gestiones lo antes posible.
No te puedo enviar la póliza porque en su momento la emitieron pero no me enviaron nada y no es posible descargarla por web.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 25 de junio de 2026 12:31
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: p#00000152499034#: REACTIVAR POLIZA ANULADA 00000152499034

Puedes verlo con Curro por favor?
Estoy hoy y mañana de vacaciones en el extranjero
Para Que se reactive o se emita una nueva

Javier Arévalo
BMS Iberia
Tlf: +34 952 640 371
Mov: +34 673 17 75 71
________________________________
De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Thursday, 25 June 2026 12:28:40
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: p#00000152499034#: REACTIVAR POLIZA ANULADA 00000152499034

Buenos dias Javier.

Há estado en la oficina Miguel Cuesta, que nos lleva los temas en Granada, hemos comentado este tema me dice que es raro que nos pidieran carta de no siniestralidad porque no van a poder reactivar, le he dicho que Zurich me lo ha pedido ( te adjunto email ) y me dice que creen que se han equivocado que aunque le mandemos la carta no podrán reactivar la póliza, pues ya me deja en duda, dice que si el cliente no ha tenido ningún siniestro que emitamos póliza nueva por lo tanto revisalo Javier y hacer lo que  tu veas mejor, el importe esta cobrado por transferencia en el caso de emitir póliza nueva le aplicamos ese importe.

Tu ya me dices

Un cordial saludo.

Lourdes Soria

Operations Executive

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De: Lourdes Soria
Enviado el: miércoles, 24 de junio de 2026 10:59
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: p#00000152499034#: REACTIVAR POLIZA ANULADA 00000152499034

Buens dias.

Esta emisión nos llego sin que nos mandarais nada, se os pidió la póliza en pdf porque por la web no se puede descargar polizas del producto T.R. CONSTRUCCION pero no me la mandasteis porque lo que no tengo  nada.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria

Operations Executive

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De: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de junio de 2026 9:25
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: p#00000152499034#: REACTIVAR POLIZA ANULADA 00000152499034

Pues es un problema

Me puedes pasar copia de la póliza por favor

Gracias

Javier Arevalo

Director de Oficina

BMS Iberia

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De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de junio de 2026 8:49
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: p#00000152499034#: REACTIVAR POLIZA ANULADA 00000152499034

Buenos dias Javier.

Por favor trasladar al cliente que necesitamos que nos firme la carta de no siniestralidad, el efecto de la póliza era febrero y lo han pagado a finales de Mayo y Zurich ya habia anulado la póliza.

Ver si puede mandar la carta para hacérsela llegar a Zurich y rehabiliten póliza, otra opción que me dan es hacer póliza nueva pero creo que mejor que rehabilitan.

He intentado que rehabilitaran sin carta pero no hay manera.....

Quedo a la espera.

Gracias.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria

Operations Executive

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De: Miguel Cuesta Rios <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 23 de junio de 2026 18:52
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REACTIVAR POLIZA ANULADA 00000152499034

Email originated externally.

________________________________

Buenas tardes Lourdes,

en este caso tenemos el problema de que hace más de tres meses desde el efecto y nuestra normativa nos impide el rehabilitar, en este caso concreto llevamos más de 4 meses.

Si el cliente lo desea podemos hacer póliza nueva con efecto de hoy.

saludos.

Miguel Cuesta Ríos

Suscriptor de mercado

Zona Sur-Oriental

Zurich Spain
Plaza de la Solidaridad, 12 4ª planta
29002 Málaga

+34 636 46 74 12 (mobile)
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/R-wKC7Lr4uO3OrVS8f5co60JM?domain=zurich.es/>

________________________________

De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 23 de junio de 2026 13:17
Para: Miguel Cuesta Rios <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] P#00000152499034# REACTIVAR POLIZA ANULADA 00000152499034 [ ref:!00D5I0DH2H.!500S70d3gh9:ref ]

Buenos dias.

Me llega Informacion por cargas que la póliza 00000152499034 ha sido anulada, por favor reactivar porque el cliente nos ha abonado el importe por transferencia y tenemos pendiente liquidarlo.

Quedo a la espera de su confirmación para rehabilitar y liquidar.

Gracias.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria

Operations Executive

BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QayqC0VkQFR6RngfWs6c9vKJa?domain=urldefense.com> [email-masked]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QayqC0VkQFR6RngfWs6c9vKJa?domain=urldefense.com>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QayqC0VkQFR6RngfWs6c9vKJa?domain=urldefense.com>
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QayqC0VkQFR6RngfWs6c9vKJa?domain=urldefense.com> www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QayqC0VkQFR6RngfWs6c9vKJa?domain=urldefense.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QayqC0VkQFR6RngfWs6c9vKJa?domain=urldefense.com>
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QayqC0VkQFR6RngfWs6c9vKJa?domain=urldefense.com>
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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