Subject: S#2026001384# 20261400117 RECLAMADO CIERRE A RESPONSABLE
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Alberto Romero Lopez <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Mon, 29 Jun 2026 11:13:25 +0000

Hola alberto,

He reclamado a responsable el cierre del informe ya que intento localizar a perito y me es imposible.

Muchísimas gracias.

Saludos.

“Les comunicamos que, desde el 29 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.”

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
Email:                 [email-masked]

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
[signature_2396587455]<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

De: Alberto Romero Lopez <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 24 de junio de 2026 19:10
Para: Francisco González <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: RE: ALC-PV-QA-NC0021

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes Francisco, Santiago,

Me pregunta el cliente si se ha pronunciado la compañía sobre este siniestro. ¿Habéis tenido alguna novedad?

Gracias

Alberto Romero López

MONTAJES RV
P.I. La Cámara,C/ Aznalcázar, 25
41840 Pilas (Sevilla)
Tlf: 955752113
Mvl: 696878484

[Logotipo  El contenido generado por IA puede ser incorrecto.]

De: Alberto Romero Lopez
Enviado el: martes, 10 de marzo de 2026 18:52
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: ALC-PV-QA-NC0021

Buenas tardes Francisco, Santiago,

Me acaba de mandar el cliente el presupuesto de suministro del nuevo inversor que han tenido que comprar. Os lo adjunto.

Gracias

Alberto Romero López

MONTAJES RV
P.I. La Cámara,C/ Aznalcázar, 25
41840 Pilas (Sevilla)
Tlf: 955752113
Mvl: 696878484

[Logotipo  El contenido generado por IA puede ser incorrecto.]

De: Alberto Romero Lopez
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2026 10:35
Para: 'Francisco González' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: ALC-PV-QA-NC0021

Gracias Francisco. Llamadme antes de tramitar nada para comentarlo por favor, que me gustaría tener claras un par de cosas.

Alberto Romero López

MONTAJES RV
P.I. La Cámara,C/ Aznalcázar, 25
41840 Pilas (Sevilla)
Tlf: 955752113
Mvl: 696878484

[Logotipo  El contenido generado por IA puede ser incorrecto.]

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2026 10:29
Para: Alberto Romero Lopez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fw: ALC-PV-QA-NC0021

Buenas Alberto,

Estoy fuera de la oficina.

El compañero Santiago gestionará la incidencia.

Saludos

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/wrHYCBLJ4ugByp4fzfwc2reKb?domain=aka.ms>
________________________________
De: Alberto Romero Lopez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Thursday, February 26, 2026 9:21:50 AM
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: ALC-PV-QA-NC0021

Email originated externally.

________________________________

Buenos días Francisco,

Hemos tenido una incidencia con un cliente al que le ha saltado un arco eléctrico en un inversor durante tareas de mantenimiento, generando un daño irreversible en el equipo, en principio a raíz de un error en el conexionado realizado por nosotros. Me gustaría comentarlo contigo, por si fuera necesario dar parte a la póliza de RC. Llámame por favor cuando tengas un momento.

Gracias

Alberto Romero López

MONTAJES RV

P.I. La Cámara,C/ Aznalcázar, 25

41840 Pilas (Sevilla)

Tlf: 955752113

Mvl: 696878484

[Logotipo  El contenido generado por IA puede ser incorrecto.]

De: BELLO MORILLO Angelo Jefferson [EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES] <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 25 de febrero de 2026 15:05
Para: Alberto Romero Lopez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Bosco Domecq Coronel <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: GALVEZ ESPADA Hector [EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES] <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; MELLADO BENITA Ivan [EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES] <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; SOLER RODRIGUEZ Jose Manuel [EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES] <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: ALC-PV-QA-NC0021

Buenos dias

Se adjunta No Conformidad emitida por el departamento de QA.

Dentro de todas las soluciones que se lleven a cabo y de las medidas correctivas, recordar difundir esta información a los recursos aplicables para evitar que vuelva a suceder.

Agradezco una vez sean resueltas enviar los documentos cumplimentados correctamente con fotografías y/o documentos adicionales que comprueben que los problemas encontrados han sido solucionados.

Saludos cordiales

Angelo Bello Morillo

Departamento Energías Renovables / Renewable Energies Department

Eiffage Energía Sistemas

Ctra. Mahora Km 3,200 - 02080 Albacete - España

M+34 69143 43 08

[unnamed]

P Por favor, piense en su responsabilidad con el Medio Ambiente antes de imprimir este e-mail

📴 El Grupo Eiffage Energía Sistemas reconoce el derecho a desconectarse de las herramientas de comunicación a distancia, y recuerda a sus empleadas y empleados, que se abstengan de utilizarlas durante los periodos de descanso y las vacaciones. Si recibe este mensaje fuera de su horario normal de trabajo, no está obligado a responder fuera de su jornada laboral.

Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario y pueden contener información confidencial y sometida a secreto profesional. Queda prohibida su reproducción, distribución o divulgación sin autorización expresa de EIFFAGE ENERGÍA, S.L.U. (NIF: B02272490). Si lo ha recibido por error, por favor, elimínelo.

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), sus datos personales serán tratados por EIFFAGE ENERGÍA para fines de comunicación profesional y envío de información sobre nuestros productos y servicios, siempre que lo haya autorizado previamente. Puede ejercer sus derechos en dicha materia en la siguiente dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

This message and its attachments are intended for the addressee only and may contain confidential information subject to professional secret. Reproduction, distribution or disclosure without the explicit authorisation of EIFFAGE ENERGÍA, S.L.U. (Tax ID: B02272490) is forbidden. If you have received this message in error, please delete it.
In accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Organic Law 3/2018 (LOPDGDD), your personal data will be processed by EIFFAGE ENERGÍA for the purposes of professional communication and sending information about our products and services, provided that you have given your prior consent. You can exercise your rights in this regard at the following email address: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5b39CD9L4uR0yNVu5hXcj0JpN?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/fChBCG5O4SVG6KMUQsDcBagJl?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.