Subject: S#2025000324#ENVIO A BENEFICIARIO RECORDATORIO REF 6914/19
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 29 Jun 2026 08:35:42 +0000

De: Lidia Ortega Puerta
Enviado el: lunes, 29 de junio de 2026 10:35
Para: [email-masked]' <[email-masked]>
CC: [email-masked]' <[email-masked]>
Asunto: RECORDATORIO REF 6914/19

De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 27 de enero de 2026 12:48
Para: Araceli Zatarain <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pilar Zatarain <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF 6914/19

Buenos días,

Gracias por la información y por el certificado de titularidad de la cuenta de su madre.

No obstante, debemos indicarle que el requisito imprescindible para el abono de la prestación de fallecimiento es la presentación de las liquidaciones del Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones (ISD) correspondientes. Esta obligación se establece en la Ley 29/1987, de 18 de diciembre, del Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones, y en su Reglamento (Real Decreto 1629/1991), que regulan que los beneficiarios deben acreditar ante la administración tributaria la liquidación o presentación del impuesto antes de percibir cantidades derivadas de seguros de vida cuando el tomador y el beneficiario no coinciden.

Entendemos la situación que nos describe y que, según su gestor, el impuesto podría estar prescrito y bonificado. Sin embargo, para que la aseguradora pueda proceder al pago, necesitamos la acreditación formal ante Hacienda, mediante el certificado de liquidación.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o asistencia que precise para obtener dicho documento.

Un saludo,

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Araceli Zatarain <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de enero de 2026 13:15
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pilar Zatarain <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: 2ºRECORDATORIO Ref 6914/19

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Patricia,

Tras sucesivos intentos de nuestro gestor para obtener el certificado que solicitais me informan que, como os anticipé telefónicamente, no es posible al haber prescrito el impuesto sobre sucesiones y donaciones presentado por mi madre tras el fallecimiento de mi padre en 2019. Estas cantidades deben ser percibidas por mi madre ya, dado que han trancurrido mas de 5 años desde que se generó el derecho a su cobro.

Me indica el gestor además, que la inclusión de los 3.000 euros en el impuesto de mi madre no tendría como resultado una cantidad a pagar a hacienda al estar bonificados.

En tu correo  del 29 de enero de 2025, haces referencia a que el  "Certificado ISD a presentar en Hacienda según indica la legislación vigente". Me puedes indicar en que norma se establece esta obligación?.

Te adjunto, no obstante, el certificado de titularidad de la cuenta de mi madre del Banco de Santander  donde debe ingresarse esta cantidad.

Muchas gracias y un saludo,

Araceli Zatarain

---------- Mensaje reenviado ---------
De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: El jue, 30 oct 2025 a las 10:09
Asunto: 2ºRECORDATORIO Ref 6914/19
Para: Pilar Zatarain <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 30 de junio de 2025 8:43
Para: Pilar Zatarain <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO RECORDATORIO Ref 6914/19

Buenos dias, le recordamos que seguimos a la espera de la documentación para la gestión de la prestación.

Saludos.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 27 de marzo de 2025 11:05
Para: Pilar Zatarain <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RECORDATORIO Ref 6914/19

De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 29 de enero de 2025 13:16
Para: Pilar Zatarain <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: ref 6914/19

Buenos dias,
Adjunto Certificado ISD a presentar en Hacienda según indica la legislación vigente.
Rogamos que, una vez presentado, nos remitáis la copia para proceder con el pago.   “junto con el certificado de titularidad bancaria de la beneficiaria”
un saludo
Patricia Adarve
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