Subject: s#2026003104# -REF CIA G3H26337474423 A RESPONSABLE DE RAMO TRAS REHUSE STRO. - FELIPE ROCA DE TOGORES PEREZ DE GUZMAN
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Fri, 26 Jun 2026 08:28:50 +0000

Buenos dias

Relacionado con el siniestro de referencia, y una vez recibida la resolución según carta adjunta, queremos manifestarles nuestra disconformidad frente a la resolución

Según informe pericial, los daños en la tapa de la arqueta no fueron producidos por un impacto, sino por una pérdida de resistencia de los materiales debida al paso del tiempo, concluyendo por ello que se trata de un supuesto de uso y desgaste. Sin embargo discrepamos.

La exclusión relativa al uso, desgaste o mantenimiento tiene por finalidad excluir la reparación de deterioros progresivos derivados de la falta de conservación o del envejecimiento natural de los materiales. Sin embargo, en el presente caso no se reclama la sustitución de la tapa por su antigüedad o desgaste, sino la cobertura de los daños derivados de un hecho súbito y accidental que determinó el colapso de la arqueta.

Por todo ello, solicitamos que se revise nuevamente el caso, pues consideramos la cobertura del siniestro bajo la garantía de Todo Riesgo Accidental contratada, al tratarse de un daño producido por un hecho súbito, involuntario e imprevisible, sin perjuicio del estado previo que pudiera presentar el elemento afectado.

Quedamos a la espera de comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
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