Subject: S#2026003876# 670574447 EMAIL A ASGDO DOC PENDIENTE - BIENES REF. BESTIAL BAR BY ROSI LA LOCA
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Fri, 26 Jun 2026 07:43:22 +0000

Hola Ana buenos días,

Este expediente estamos pendiente que nos aporteis documentación, tal como solicitamos via telefónica, así como en los email adjuntos.

Esta interviniendo perito del gabinete CRITERIA pero sin la doc no puede avanzar.

Ruego me indiquen quien va a ser el interlocutor usted, Jimena o Jose Manuel

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
Email:                 [email-masked]

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 26 de junio de 2026 8:51
Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>; [email-masked]
Asunto: RE: INCIDENCIA BESTIAL BAR BY ROSI LA LOCA

Buenos días Ana,

Te refieres al siniestro de bienes refrigerados? Lo lleva el compañero @Santiago Romero<mailto:[email-masked]> a quien pongo en copia.

Santiago por favor traslada a Ana estado en el que se encuentra el expediente.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 25 de junio de 2026 20:45
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fw: INCIDENCIA BESTIAL BAR BY ROSI LA LOCA

Enviado desde Outlook para iOS<https://aka.ms/o0ukef>
________________________________
De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Wednesday, 24 June 2026 09:33:41
Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: INCIDENCIA BESTIAL BAR BY ROSI LA LOCA

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Carlos,

Soy Ana administrativa del grupo Rosi La Loca World, me comentan desde la dirección que se comunicó un siniestro en Bestial Bar, que estaba llevando mi compañero Jose Manuel, me podrías dar más datos sobre cómo va el tema?, necesitáis que se aporte alguna documentación, quedo a la espera.

Un saludo

ANA MARMOL

Dpto. De Administración

[Receiver with solid fill] 608 52 97 40

[Cursor with solid fill] [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Subject: RV: Certificado
From: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Mon, 25 May 2026 08:01:40 +0000

Gracias, José Manuel.

Pongo en copia  Santiago para su tramitación; necesitamos también las facturas de compra y los precios de las mermas ok?

Un abrazo.

Carlos Sánchez-Belda

CCO BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

Para más información sobre BMS por favor visite www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

* Please consider the environment before printing this e-mail.

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 25 de mayo de 2026 9:58
Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>
Asunto: Certificado

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  _____

Hola Carlos buen día,

Aneo certificado sanitario de la merma consecuencia de la avería del congelador.

Cualquier duda o comentario al respecto, quedo pendiente-

Gracias y saludos

José Manuel Zorrilla.

Administración.

M. 636 40 42 36

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Cedaceros 10 4ºIzq, Madrid 28014

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy * Please consider the environment before printing this e-mail.

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Date: Wed, 24 Jun 2026 09:51:45 +0000

Hola Jimena,

En relación al sntro que nos ocupa, tal como quedamos en conversación telefónica cuando nos trasladaron el sntro, necesitamos la siguiente doc:

*       Factura de reparación del frigorífico/congelador averiado.
*       Informe técnico emitido por la misma empresa que emita el presupuesto/factura de reparación en el que ponga de manifiesto motivo de la avería y componentes dañados.
*       Reportaje fotográfico de los alimentos deteriorados.
*       Facturas de preexistencias de los alimentos dañados.
*       Hoja de control de temperatura.
*       Valoración/escandallo de los bienes refrigerados dañados.
*       Factura e Informe emitido por un veterinario en el que se ponga de manifiesto los motivos por los que los alimentos no son aptos para el consumo humano.
*       Factura e informe de retirada de los alimentos dañados en un "punto limpio".

Solo disponemos de la doc adjutna (cert de mercancia no apta). Al menos los puntos marcados en rojo son necesarios para la tramación del sntro.

Esta solictado intervencion de perito.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

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