Subject: RE: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL DOC Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Enrique Belda <[email-masked]>, Operaciones <[email-masked]>
Cc: Nieves Ye <[email-masked]>, Administración<[email-masked]>
Date: Thu, 25 Jun 2026 14:10:55 +0000

Hola,

Salvo error no hemos recibido la doc que solicita mi compañero Enrique en correo líneas inferiores.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
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De: Enrique Belda <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 16 de abril de 2026 9:58
Para: Operaciones <[email-masked]>
CC: Nieves Ye <[email-masked]>; Administración <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL INFO Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Buenos dias.

Os estoy llamado desde el 610208840 y no os localizo, cuando puedas ruego me llaméis.

Desde compañía solicitan que se acredite.

  *   La antigüedad de cuando se adquiera la prenda y precio.
  *   Fotografía de la etiqueta.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: sábado, 11 de abril de 2026 8:49
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL DOC. (tc2 dni) Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

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________________________________
Buenos días Enrique,

Necesito una respuesta en firme de la compañía respecto al siniestro que debe estar cubierto por la RC

Se nos indicó que teníamos que aportar 300€ de franquicia y la compañía aportaba 120€.

Hemos enviado todo tipo de evidencias y tengo al cliente preguntando a diario.

Ruego una solución urgente.

Gracias

Ana

De: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de marzo de 2026 13:50
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL DOC. (tc2 dni) Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Enrique, no es lo que dijiste. Cada día nos cambiáis la versión.

Si miras en la hilera de correos, la compañía ponía 120€ y nosotros 300€.

El cliente no reclama solo la chaqueta, sino la limpieza de 120libras.

Por favor, da la información correcta y exacta.

Gracias

[signatureImage]

________________________________
De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, marzo 24, 2026 12:58:25 p. m.
Para: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000558#  MAIL A ASGDO SOL DOC.  (tc2 dni) Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Buenas tardes.

Decís que el objeto dañado (chaqueta vintage) cuesta alrededor de 200€, la franquicia en póliza es de 300€, si queréis lo mandamos a compañía, pero va a indicar que como el objeto daños cuesta menos que la franquicia contratada en póliza, desde compañía no abonaran ningún importe.

Con lo que decidáis, nos decís para gestionar según vuestras indicaciones.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de marzo de 2026 20:51
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL DOC. Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

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________________________________
Buenas tardes Enrique,

Adjunto el dni de la camarera por la que se generó el siniestro de la chaqueta. También los TC2

En cuanto a la chaqueta, no tienen el ticket de compra. Fue un regalo vintage que ellos valoran en más de 200€. Nos enviaron estos enlaces:

https://www.google.com/search?ibp=oshop&q=1930s+Cossack+Vintage+Check+Wool+Cropped+Jacket+%7C+Olderbest,+Brown+/+XXL&prds=catalogid:10575201704254732197,gpcid:12167924813792489712,headlineOfferDocid:7803688818389613193,imageDocid:256887835591928287,mid:576462875167373247,mno:5,pvo:25,pvt:a,sori:0&pvorigin=25&hl=en&gl=uk&udm=28&source=sh/x/prdct/hdr/m1/3&kgs=98023f268c3b5bf4&shem=pvflt,sume,shrtsdl&utm_source=pvflt,sume,shrtsdl,sh/x/prdct/hdr/m1/3<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3WmjC1rlRu1qNQAFYtnTV5z8T?domain=google.com>

https://www.google.com/search?ibp=oshop&q=Vintage+Gibson+Custom+Art+Historic+Authentic+Suede+Varsity+Jacket+Xxl&prds=headlineOfferDocid:3552550376257415720,imageDocid:13877382109131517677,mno:5,productid:3552550376257415720,pvo:25,pvt:a,sori:0&pvorigin=25&hl=en&gl=uk&udm=28&source=sh/x/prdct/hdr/m1/3&kgs=736b7a3dc00fc98d&shem=pvflt,sume,shrtsdl&utm_source=pvflt,sume,shrtsdl,sh/x/prdct/hdr/m1/3<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/50uaC2vmVcv8zD2HMuPT55kdD?domain=google.com>

Por lo que comentan los clientes, son dos modelos similares al suyo del que ya tenéis fotografías.

Quedo pendiente.

Un saludo

Ana

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 16:17
Para: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL DOC. Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Buenas tardes.

Desde compañía solicitan:

- Copia DNI del/os empleado/s que ocasionaron los daños
- Copia del TC2 correspondiente al mes del siniestro (Diciembre 2025)
- Copia de factura de preexistencia de la chaqueta /   Copia de factura de reposición / indiquen marca, modelo

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 11 de marzo de 2026 20:09
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL INFO ESTADO SNTRO Y FRANQUICIA Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

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________________________________
Enrique, buenas tardes

Ruego me indiques si ya se ha realizado la indemnización a la clienta.

Seguimos sin noticias vuestras como viene siendo habitual.

Saludos

Ana

De: Operaciones
Enviado el: martes, 24 de febrero de 2026 17:53
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL INFO ESTADO SNTRO Y FRANQUICIA Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Buenas tardes Enrique,

Ruego me indiques si se ha enviado la indemnización a la clienta. Me está reclamando el pago.

Gracias

Ana

De: Operaciones
Enviado el: lunes, 23 de febrero de 2026 18:22
Para: 'Enrique Belda' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL INFO ESTADO SNTRO Y FRANQUICIA Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Por favor, que el seguro envíe al cliente al número de cuenta que nos indicaron los 120€ de indemnización.

Quedo pendiente de la confirmación de dicha transferencia para hablarlo con la cliente.

Gracias

Ana

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 19 de febrero de 2026 10:38
Para: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL INFO ESTADO SNTRO Y FRANQUICIA Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Buenos días.

Gestionado el siniestro con compañía, trasladaros que existe una franquicia de 300€ (adjunto pantallazo)

Gastos son:

  *   Chaqueta 250 pounds (unos 290 €)
  *   Tintorería 120 pounds (140 €)
  *   TOTAL 370 LIBRAS (420 €)
  *   DIFERENCIA 420 -300 FRANQUICIA = 120€

Por lo anterior nombrado, quedamos a la espera no indiquéis si seguimos con la gestión del siniestro con compañía.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de febrero de 2026 16:24
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL DOC. PARA GESTIONAR SNTRO Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

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________________________________
Adjunto email con la documentación.

Ruego celeridad en la gestión de este siniestro por la cobertura de RC

Saludos

Ana

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de febrero de 2026 13:43
Para: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL DOC. PARA GESTIONAR SNTRO Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Buenas tardes.

Reugo nos mandéis nuevamente mail con la doc. por algún motivo he dejado de tenerlo.

Gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Enrique Belda
Enviado el: jueves, 12 de febrero de 2026 13:39
Para: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL DOC. PARA GESTIONAR SNTRO Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Buenas tardes.

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido doc. solitada para la gestión del siniestro.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Enrique Belda
Enviado el: lunes, 9 de febrero de 2026 10:08
Para: 'Operaciones' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026000558# MAIL A ASGDO SOL DO. PARA GESTIONAR SNTRO Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Buenos dias.

Los dos siniestros a los que hacen referencia están en gestión, os informo de cada uno.

  *   Siniestro de rotura de cristal Ref. 658008161 está interviniendo asistencia de compañía y están a la espera material para instalación.

  *   Siniestro de mancha en abrigo Ref. 2026000558 salvo error por nuestra parta no hemos recibido doc. solicitada el pasado 03/02/2026. (Adjunto correo)

Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda/aclaración.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 6 de febrero de 2026 17:02
Para: Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SOLICITUD CERTIFICADO CONSTRUCCIONES NAIRSUN, S.L. 055243109) Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

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________________________________
Silvia, gracias por los certificados, pero lo que llevo reclamando más de un mes es copia de las pólizas para revisar las coberturas, tanto del de Daños como de la RC, pero parece demasiado complicado.

Dicho esto, os remito carta firmada por la administradora única de Don Lay Restauración, solicitando la no renovación de ambos seguros a vencimiento.

Mientras, espero que los partes que están abiertos y en base a la Ley del Contrato de Seguro, se gestione su resolución, dado que han sido abiertos durante la vigencia de las pólizas con Allianz

Saludos

Ana

De: Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 6 de febrero de 2026 12:33
Para: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SOLICITUD CERTIFICADO CONSTRUCCIONES NAIRSUN, S.L. 055243109) Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Buenos días,

Por petición de mi compañero Enrique, os mando los certificados tanto de Daños como de RC de DON LAY,

Comentaros que estos certificados, los teníais ya, se os ha hecho llegar en varias ocasiones ( los de todos los locales) os lo indico por si por casualidad tenéis prisa o algo, en vuestra gestión, lo tenéis.

Muchas gracias y si os podemos ayudar en algo más, me indicáis. Estamos para eso.

Un saludo.

Silvia Fernández
Operations Executive

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De: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 5 de febrero de 2026 19:37
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SOLICITUD CERTIFICADO CONSTRUCCIONES NAIRSUN, S.L. 055243109) Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Ya no es Construcciones NAIRSUN; ahora es el ESCONDITE GESTION…

@Silvia Fernández<mailto:[email-masked]> intervienes por fa?

Carlos Sánchez-Belda
CCO BMS Iberia

Móvil: +34 697452023
Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/k-BEC4RoXFylKw2cNFqT4kPJZ?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 5 de febrero de 2026 14:03
Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SOLICITUD CERTIFICADO CONSTRUCCIONES NAIRSUN, S.L. 055243109) Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Buenos dias @Operaciones<mailto:[email-masked]>.

Necesitamos del cliente CONSTRUCCIONES NAIRSUN, S.L. (055243109) un certificado donde solo aparezca su local y ninguno dato de los otros riesgos que consta en póliza multirriesgo.

Os facilito datos para el envío del Certificado. Operaciones [email-masked]<mailto:[email-masked]>

POLIZA 055243109

Direccion Riesgo 7 DON LAY RESTAURACION C/ CASTELLO Nº117

Muchas gracias un saludo.

MUY IMPORTANTE: enviar certificado no póliza y que solo aparezca datos de este riesgo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar Seguros, S.L.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 3 de febrero de 2026 20:21
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: NUEVO SINIESTRO RESTAURANTE DON LAY (2 CRISTALES)

Poliza NO! Envíale certificado!

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_c9vC59pYuo6LrPh4HwTkiL0A?domain=aka.ms>
________________________________
De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, febrero 3, 2026 10:18 a. m.
Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: NUEVO SINIESTRO RESTAURANTE DON LAY (2 CRISTALES)

Buenos dias @Carlos Sánchez-Belda<mailto:[email-masked]>

Desde Don Lay sigen reclamando:

  *   Copia de la póliza actual
  *   Comprobante del pago de reparación del cristal de DON LAY, nos enviasteis un comprobante con un beneficiario que no éramos nosotros

Quedo pendiente de vuestras noticias urgentes, si no, tomaremos medidas legales contra vosotros por incumplir vuestras obligaciones profesionales, presentando reclamación ante la DGS entre otros organismos.

Crees que desde operaciones deberíamos mandar certificado en la que aparezca solo este riesgo o algo similar??

Dime algo cuando puedas para dar respuesta a asegurado o proceder como nos digas.

Muchas gracias un abrazo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 16 de enero de 2026 14:22
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: NUEVO SINIESTRO RESTAURANTE DON LAY (2 CRISTALES)

No le enviéis nada! Don Lay se va fuer de nuestra póliza!

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_c9vC59pYuo6LrPh4HwTkiL0A?domain=aka.ms>
________________________________
De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, enero 15, 2026 4:25 p. m.
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: NUEVO SINIESTRO RESTAURANTE DON LAY (2 CRISTALES)

@Enrique Belda<mailto:[email-masked]> antes de enviar póliza a la dueña de Don Lay consulta a Carlos que podemos enviársela, pues en ella aparecen más restaurantes y por tanto datos que no son de su incumbencia.

Quizas lo más apropiado sea mandar certificado.

@Carlos Sánchez-Belda<mailto:[email-masked]> ¿?? Tengo entendido que Alex se ha salido de este proyecto.

Abrazos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de enero de 2026 16:21
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: NUEVO SINIESTRO RESTAURANTE DON LAY (2 CRISTALES)

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes,

Soy Ana, del equipo de Nieves Ye, a quien pongo en copia.

Ruego me informen de si la verificación del siniestro va a realizarse por videollamada para ponerles en contacto con personal que está en el restaurante o bien, va a ir un perito.

Nos urge bastante, ya que no ha sido fácil contactar con ustedes y no podemos tener más tiempo estas roturas.

Por otro lado, ruego me remitan la póliza que mantenemos actualmente para poder revisar los capitales y coberturas aseguradas.

Quedo pendiente de sus noticias.

Gracias

Ana

De: Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 14 de enero de 2026 15:09
Para: Operaciones <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: NUEVO SINIESTRO RESTAURANTE DON LAY (2 CRISTALES)

Nieves Ye
WANRUN
C/Versalles 7 Madrid 28032
________________________________
De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Tuesday, January 13, 2026 4:10:07 PM
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Nieves Ye <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO RESTAURANTE DON LAY (2 CRISTALES)

Buenas tardes Nieves,

@Enrique Belda<mailto:[email-masked]> por favor tramita estos dos siniestros por roturas de cristales en el restaurante DON LAY.

Que intervengan los cristaleros de la compañía de seguros.

Teléfono de contacto Nieves: 910 91 63 19/ 62442430

Calle de Castelló, 117, Salamanca, 28006 Madrid<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/FTd5C6RqZFEyY46hjI5T5FL-g?domain=google.com>

Gracias.

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/k-BEC4RoXFylKw2cNFqT4kPJZ?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/q_NUC7Lr4uvZ1BXHrS1ToZRq5?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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