Subject: S#2026003915#E-MAIL ASEG. ADJ. DOC
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 25 Jun 2026 13:58:24 +0000

De: Haidar Sandouk <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 25 de junio de 2026 14:24
Para: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: Re: COMUNICACION DE SINIESTRO

Email originated externally.

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He llenado la declaración y adjunté los documentos. Sin embargo, no sé si se adjuntaron correctament, los adjunto en este correo también.

Actualmente me encuentro de baja médica (IT). Adjunto el informe de urgencias y el justificante de la baja.

Tengo cita programada con el traumatólogo dentro de dos semanas para la valoración evolutiva de las lesiones. Dado que preveo necesitar tratamiento de fisioterapia y rehabilitación para la recuperación de las articulaciones afectadas, solicito que la compañía me derive directamente a una clínica concertada de su red.

On Thu, 25 Jun 2026 at 11:18, Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:
Buenos días.
Le comunicamos que para realizar la tramitación del siniestro necesitamos nos aporte la siguiente documentación:

  *   Declaración de siniestro: https://www.segurabici.es/siniestros/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8w-7C86v4c7vzQyUnfjcyBAH2?domain=segurabici.es/>
  *   Documentación médica (informe de urgencias..)

En relación al tratamiento de fisioterapia que indica, el mismo debe estar prescrito por el médico, adjuntando el correspondiente informe, en caso de que usted acuda por su cuenta a las sesiones de fisioterapia indicadas por el médico, deberá remitirnos las facturas junto con dicho informe médico para que la compañía proceda a su estudio correspondiente y en su caso, proceda al reembolso o si prefiere que se realice desde la compañía debe solicitárnoslo para que le demos traslado, adjuntando igualmente el informe médico correspondiente.

Gracias.
Saludos.

De: Haidar Sandouk <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 25 de junio de 2026 10:32
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Apertura de parte por accidente médico - Póliza Nº 283130102725

Hola,

Mi nombre es HAIDAR SANDOUK SANDOUK, con DNI 10260822Q. Les escribo para notificar un accidente que sufrí con mi patinete asegurado (Smartgyro Rockway) bajo la póliza número 283130102725, con el fin de abrir un parte de accidente y activar la cobertura de Reembolso de gastos médicos.

Iba circulando por el carril bici cuando me encontré con una furgoneta estacionado de forma indebida, ocupando el carril bici. Al pasar junto al camión, el conductor abrió la puerta de repente. Aunque lo vi a distancia y logré esquivarlo para evitar la colisión directa saliendo del carril, al intentar reincorporarme de nuevo al carril bici, impacté con el bordillo/separador del carril, perdiendo el control y sufriendo una fuerte caída.

La Policía Local se personó en el lugar del accidente y realizó el informe correspondiente (atestado).La policía me indicó inicialmente que legalmente la culpa no era directamente del camión (a pesar de estar mal estacionado e invadiendo el carril).

Asistencia Médica y Facturación:

Tras la caída, fui trasladado y atendido en las urgencias del Hospital Álvaro Cunqueiro debido a las lesiones sufridas. Les adjunto el informe médico de urgencias. Les ruego que me indiquen cómo proceder con la facturación de este hospital público para que los gastos médicos sean derivados directamente a ustedes bajo mi póliza.

Tratamiento de Fisioterapia:

Debido a las lesiones y dolores derivados del impacto, voy a necesitar recibir tratamiento de fisioterapia y rehabilitación. Les solicito que me informen detalladamente sobre cómo funciona este proceso bajo mi cobertura: si disponen de clínicas de fisioterapia concertadas en Vigo a las que pueda acudir, o si debo tramitarlo mediante reembolso de las sesiones particulares.

Atentamente,

HAIDAR SANDOUK SANDOUK

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