Subject: p#86141027#RV: Multirriesgo 2026
From: Lourdes Soria <[email-masked]>
To: Javier Arevalo <[email-masked]>
Date: Thu, 25 Jun 2026 10:25:12 +0000

AHHH OK
Hago un acosa dejo ese recibo en suspenso para revisarlo en unos días y vemos que ha hecho axa, si le han devuelto el dinero nos quitaran las comisiones o bien que generen un extorno para que se le ingrese al cliente.
Lo dejo pendiente y lo revisamos en unos días.
Gracias.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Javier Arevalo <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 25 de junio de 2026 11:46
Para: Lourdes Soria <[email-masked]>
Asunto: Re: p#86141027#RV: Multirriesgo 2026

Así es
El problema es que el cliente no puede devolver el primer recibo y Axa tiene que extornárselo

Javier Arévalo
BMS Iberia
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De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Thursday, 25 June 2026 10:15:06
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: p#86141027#RV: Multirriesgo 2026

Buenos dias Javier.

Estoy viendo la conversación que tenéis y simplemente necesito aclarar un tema.

Por lo que veo en web sea cobrado dos recibos en Abril , entiendo que el recibo de 9671.49€ es el que decís que es para anular???? La gestión de esta póliza la hace axa directamente y ese recibo y el nuevo de 7664.30€ se lo ha cargado axa al cliente. Si el recibo de 9671.49€ es para anular es el cliente el que tendría que devolver el recibo ( aun quizá ya no este en plazo de devolución ) si no pudiera ya tendrías que comunicar a axa que emitiera un extorno y se lo ingrese al cliente.

En definitiva lo que yo veo es que el cliente ha pagado dos recibos de efecto Abril.

Aclarar por favor por si hay algo que se me escapel.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria

Operations Executive

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De: Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 25 de junio de 2026 9:56
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Borja Calatayud @ Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María Ortiz | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Multirriesgo 2026

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Buenos días Javier,

Gracias por el duplicado.

Aún no hemos recibido el extornado. ¿Nos podrías confirmar algo sobre la orden de pago?

Un saludo,

Clara Martín | Familia OVIS

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De: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 23 de junio de 2026 13:21
Para: María Ortiz | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Borja Calatayud @ Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Multirriesgo 2026

Buenas tardes Maria, Clara,

Os adjunto copia de la póliza, una vez modificado los riesgos y cuadrados con la relación adjunta.

Al mismo tiempo, ya tienen la orden de extornaros en cuenta banco el recibo de 9.671,49€ con fecha de efecto 01.04.2026 y numero de recibo 19700260987330,

Lamento mucho la tardanza. Cualquier duda, estamos a vuestra disposición

Javier A.

Javier Arevalo

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De: María Ortiz | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 12:16
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Borja Calatayud @ Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Multirriesgo 2026

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Buenas tardes Javier,

¿Nos podrías confirmar algo más sobre esto? Ya no podemos alargarlo mucho más para refacturar al resto del grupo.

Gracias!

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De: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 3 de junio de 2026 12:12
Para: Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Borja Calatayud @ Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María Ortiz | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Multirriesgo 2026

Sin Problema Clara, en cuanto la tenga, os la enviamos y aclaramos como quedan los recibos

Javier Arevalo

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De: Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 3 de junio de 2026 10:37
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Borja Calatayud @ Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María Ortiz | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Multirriesgo 2026

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Buenos días Javier,

Cuándo tengas la confirmación por parte de la aseguradora, ¿nos podrías enviar la nueva póliza modificada para que nos cuadre con el importe del excel, por favor? Además, la diferencia de importes se compensa con recibos posteriores o nos emiten un abono?

Quedamos a la espera

Gracias de antemano.

Un saludo,

Clara Martín | Familia OVIS

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De: Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 2 de junio de 2026 17:41
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Borja Calatayud @ Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María Ortiz | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Multirriesgo 2026

Hola Javier,

Lo único que veo es que Chinitas 10 planta 2 (riesgo 32) se debía añadir a la lista de "NO INCLUIR EN LA PÓLIZA", refiriéndome a no añadirlo.

Todo Chinitas completo se vendió el año pasado.

Gracias.

Un saludo,

Clara Martín | Familia OVIS

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De: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 2 de junio de 2026 12:39
Para: Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: Multirriesgo 2026

Hola Clara

Me lo ha enviado así la compañía

Si hay alguna modificación indícamelo por favor

Javier Arevalo

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De: Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 12:05
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Borja Calatayud @ Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María Ortiz | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Multirriesgo 2026

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Buenas Javier,

¿Nos puedes enviar el Excel modificable, por favor? Nos aparece bloqueado.

Gracias.

Un saludo,

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De: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 2 de junio de 2026 9:42
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Asunto: RE: Multirriesgo 2026

Muy buenas Clara,

Te adjunto el fichero de los riesgos asegurados actualizado, según nuestra última reunión.

Por favor lo revisáis y damos el ok a la compañía para modificarlo en póliza

Javier Arevalo

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De: Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de mayo de 2026 10:58
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Borja Calatayud @ Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María Ortiz | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Multirriesgo 2026

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Muchas gracias.

Quedamos a la espera de tus noticias.

Saludos y buen finde,

Clara Martín | Familia OVIS

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De: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 28 de mayo de 2026 18:19
Para: Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Borja Calatayud @ Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María Ortiz | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Multirriesgo 2026

Hola Clara,

Están enviadas todas las aclaraciones a la compañía.

Mañana lo reclamo y te informo

Javier Arevalo

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De: Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 28 de mayo de 2026 17:07
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Borja Calatayud @ Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María Ortiz | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Multirriesgo 2026

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Buenas tardes Javier,

¿Novedades sobre este tema?

Gracias.

Saludos,

Clara Martín | Familia OVIS

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De: Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 19 de mayo de 2026 15:59
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Asunto: RE: Multirriesgo 2026

Buenas Javier,

Te pongo en rojo al lado de cada riesgo su comentario:

NO incluir en la póliza (No deberían estar en el suplemento de renovación, según listado de orden de emisión):

Riesgo 6 EDIFICIO C/ CAUCE

Riesgo18: FINCA EL CAPRICHO

Riesgo 19: C/Huerto de los claveles

Riesgo 23: Fundido Pº Maritimo

Riesgo 26: Cerrajones, 1

Riesgo 30: Cerrajones 2

Riesgo 31: Pasaje Chinitas 10

AÑADIR RIESGO 32 Chinitas 10 2º PLANTA

Dar de baja desde 18/5/2026- DARLO DE BAJA DESDE EL COMIENZO DE LA PÓLIZA, POR FAVOR (01/04/2026)

Riesgo 2 FINCAS DE ZALEA

Riesgo 3 FINCA AGRICOLA CERRAJONES

Modificar: (ver listado adjunto)

Riesgo 1: Torres de Hercules. Incluir Pérdida Alquileres. Por favor dime los importes.  Actualizar los capitales de CTE correctos en póliza. LAS RENTAS SON 42K (SIN IVA).

Riesgo 8: Fabrica Esencias:  no está alquilada

Riesgo7: Edificio Horno de Vidrio. Dejarlo. Son 4 viviendas terminadas. Valor Cte: 1.000.000 €

Riesgo 10: Cortijo las Lomas Alquilado. Incluir Pérdida Alquiler 7.500€ /mes

Riesgo 22: FUNDIDO C/ Angel. Mantener en póliza

Riesgo 24: C/Mercedes Formica. Dejarlo 1 vivienda. Cte: 120.000 €

Riesgo 28: c/ Escribanos. Bajar Continente a 50.000 €

Riesgo 29: Cerrajones 3. Incluir Perdida de Alquileres 1200 €/mes

Riesgo 34: C/Conejito Málaga. INCLUIR EN PÖLIZA

Riesgo 35 C/ Lavija: INCLUIR EN PÓLIZA DE MOMENTO SOLO SOMOS PROPIETARIOS DEL CRÉDITO; VAMOS A DEJAR ESTA PÓLIZA EN STANDBY Y LA INCORPORAMOS CUANDO EFECTUEMOS LA COMPRA DEL INMUEBLE

Riesgo 36: C/Poetas INCLUIR EN PÓLIZA DE MOMENTO SOLO SOMOS PROPIETARIOS DEL CRÉDITO; VAMOS A DEJAR ESTA PÓLIZA EN STANDBY Y LA INCORPORAMOS CUANDO EFECTUEMOS LA COMPRA DEL INMUEBLE

MUCHAS GRACIAS!!

Un saludo,

Clara Martín | Familia OVIS

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De: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 19 de mayo de 2026 13:42
Para: Clara Martín Benzaquen | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Borja Calatayud @ Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María Ortiz | Familia OVIS. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Multirriesgo 2026

Buenas tardes Clara,

Lo primero pediros disculpas por el error en la emisión de la póliza. Ya hemos hablado con la compañía y parece que hubo un error con el ultimo listado y reflejaron los que no eran.

El listado de los riesgos correctos que dimos al dar la orden de emisión es el que prevalece, pero vamos a solicitar los cambios a la mayor brevedad para que se queden perfectamente reflejado en el suplemento de renovación.

Siguiendo con la reunión de ayer, te resumo lo comentado antes de dar instrucciones a la compañía:

NO incluir en la póliza (No deberían estar en el suplemento de renovación, según listado de orden de emisión):

Riesgo 6 EDIFICIO C/ CAUCE

Riesgo18: FINCA EL CAPRICHO

Riesgo 19: C/Huerto de los claveles

Riesgo 23: Fundido Pº Maritimo

Riesgo 26: Cerrajones, 1

Riesgo 30: Cerrajones 2

Riesgo 31: Pasaje Chinitas 10

Dar de baja desde 18/5/2026

Riesgo 2 FINCAS DE ZALEA

Riesgo 3 FINCA AGRICOLA CERRAJONES

Modificar: (ver listado adjunto)

Riesgo 1: Torres de Hercules. Incluir Pérdida Alquileres. Por favor dime los importes.  Actualizar los capitales de CTE correctos en póliza.

Riesgo 8: Fabrica Esencias:  no está alquilada

Riesgo7: Edificio Horno de Vidrio. Dejarlo. Son 4 viviendas terminadas. Valor Cte: 1.000.000 €

Riesgo 10: Cortijo las Lomas Alquilado. Incluir Pérdida Alquiler 7.500€ /mes

Riesgo 22: FUNDIDO C/ Angel. Mantener en póliza

Riesgo 24: C/Mercedes Formica. Dejarlo 1 vivienda. Cte: 120.000 €

Riesgo 28: c/ Escribanos. Bajar Continente a 50.000 €

Riesgo 29: Cerrajones 3. Incluir Perdida de Alquileres 1200 €/mes

Riesgo 34: C/Conejito Málaga. INCLUIR EN PÖLIZA

Riesgo 35 C/ Lavija: INCLUIR EN PÓLIZA

Riesgo 36: C/Poetas INCLUIR EN PÓLIZA

Mira también que esté todo ok, y solicitamos a la compañía los cambios

Avísame si tienes cualquier duda, vale?

Gracias

Javier Arevalo

Director de Oficina

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Enviado el: viernes, 15 de mayo de 2026 13:11
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Asunto: Multirriesgo 2026

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Buenas Javier,

He marcado con boli los cambios (que son bastantes) porque parece que se ha renovado la del año pasado sin tener en cuenta ningún cambio este año. Varios inmuebles se vendieron el año pasado...

Nos vemos el lunes sobre las 16:30h y aclaramos.

Buen finde!

Un saludo,

Clara Martín | Familia OVIS

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-B-3CL8k4sJ415wIgujcy4T6N?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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