Subject: P#3H-G-431023994# RE: [SF2606047322645] Apertura de caso Anulación de Póliza [EXTERNAL] Póliza Hogar 3H-G-431.023.994 Carlo María Sortino
From: Leonardo Gomez Lopez <[email-masked]>
To: SUCURSAL SURESTE <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 24 Jun 2026 07:14:10 +0000

Buenos días.

Solicitamos información de esta gestión. TENED EN CUENTA QUE EN CASO DE ANULARSE TENÉIS QUE DEVOLVER IMPORTE DEL RECIBO COBRADO AL TOMADOR, no sólo anular.

Espero vuestra respuesta, saludos.

Leonardo Gómez
Account Executive, Personal Lines
BMS Iberia

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Mobile :    +34 673 492 075
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De: SUCURSAL SURESTE <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 18 de junio de 2026 14:57
Para: Leonardo Gomez Lopez <[email-masked]>
Asunto: [SF2606047322645] Apertura de caso Anulación de Póliza [EXTERNAL] Póliza Hogar 3H-G-431.023.994 Carlo María Sortino

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________________________________

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Estimado/a BMS MEDIACION IBERIA CORREDURIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, SLU,

Le comunicamos que hemos recibido su correo electrónico con asunto "[EXTERNAL] Póliza Hogar 3H-G-431.023.994 Carlo María Sortino", al cual le hemos asignado el caso SF2606047322645 , para tramitar: Anulación de Póliza. En caso de generarse documentación, podrá acceder a través de la url usando su código de mediador: 36587.

Quedamos a su disposición, cordialmente.

GENERALI

Subject: Póliza Hogar 3H-G-431.023.994 Carlo María Sortino
From: Leonardo Gomez Lopez <[email-masked]>
To: SUCURSAL SURESTE <[email-masked]>
Date: Thu, 18 Jun 2026 12:55:24 +0000

Buenos días.

En relación a la póliza Generali Hogar nº 3H-G-431.023.994 Carlo María Sortino  Rodota con nif 78226595F os envío reclamación del asegurado para que nos deis respuesta.

La renovación con fecha 1/04/2026 ha sido por importe de 340,29 € un 14 % de incremento  respecto de 2025, importe  300,94 €, y SIN siniestros. El cliente ha visto el cargo hace unos días y no ha recibido comunicación ni notificación del importe renovación.

“Dado que no he recibido ninguna notificación fehaciente con los dos meses de antelación que exige el Artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, no acepto la subida del precio. Solicito que se mantenga la prima del año anterior o, en su defecto, que procedan a la anulación de la póliza sin penalización por su parte por incumplimiento de los plazos de preaviso.”

El aviso de renovación que he podido descargar de la web, tiene fecha 18 de marzo 2026.

Espero vuestra pronta respuesta, saludos.

Leonardo Gómez

Account Executive, Personal Lines

BMS Iberia

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De: Carlo Sortino <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 17 de junio de 2026 17:56
Para: Leonardo Gomez Lopez <[email-masked]>
Asunto: Re: GENERALLI: Emisión Póliza Hogar 3H-G-431.023.994 Carlo María Sortino

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  _____

Buenas Leonardo,

Dado que no he recibido ninguna notificación fehaciente con los dos meses de antelación que exige el Artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, no acepto la subida del precio. Solicito que se mantenga la prima del año anterior o, en su defecto, que procedan a la anulación de la póliza sin penalización por su parte por incumplimiento de los plazos de preaviso.

Asimismo, quiero transmitirte mi profundo descontento con la gestión de mi póliza. Entiendo que la obligación legal del preaviso es de la compañía, pero considero que vuestra labor como correduría es, precisamente, asesorarme, revisar las renovaciones y advertirme de subidas abusivas del 13% antes de que carguen el recibo, algo que en este caso no se ha hecho.

Quedo a la espera de tus comentarios y de una solución inmediata ya que lo de revisar la prima el año que viene no me interesa.

Un saludo

Carlo

Il giorno mer 17 giu 2026 alle ore 13:10 Leonardo Gomez Lopez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> ha scritto:

   Buenos días Carlos.

   Debía haberle llegado la comunicación adjunta que es la comunicación de renovación por correo postal.

   Adjunto copia póliza de esta anualidad.

   Saludos.

   Leonardo Gómez

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   De: Leonardo Gomez Lopez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Enviado el: lunes, 15 de junio de 2026 18:21
   Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
   Asunto: Fw: GENERALLI: Emisión Póliza Hogar 3H-G-431.023.994 Carlo María Sortino

   Buenas tardes Carlo.

   Le adjunto correo enviado con copia de la póliza.

   En cuanto me  indique Generali sobre la comunicación de la renovación  le informo.

   Saludos.

     _____