Subject: S#2026003422#REF.- 661952731 - CARRI A MARIA CARMEN SI FUE UN HECHO MAL INTENCIONADO DEL CAUSANTE - MORALEJA PRIME RETAIL S.L.
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 23 Jun 2026 14:49:35 +0000

@Maria del Carmen Moral<mailto:[email-masked]> REENVÍO EMAIL DE CONTESTACIÓN DE UNO DE LOS RESPONSBLES DE criteria. Lo peor de todo es que veo que en parte lleva razón.

Se me ocurre enfocarlo por actos vandálicos, pero para ello a parte de interponer el asgdo una denuncia debe existir mala fe por el causante de los daños. Investiga si fue un hecho accidental o estaban “tonteando” voluntariamente.

Cuando sepas sobre el punto anterior me indicas antes de hacer nada por favor.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Jose Antonio Acero <[email-masked]>
Enviado el: martes, 23 de junio de 2026 13:01
Para: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026003422#REF.- 661952731 - III CARRI QUEJA A JACERO REHUSE - MORALEJA PRIME RETAIL S.L.

Email originated externally.

________________________________
Buenas Carri,

Entiendo que en este caso se han agarrado a la exclusión de que no se cubren daños en maquinaria de más de 15 años de antigüedad que viene en la propia garantía de avería de maquinaria. Es cierto que por todo riesgo tampoco tiene cobertura porque lo excluyen expresamente.

En lo que al criterio de valoración, efectivamente se deroga lo de que queden asegurados a valor real los bienes que a fecha de contratación tengan un valor inferior al 40%, pero es más un criterio de valoración más favorable para el asegurado pero no guarda relación con la exclusión en sí.

De todas maneras si quieres comentamos por teléfono.

Por cierto, no sé qué ha podido pasar aquí que no te contesté! Se me iría la olla totalmente.

Jose Antonio Acero Marín
Responsable técnico pericial
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________________________________
De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 23 de junio de 2026 12:20
Para: Jose Antonio Acero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026003422#REF.- 661952731 - III CARRI QUEJA A JACERO REHUSE - MORALEJA PRIME RETAIL S.L.

2º  RECORDATORIO.

Buenos días Jacero,

PLEASE necesito me digas algo de esto.

Míramelo con el max. Cariño por favor.

NOTA: Mira mi email de 8 de junkio a mi compañera Maria Carmen donde expongo mi enfoque del siniestro.

Un abrazo.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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De: Francisco González
Enviado el: martes, 16 de junio de 2026 14:03
Para: Jose Antonio Acero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2026003422#REF.- 661952731 - II CARRI QUEJA A JACERO REHUSE - MORALEJA PRIME RETAIL S.L.
Importancia: Alta

Buenas tardes JAcero,

Salvo error por mi parte no he recibido contestación tuya al email anexo en líneas inferiores de fecha 8 de junio y la verdad es que me extraña conociéndote.

Please dime algo al respecto lo antes que puedas que tenemos al asgdo. encima.

Abrazooo.

Francisco González Carrión

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De: Francisco González
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 10:09
Para: 'Jose Antonio Acero' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026003422#REF.- 661952731 - CCARRI QUEJA A JACERO REHUSE - MORALEJA PRIME RETAIL S.L.
Importancia: Alta

Buenos días @Jose Antonio Acero<mailto:[email-masked]>,

Reenvío email que acabo de enviar a mi compañera Maria del Carmen de Granada en el que discrepo en cuanto a un rehuse de ALLIANZ fundamentado en el IP de uno de tus peritos.

Por favor, échale un vistazo y comentamos.

Cliente super TOP de BMS.

Abrazooo.

Francisco González Carrión

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De: Francisco González
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 9:59
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026003422#REF.- 661952731 - CNT CARRI A CARRI CIA REHÚSE - MORALEJA PRIME RETAIL S.L.
Importancia: Alta

Maria Carmen,

Varias cosas:

1.     En email adjunto, antes de saber la antigüedad del bien, ya te indiqué que el siniestro posee cobertura a través de la garantía de avería de maquinaria (entre otras para salvar fqcia de 1.500€ que poseemos para la garantía de T.R. frente a la fqcia de 300€ que poseemos para la garantía citada). No comparto lo que indica el perito respecto a la imposibilidad de enfoque del siniestro a través de la garantía de avería de maquinaria, pues dicha garantía cubre literalmente “los errores humanos, es decir, los efectos de un manejo equivocado, impericia o negligencia…”

Extracto IP:

Extracto póliza:

2.     No tiene sentido que nos rehúsen el expediente aplicando exclusión existente en póliza para la maquinaria con una antigüedad superior a los 15 años, pues poseemos en póliza garantía especial de Valor de Reposición a Nuevo:

NOTA: No hagas nada, pues primero quiero hablar del tema con el gerente de CRITERIA. Cuando el se pronuncie comentamos.

Saludos.

Francisco González Carrión

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Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 8 de junio de 2026 9:38
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026003422#REF.- 661952731 - A CARRI CIA REHÚSE - MORALEJA PRIME RETAIL S.L.

Buenos días Carri

En relación con el stro, te adjunto peritación que le da cobertura por Todo Riesgo, pero la cia excluye por Todo Resgo y también excluye por Rotura de Maquinaria (por aquí bien entonces pues no sabíamos que la escalera tenía 26 años de antigüedad.)

Pongo en copia a Imad, pues es de un cliente reciente importante de Imad.

Quedo a la espera de tus indicaciones, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 5 de junio de 2026 8:22
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: EMPRESAS: Rehúse S-661952731

Email originated externally.

________________________________

Remite:

Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

CTS EMPRESAS II

C/ Ramírez de Arellano 35, 5ª Planta 28043-Madrid

Telf. 900300250   Fax 932288549

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Para:

BMS MEDIACION IBERIA CORREDU DE SEGUR S.

PASEO DE LA CASTELLANA, 28 EntrePlt 28046-MADRID

EMAIL [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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allianz.es

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 .

Siniestro:

661952731 / 691-9336

Póliza:

055824643

Asegurado:

MORALEJA PRIME RETAIL, S.L.

Tomador:

MORALEJA PRIME RETAIL, S.L.

FECHA SINIESTRO:

23-05-2026

 .

[https://www.e-pacallianz.com/drxi14/images/RENOVA25.jpg]

5 de Junio de 2026

Muy Sr/es nuestro/s:

En relación con el siniestro referenciado, lamentamos comunicarle nuestro total
rehúse de cualquier consecuencia económica que pudiera derivarse del mismo, en
atención a los siguientes motivos:

Reclaman daños por Rotura de una maquina. como es una escalera mencánica, por el
uso incorrecto de unos usuarios o clientes.
La garantía de Todo Riesgo excluye expresamente los daños por Rotura de
Maquinaria en el Art. 3.1. B. 3. b)..

Mientras que la garantía de Rotura de Maquinaria excluye los daños en maquinaria
con un antigüedad superior a los 15 años en el art. 3.7.B)b.

Por lo expuesto, les informamos que no podemos asumir indemnización alguna en el
presente asunto, al no quedar garantizado por la Póliza de seguro suscrita.

Atentamente.

Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

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