Subject: S#2026003441#ENVIO A ASEG. REF. SB01 2026/157 SINIESTRO 2026003441 SANDRA VAN DER LEEST
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 23 Jun 2026 10:42:47 +0000

De: Lidia Ortega Puerta
Enviado el: martes, 23 de junio de 2026 12:42
Para: SCHUTZGEMEINSCHAFT GESTORIA TORREMOLINOS <[email-masked]>
CC: Inmaculada Romero <[email-masked]>
Asunto: REF. SB01 2026/157 SINIESTRO 2026003441 SANDRA VAN DER LEEST

Acusamos recibo del e-mail informándole que damos traslado de la misma a la compañía para que proceda a su estudio, le mantendremos informado.
Sin más reciba un cordial saludo.

Lidia Ortega
Claims handler

Directo:   +34 958 521 546 (ext.204)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia, Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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De: SCHUTZGEMEINSCHAFT GESTORIA TORREMOLINOS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de junio de 2026 14:01
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: REF. SB01 2026/157 SINIESTRO 2026003441 SANDRA VAN DER LEEST

Buenas tardes,

En relación con su solicitud de documentación adicional sobre el candado utilizado en el momento del robo, les informo de que el modelo adquirido corresponde a un AUVRAY C-BLOC de 100 cm, tal y como figura en la factura de compra aportada.

Tras consultar la información técnica publicada por el fabricante AUVRAY, este modelo se describe como una cadena de acero endurecido (case-hardened steel) con candado integrado, indicando expresamente que incorpora un "ART-approved padlock" (candado homologado ART).

Las características técnicas publicadas por el fabricante para este modelo son las siguientes:

  *   Modelo: AUVRAY C-BLOC 100 cm.
  *   Referencia fabricante: CBL100AUV08.
  *   Longitud: 100 cm.
  *   Diámetro de cadena: 8 mm.
  *   Material: acero endurecido.
  *   Candado integrado.
  *   2 llaves.
  *   Homologación indicada por el fabricante: ART-approved padlock.

Adjunto la información técnica localizada para su valoración.

No dispongo de más documentación que la facilitada por el fabricante, por lo que les agradecería que me confirmaran si dicha información resulta suficiente para acreditar las características de seguridad del candado o, en caso contrario, me indiquen qué documentación adicional consideran necesaria.

Respecto a la existencia de otros seguros, les confirmo que no existe ninguna otra póliza que cubra el robo de la bicicleta. En particular, mi seguro de hogar no contempla cobertura para el robo de bicicletas fuera de la vivienda, por lo que no existe ningún otro expediente ni reclamación presentada ante otra entidad aseguradora en relación con este siniestro.

Quedo a la espera de sus comentarios.

Atentamente,

-------- Mensaje original --------

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Enviado el: 10/06/2026 15:26:00
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF. SB01 2026/157 SINIESTRO 2026003441 SANDRA VAN DER LEEST

Buenas tardes.

En relación al siniestro de referencia, en relación al candado, se precisa remitan ficha técnica oficial del modelo exacto, certificado del fabricante indicando nivel (ART / Sold Secure) o informe de tienda especializada certificando homologación, con la documentación aportada no queda acreditado que el candado sea homologado de seguridad y la compañía no podría dar cobertura al robo.

Así mismo se precisa aportar copia del parte de siniestro comunicado a otros aseguradores o facilitar el número de

expediente asignado, en el caso de existencia de otros seguros que también amparen el riesgo de robo de la

bicicleta dado que la cobertura es en exceso o defecto de cualquier otro seguro.

Un saludo.