Subject: RE: s#2026003760# -REF CIA V69224881 CONFIMO AL ASEGURADO APERTURA STRO. APORTA FOTOS PDTE FACTURA RE: Siniestro Póliza 073-2480125376
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Mon, 22 Jun 2026 16:30:30 +0000

Buenas tardes Ana

He tratado de localizarte de manera telefónica en la mañana de hoy, me atendió tu hijo informándome que te daría traslado de mi llamada.

Según nuestro email anexo más abajo, te confirmamos la apertura del expediente pues la CIA es la que nos tiene que confirmar si tiene o no cobertura.

Si te parece llámame por la mañana y aclaramos
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 22 de junio de 2026 11:27
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2026003760# -REF CIA V69224881 CONFIMO AL ASEGURADO APERTURA STRO. APORTA FOTOS PDTE FACTURA RE: Siniestro Póliza 073-2480125376

Email originated externally.

________________________________

Buenos días Mayte:

Gracias por tu respuesta.

Quisiera aclarar que la solicitud de presupuesto a un electricista particular la realicé únicamente como medida preventiva, en caso de que la incidencia no estuviera cubierta por la póliza o de que la gestión del seguro se demorase.

Mi intención era consultar si esta avería está cubierta y, en caso afirmativo, solicitar la asistencia del seguro para que enviéis a vuestro profesional a revisar la incidencia y determinar las reparaciones necesarias.

¿Podríais confirmarme si procede la apertura de un parte y la intervención de vuestro servicio de asistencia?

Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Muchas gracias.

Un saludo,
Ana Rivas

El 18.06.2026 13:55, Mayte Iglesias escribió:

Buenas tardes Ana

Al indicarnos en tu correo que localizabas a un electricista hemos dado por hecho que nos remitirías el pto. o factura, con independencia de si el seguro lo cubre o no

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )

Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/gYPvCzKJZI0Pp9nhgiVc9F2Q5?domain=bmsgroup.com/>

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 18 de junio de 2026 13:21
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026003760# -REF CIA V69224881 CONFIMO AL ASEGURADO APERTURA STRO. APORTA FOTOS PDTE FACTURA RE: Siniestro Póliza 073-2480125376

Email originated externally.

________________________________

Mayte, entonces, ¿lo muevo yo por mi cuenta y que el seguro nos abone la factura? no lo entiendo muy bien

Ana

El 18.06.2026 13:08, Mayte Iglesias escribió:

Buenas tardes, Ana

Hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros MAPFRE. La referencia asignada por la compañía es la V69224881.  En cuantos dispongas de la factura me la remites

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telefónica en el 954 286 216 Opción 2. Nuestro horario de atención al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo genérico del Departamento de Siniestros ([email-masked]<mailto:[email-masked]>), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )

Directo:              +34 955 25 54 41
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/gYPvCzKJZI0Pp9nhgiVc9F2Q5?domain=bmsgroup.com/>

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 18 de junio de 2026 10:58
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Siniestro Póliza 073-2480125376

Email originated externally.

________________________________

Buenos días Mayte,

Nos avisó un inquilino nuestro, de que tuvo un incidente con el cuadro de la luz. Os adjunto la fotografía para más información.

Póliza 073-2480125376.

GAVIOTA 6  1 4, 41006 SEVILLA

Oscar // 652 436 207 (Inquilino de la vivienda)

Quisiera saber sí, entra dentro de nuestra Póliza. Me he adelantado y solicitado presupuesto a un electricista (en el caso de que no quede cubierto o que el seguro tarde en proceder a las reparaciones)

Gracias Mayte y quedo a la espera de tus comentarios.

Saludos,

Ana Rivas

[https://webmail.proximedia.com/?_task=mail&_action=get&_mbox=Sent.Seguros&_uid=2&_token=MFxBE2ZcfOCxzxg6b71IIe58XIBm6cPi&_part=2.2&_embed=1&_mimeclass=image]

This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia's UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/fgM4CyrGYuljzkJTMh9cxMbVM?domain=bmsgroup.com>

For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/gYPvCzKJZI0Pp9nhgiVc9F2Q5?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia's UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/fgM4CyrGYuljzkJTMh9cxMbVM?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/gYPvCzKJZI0Pp9nhgiVc9F2Q5?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.