Buenas tardes Andres

Gracias por la informaci=F3n facilitada sobre el causante. Procedem= os a trasladarla a su compa=F1=EDa aseguradora.

En este caso, la celeridad en la resoluci=F3n del expediente depend= e directamente del causante, quien deber=E1 reparar el origen de los da=F1o= s. Una vez que aporte la factura acreditativa de dicha reparaci=F3n, Zurich podr=E1 gestionar la atenci=F3n de los da=F1= os sufridos por el perjudicado.

Posteriormente, Zurich reclamar=E1 el importe correspondiente a la = compa=F1=EDa aseguradora de Carala 21, S.L.

Mayte Iglesias

Claims Handler

&nb= sp;

= Tel=E9fono = ; +3= 4 954 286 216 (Opc. 2 )

= Directo: &= nbsp; +34= 955 25 54 41
Email: &nbs= p; Mayte.Iglesias@= bmsgroup.com

3D"cid190*image001.jpg@01D98328.1991B410"

BMS= Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.=

Ave= nida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: = +34 954 286 216 www.bmsg= roup.com

De: Andr=E9s Arias Torrego <andre= s.ariastorrego@gmail.com>
Enviado el: lunes, 22 de junio de 2026 18:06
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>; siniestros= <siniestros@bmsgroup.com>
CC: ajaviertapiadiaz@gmail.com
Asunto: Re: s#2026003799# - REF CIA 0326252996 DE ASEG NOS FACILITA = TELF INQUILOINO A LA ESPERA DE DATOS CAUSANTE - RE: BMS - Siniestro C/ Nu= =F1ez de Balboa 114, Apt.612

Email origin= ated externally.

Buenas tardes,

Os dejo m=E1s abajo los = datos del causante de los da=F1os:

Carala 21 SL

CIF: B16934663

Domicilio social: Calle de Alfonso X 6, esc. Izq., 4D, 28010 Madrid.

Aseguradora del Banco Santander.

Numero de Poliza: 051493100538

Persona de contacto: Gabriela (+34 672 29 24 18) - es la persona que gestio= na el inmueble (no la administradora de la sociedad propietaria del bien).<= o:p>

Os agradecer=EDa la cele= ridad que se pueda tener en la resoluci=F3n puesto que el AC no se puede en= cender.

Gracias,

Andr=E9s

From: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
Sent: Monday, June 22, 2026 10:54 AM
To: Andr=E9s Arias Torrego <andres.ariastorrego@gmail.com>
Cc: ajaviertapiad= iaz@gmail.com <ajavier= tapiadiaz@gmail.com>
Subject: RE: s#2026003799# - REF CIA 0326252996 DE ASEG NOS FAC= ILITA TELF INQUILOINO A LA ESPERA DE DATOS CAUSANTE - RE: BMS - Siniestro C= / Nu=F1ez de Balboa 114, Apt.612

Buenos dias Andr=E9= s

<= /o:p>

Gracias, quedamos a= la espera

Saludos=

<= /o:p>

Mayte Iglesias

Claims Handler<= o:p>

Tel=E9fono = ; +34 954 286 216 (Opc. 2 )<= o:p>

Directo: = +34 955 25 54 41
Email: &n= bsp; <= span style=3D"color:#0563C1">Mayte.Iglesias@bmsgroup.com

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Rea= seguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla=

T: +34 954 286 216&nb= sp; www.bmsgroup.com

<= /o:p>

De: Andr=E9s Arias Torrego <= andres.ariastorrego@gmail.= com>
Enviado el: lunes, 22 de junio de 2026 10:20
Para: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>; siniestros <siniestros@bmsgroup.com>
CC: ajaviertapiad= iaz@gmail.com
Asunto: Re: s#2026003799# - REF CIA 0326252996 A ASEG CONFIRMAM= OS APERTURA STRO - APORTA FOTOS Y VIDEOS - RE: BMS - Siniestro C/ Nu=F1ez d= e Balboa 114, Apt.612

Email originated externally.

Gracias Mayte.

Alejandro que es el inqu= ilino y va en copia del email puede atender al perito - su tel=E9fono es: 6= 00595280.

He solicitado que me den= el contacto de los vecinos para poder ponerme en contacto y solicitar la i= nformaci=F3n que me pides.

Gracias,

Andr=E9s

From: Mayte Iglesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>= ;
Sent: Monday, June 22, 2026 9:27 AM
To: Andr=E9s Arias Torrego <andres.ariastorrego@gmail.com>; siniestros <siniestros@bmsgroup.com>
Cc: ajaviertapiadiaz@gmail.com <ajaviertapiadiaz= @gmail.com>
Subject: s#2026003799# - REF CIA 0326252996 A ASEG CONFIRMAMOS = APERTURA STRO - APORTA FOTOS Y VIDEOS - RE: BMS - Siniestro C/ Nu=F1ez de B= alboa 114, Apt.612

Buenos d=EDas Andr= =E9s

<= /o:p>

Hemos procedido a c= omunicar el siniestro a la compa=F1=EDa de seguros ZURICH, se ha solicitado que intervenga PERITO, para coordina= r cita y valorar los da=F1os. La referencia asignada por la compa=F1=EDa es= la 0326252996. Agradeceremos que nos faciliten el tel=E9fono de contact= o de la persona que atender=E1 al perito, adem=E1s de los datos de contacto= del causante, nombre, n=BA de p=F3liza y nombre de la compa=F1=EDa de segu= ros.

<= /o:p>

IMP= ORTANTE: Para futuras comun= icaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telef=F3nica en el 954 2= 86 216 Opci=F3n 2. Nuestro horario de atenci=F3n al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM= , o bien por este medio al correo gen=E9rico del Departamento de Siniestros= (siniestros@bmsgroup.com), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitad= or correspondiente.

<= /o:p>

Saludos=

<= /o:p>

Mayte Iglesias

Claims Handler<= o:p>

Tel=E9fono = ; +34 954 286 216 (Opc. 2 )<= o:p>

Directo: = +34 955 25 54 41
Email: &n= bsp; <= span style=3D"color:#0563C1">Mayte.Iglesias@bmsgroup.com

3D"cid190*image001.jpg@01D98328.1991B410"

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Rea= seguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla=

T: +34 954 286 216&nb= sp; www.bmsgroup.com

<= /o:p>

De: Andr=E9s Arias Torrego <= andres.ariastorrego@gmail.com>
Enviado el: lunes, 22 de junio de 2026 8:48
Para: siniestros <siniestros@bmsgroup.com>; Mayte I= glesias <Mayte.Iglesias@bmsgroup.com>
CC: ajaviertapiadiaz@gmail.com
Asunto: BMS - Siniestro C/ Nu=F1ez de Balboa 114, Apt.612

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Buenas tardes,

El s=E1bado por la ma=F1ana, el apartamento justo encima mio parece ser que se le rompi=F3 una llav= e del agua causando da=F1os y empapando la casa.

La casa est=E1 alquilada= (copio a Alejandro, actual arrendatario) y me gustar=EDa saber como debemo= s de proceder para que se arreglen los desperfectos.

Adjunto al email fotos y= video - por supuesto existe un olor fuerte a humedad y es cierto que no es= tar=EDa de m=E1s que el perito fuese a la casa a se=F1alizar los da=F1os.

Quedo pendiente de que m= e digais como proceder.

Gracias,

Andr=E9s

607 36 28 54

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