Subject: s#2026002990# REF CIA 6660009284 SOLICITAMOS A ASEG INFORMACIÓN - RECLAMACIÓN LESIONES JUDIT GIRELA QUITIAN
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Date: Mon, 22 Jun 2026 09:22:55 +0000

Buenos días Pilar,

Muchas gracias por la información facilitada; damos traslado de esta a la compañía para que puedan continuar con la gestión del expediente.

Informaremos con cualquier novedad y quedamos a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216 (opc. 2)
Directo:             +34 955 25 54 44
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 18 de junio de 2026 18:52
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026002990# REF CIA 6660009284 SOLICITAMOS A ASEG INFORMACIÓN - RECLAMACIÓN LESIONES JUDIT GIRELA QUITIAN

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________________________________
Hola Reyes.

Adjunto las fotos de la rampa solicitadas.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 17 de junio de 2026 11:13
Para: 'Reyes García-Junco Riego' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Carlos Garrido Echeverría' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026002990# REF CIA 6660009284 SOLICITAMOS A ASEG INFORMACIÓN - RECLAMACIÓN LESIONES JUDIT GIRELA QUITIAN

Hola Reyes.

Me comentan que tenemos las imágenes guardadas, pero por protección de datos no puedo enviártelas.

No tenemos testigos.

Hay acceso también por ascensor y en días de lluvia se tiene más precaución por parte de gerencia para que no exista ningún contratiempo.

En el informe que realizó Corina y que adjunté, indica que en las imágenes puede apreciarse que la reclamante se apoya en el carrito del bebé y va distraída mirando el móvil por lo que parece que pudiera existir una cierta negligencia por su parte.

He pedido que me manden fotos de la rampa y estoy a la espera. Tan pronto las tenga, te las envío.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 15 de junio de 2026 10:18
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026002990# REF CIA 6660009284 SOLICITAMOS A ASEG INFORMACIÓN - RECLAMACIÓN LESIONES JUDIT GIRELA QUITIAN

Buenos días Pilar,

Salvo error u omisión no hemos recibido respuesta a la solicitud de información efectuada en mail anterior.

Desde CHUBB nos solicitan respuesta a las siguientes cuestiones para continuar con el estudio del expediente en aras de dar respuesta a la reclamación formulada:

-                     ¿Disponemos de copia de las imágenes de seguridad donde se ve el incidente?, en caso afirmativo rogamos nos las hagan llegar.

-                     ¿Tenemos testigos del incidente? ¿se puede conseguir su declaración firmada?

-                     ¿Existe alguna señalización en la rampa que indique que no debe caminarse por ella y si es posible acceder con carritos? Rogamos nos remitan fotografías de la rampa y de las indicaciones fijas que haya en ella

-                     ¿Hay acceso en esa zona mediante ascensor?

-                     ¿Existe protocolo en días de lluvia para señalización de advertencia para el uso de la rampa?

Quedamos pendientes de vuestras indicaciones y a disposición para cualquier otra gestión o consulta.

Saludos cordiales y buen inicio de semana.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: lunes, 1 de junio de 2026 18:29
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026002990# REF CIA 6660009284 SOLICITAMOS A ASEG INFORMACIÓN - RECLAMACIÓN LESIONES JUDIT GIRELA QUITIAN

Buenas tardes Pilar,

En relación con el expediente de referencia, desde CHUBB nos solicitan respuesta a las siguientes cuestiones para continuar con el estudio del expediente en aras de dar respuesta a la reclamación formulada:

-                     ¿Disponemos de copia de las imágenes de seguridad donde se ve el incidente?, en caso afirmativo rogamos nos las hagan llegar.

-                     ¿Tenemos testigos del incidente? ¿se puede conseguir su declaración firmada?

-                     ¿Existe alguna señalización en la rampa que indique que no debe caminarse por ella y si es posible acceder con carritos? Rogamos nos remitan fotografías de la rampa y de las indicaciones fijas que haya en ella

-                     ¿Hay acceso en esa zona mediante ascensor?

-                     ¿Existe protocolo en días de lluvia para señalización de advertencia para el uso de la rampa?

Quedamos pendientes de vuestras indicaciones y a disposición para cualquier otra gestión o consulta.

Saludos cordiales y buen inicio de semana.

Reyes García - Junco Riego
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Teléfono:           +34 954 286 216 (opc. 2)
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: jueves, 14 de mayo de 2026 15:32
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026002990# REF CIA 6660009284 FACILITAMOS A ASEG REF CIA - SINIESTRO JUDIT GIRELA QUITIAN

Buenas tardes Pilar,

Confirmamos apertura de expediente con referencia de compañía 6660009284.

Informaremos tan pronto tengamos novedades y quedamos a disposición para cualquier consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García - Junco Riego
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: miércoles, 13 de mayo de 2026 11:39
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026002990# APERTURA SINIESTRO JUDIT GIRELA QUITIAN

Buenos días Pilar,

Sobre el incidente trasladado hemos registrado los datos y abierto expediente.

Teniendo en cuenta el tipo de lesión y que el letrado contrario informa en su reclamación que la perjudicada continúa en tratamiento, la eventual cuantía de reclamación superará la franquicia por lo que procedemos a abrir parte en vuestra compañía para el estudio del expediente y la gestión de la reclamación según proceda; todo ello salvo vuestras expresas indicaciones en contrario.

Quedamos pendientes de vuestras indicaciones y a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García - Junco Riego
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 12 de mayo de 2026 16:18
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SINIESTRO JUDIT GIRELA QUITIAN

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Buenas tardes Reyes.

Adjunto burofax recibido en el día de hoy en relación a un siniestro en Nevada.

Presentaron hoja de quejas y reclamaciones que fue debidamente contestada; la remito junto con mi contestación, informe de vigilancia y de la gerencia del parque comercial.

Se han guardado las imágenes.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
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