Subject: P#181016716461# SINIESTRO DE SEGURABICI
From: Produccion <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Mon, 22 Jun 2026 08:37:38 +0000

Buenos dias
En produccion no teníamos constancia de esto, además divina ha renovado con normalidad, si es para anular que el cliente devuelva el recibo del banco y anulamos póliza.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

Direct:      +34 958 521 546 (ext. 202)
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De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 22 de junio de 2026 9:46
Para: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>; Produccion <[email-masked]>
Asunto: SINIESTRO DE SEGURABICI

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Buenos días,

Llama el cliente Pedro Rafael Hernández Montelongo (45554425G) - con nº de póliza 181016716461, porque comunicó un siniestro de robo, envió parte de denuncia y documentación que se le solicitó para dar de baja el seguro por desaparición del riesgo y, le han vuelto a renovar la póliza y a cobrarle el recibo por su cuenta. He confirmado en Divina que la póliza está en vigor y el recibo pendiente de cobro.  Confirmar la gestión de baja o si procede, de reembolso de prima por favor, para comunicárselo al cliente.

Un saludo.

Pilar Durán.
+34 912 904 401

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

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