Subject: S#2026003145# REF CIA 524399361 CIERRE
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Manuel Arenas Criado <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Fri, 19 Jun 2026 09:04:15 +0000

Buenas tardes, Manuel:

Revisando el expediente de la compañía, verificamos que ya se ha cerrado informe pericial y enviado el compromiso de pago al taller.

En tal sentido, ya se pueden iniciar los trabajos de reparación, en caso no se hayan iniciado ya.

Por nuestra parte, cerramos expediente y quedamos a disposición para cualquier gestión futura.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Carlos Garrido
Claims Handler

Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
Directo:           +34 955 255 424
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 21 de mayo de 2026 14:50
Para: 'Manuel Arenas Criado' <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: S#2026003145# REF CIA 524399361 APERTURA Y PERITACION

Buenas tardes, Manuel:

Confirmamos apertura de expediente de siniestro, con referencia 524399361 y encargo pericial para mañana 22/05 en el taller indicado.

Por favor, tenga en cuenta que el vehículo debe estar ahí desde la hora de apertura del taller, pues el perito puede acudir a cualquier hora del día.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Manuel Arenas Criado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 21 de mayo de 2026 13:15
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026003145# REVISION POL 7001852560 2026 VEH 6173HDG, CITROEN C5 2.0 HDI 160 SEDUCTION 163 4P

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________________________________
Hola Carlos,
He quedado en llevar el coche mañana a las 8.15 de la mañana, pero el perito tiene que ir mañana. Me confirmas?
Saludos

[signature_2023034729]

Manuel Arenas Criado
Director de operaciones y administración
Avenida de Europa, 19
28224 Pozuelo de Alarcón. Madrid
T. +34 917 823 820
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[signature_1539093114]

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 21 de mayo de 2026 12:54
Para: Manuel Arenas Criado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026003145# REVISION POL 7001852560 2026 VEH 6173HDG, CITROEN C5 2.0 HDI 160 SEDUCTION 163 4P
Importancia: Alta

Buenas tardes, Manuel:

Según conversación telefónica, le facilitamos la red de talleres de MAPFRE: Buscador Mapfre, encuentra todas nuestras entidades<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-T7oCzKJZI311AWi4fLU9JfB7?domain=buscadores.mapfre.es>

Quedamos a la espera de que nos indique el taller de su preferencia y la fecha para generar el encargo.

Quedamos a la espera y a disposición para cualquier duda o consulta.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Manuel Arenas Criado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 19 de mayo de 2026 18:13
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026003145# REVISION POL 7001852560 2026 VEH 6173HDG, CITROEN C5 2.0 HDI 160 SEDUCTION 163 4P

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________________________________
Buenas tardes,
El coche tiene raspones en la parte delantera. En la parte delantera izquierda, tiene un rasguño más fuerte y ha perdido un embellecedor.
El taller no me importa debido a la antigüedad del coche, no es necesario que vaya a la casa oficial.
Si la aseguradora tiene acuerdo con taller en Pozuelo, no me importa llevarlo allí. En caso de que no tenga acuerdo, lo llevaré a la casa oficial de Citroën en las Rozas de Madrid. Dirección, Calle del Cabo Rufino Lázaro, 23, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/6PY0CE9M4um77N4tZtxU7QXPj?domain=google.com>.
Espero su respuesta.
Muchas gracias

[signature_2023034729]

Manuel Arenas Criado
Director de operaciones y administración
Avenida de Europa, 19
28224 Pozuelo de Alarcón. Madrid
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De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 19 de mayo de 2026 16:59
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026003145# REVISION POL 7001852560 2026 VEH 6173HDG, CITROEN C5 2.0 HDI 160 SEDUCTION 163 4P

Buenas tardes, Manuel:

Para continuar con la gestión que solicita, necesitamos contar con los siguientes datos:

  *   Detalle de los daños que quiere atender (necesitamos saber en qué parte del coche están localizados)
  *   Fecha y taller para gestionar el encargo pericial

Recordar lo dicho antes por mi compañera Sara: debe quedar peritado antes del 26/05.

Quedamos a la espera de lo solicitado y a disposición para cualquier duda o consulta.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 19 de mayo de 2026 12:14
Para: Manuel Arenas Criado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REVISION POL 7001852560 2026 VEH 6173HDG, CITROEN C5 2.0 HDI 160 SEDUCTION 163 4P

Buenos días Manuel,

Pongo en copia a mis compañeros de siniestros para su gestión.

Recordarte que debe quedar peritado antes del 26/05 que es cuando te vence.

Un saludo.

Sara Reina Rodriguez
Account Executive, Personal Lines
BMS Iberia

Direct:     +34 952 640 371 (ext: 124)
Móvil:      +34 675 878 774
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros,S.L.U.
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De: Manuel Arenas Criado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 19 de mayo de 2026 11:48
Para: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REVISION POL 7001852560 2026 VEH 6173HDG, CITROEN C5 2.0 HDI 160 SEDUCTION 163 4P

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________________________________
Hola Sara,
Tal y como comentamos la semana pasada, ahora tendría que dar un parte para que me arreglen todos los desperfectos que tiene el coche antes de que me venza el seguro a todo riesgo.
¿Cómo lo tramito?
Gracias

[signature_2023034729]

Manuel Arenas Criado
Director de operaciones y administración
Avenida de Europa, 19
28224 Pozuelo de Alarcón. Madrid
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De: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 13 de mayo de 2026 9:46
Para: Manuel Arenas Criado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REVISION POL 7001852560 2026 VEH 6173HDG, CITROEN C5 2.0 HDI 160 SEDUCTION 163 4P

Buenos días Manuel,

Adjunto te remito seguro de ALLIANZ A TERCEROS COMPLETOS con entrada en vigor el 26/05/2026.

Preciso que me firmes la carta adjuntas de anulación para el de mapfre y me mandes foto de tu dni por ambas caras.

Un saludo.

Sara Reina Rodriguez
Account Executive, Personal Lines
BMS Iberia

Direct:     +34 952 640 371 (ext: 124)
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De: Manuel Arenas Criado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 13 de mayo de 2026 9:27
Para: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REVISION POL 7001852560 2026 VEH 6173HDG, CITROEN C5 2.0 HDI 160 SEDUCTION 163 4P

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________________________________
Buenos días Sara.
Por favor, me inclino por el seguro a terceros. Contratamos con aquel que veáis más conveniente y que sea más equilibrado entre prestaciones (asistencia en carretera importante) y precio.
Muchas gracias

[signature_2023034729]

Manuel Arenas Criado
Director de operaciones y administración
Avenida de Europa, 19
28224 Pozuelo de Alarcón. Madrid
T. +34 917 823 820
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 12 de mayo de 2026 12:50
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: REVISION POL 7001852560 2026 VEH 6173HDG, CITROEN C5 2.0 HDI 160 SEDUCTION 163 4P

Buenas tardes Manuel,

Tal y como hemos comentado la renovación del seguro A TODO RIESGO CON FRANQ DE 150€ te viene por 807,41€.

La simulación a TERCEROS COMPLETOS EN LA MISMA POLIZA QUEDARIA EN:

CON OTRAS COMPAÑIAS:

Quedo a la espera de tus noticias.

Gracias.

Un saludo.

Sara Reina Rodriguez
Account Executive, Personal Lines
BMS Iberia

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/YLy1CL8k4sAWWZBS1HkUy-mGC?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Q1kMCMQl4UgrrABURI8U8SVMv?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/YLy1CL8k4sAWWZBS1HkUy-mGC?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Q1kMCMQl4UgrrABURI8U8SVMv?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
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