De: MBI Siniestros <siniestros= @mbisuscripcion.com>
Enviado el: viernes, 19 de junio de 2026 8:04
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
CC: Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Asunto: RE: Comunicaci=F3n de siniestro - P=F3liza M201906030 - Sini= estro MB0000936

Email originated externally.

Buenos d=EDas,

Acuso recibo. Por nues= tra parte, vamos a dar respuesta al reclamante informando la falta de respo= nsabilidad del asegurado., al haber recibido comunicaci=F3n MBI.=

Un saludo, Patricia

De: Patricia Adarve [mailto:Patricia.Adarve@bmsgroup.com]
Enviado el: mi=E9rcoles, 17 de junio de 2026 11:36
Para: MBI Siniestros
CC: Lidia Ortega Puerta
Asunto: RE: Comunicaci=F3n de siniestro - P=F3liza M201906030 - Sini= estro MB0000936

Buenos d=EDas,

Hablamos con el asegurado, quien nos indic=F3 que no = dispon=EDa de la documentaci=F3n solicitada. No obstante, nos manifest=F3 q= ue la revisar=EDa y nos facilitar=EDa una respuesta. Esta conversaci=F3n tuvo lugar el pasado 28/05.

Dado que no hemos recibido novedades desde entonces, = hemos remitido un nuevo recordatorio en el d=EDa de hoy, quedando a la espe= ra de sus comentarios.

Saludos.

Patricia Adarv= e

Claims Manager

Direct: +34 9= 58 521 546 (ext. 203)

Email: &= nbsp; patricia.adarve@bmsgroup.com

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BMS Mediaci= =F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros= , S.L.U. Calle San Vi= cente Ferrer 8, 18005 - Granada +34 958 521 = 546 www= .bmsgroup.com


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De: MBI Siniestros <siniestros= @mbisuscripcion.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 10 de junio de 2026 13:49
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
CC: Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Asunto: RE: Comunicaci=F3n de siniestro - P=F3liza M201906030 - Sini= estro MB0000936

Email originated externally.

Buenos d=EDas Patricia= ,

En el d=EDa de hoy hem= os vuelto a recibir nueva comunicaci=F3n del reclamante, =BFsabemos algo de= l asegurado?

Un saludo, Patricia

De: Patricia Adarve [mailto:Patricia.Adarve@bmsgroup.com]
Enviado el: lunes, 25 de mayo de 2026 13:28
Para: MBI Siniestros
CC: Lidia Ortega Puerta
Asunto: RV: Comunicaci=F3n de siniestro - P=F3liza M201906030 - Sini= estro MB0000936

Buenos dias,

Hemos recibido nosotros tambi=E9n el burofax .=

Procedemos a contactar con el asegurado para requerir= le la documentaci=F3n.

Un saludo.

Patricia Adarv= e

Claims Manager

Direct: +34 9= 58 521 546 (ext. 203)

Email: &= nbsp; patricia.adarve@bmsgroup.com

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De: MBI Siniestros <siniestros@mbisuscripcion.com>
Enviado el: jueves, 21 de mayo de 2026 13:34
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgro= up.com>
Asunto: Comunicaci=F3n de siniestro - P=F3liza M201906030 - Siniestr= o MB0000936

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Patricia,

Me pongo en contacto contigo porque acabamos de reci= bir en las oficinas de MBI un burofax del perjudicado Orlando An=EDbal Alva= rez Arias, reclamando el perjuicio causado por el asegurado Jos=E9 Mar=EDa = S=E1nchez Gonz=E1lez (asegurado por la p=F3liza de referencia).

Te adjunto la reclamaci=F3n completa que hemos recib= ido.

Al ser la primera comunicaci=F3n, he abierto siniest= ro con referencia MB0000936. Solicito que el asegurado aporte la siguiente = documentaci=F3n:

Contestaci=F3n a = la demanda
Versi=F3n de hechos del asegurado
Reclamaciones previas que haya rec= ibido el asegurado
Emails intercambiados entre asegurado y perjudicado al con= ocer el error

Del an=E1lisis de la reclamaci=F3n y de la documenta= ci=F3n que adjunta el reclamante, se desprende la falta de prosperabilidad = del recurso y, por tanto, la falta de responsabilidad del asegurado. No obs= tante, solicito que se aporte la documentaci=F3n solicitada para completar el expediente y poder resolver.

Un saludo, Patricia

MBI Siniestros

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As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la ob= ligaci=F3n de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso de que usted tenga la consideraci=F3n de “= ;consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolu= ci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Re= clamaciones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la= queja o reclamaci=F3n, por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Clie= nte de la Corredur=EDa. .
.
BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con dom= icilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, Espa= =F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de Se= guros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. B= MS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene con= certado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalm= ente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
.
Para m=E1s informaci=F3n sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgro= up.com.
.
P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authorit= y (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949)= .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal infor= mation in connection with its insurance related activities please read the = Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy

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Este correo el= ectr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y puede contener info= rmaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser le=EDdo, = copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente d= e que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o copia est=E1 estrictamente pro= hibida. Si ha recibido este correo por error por favor notif=EDquelo al rem= itente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo elec= tr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente, no se aceptar=E1 responsabil= idad de ning=FAn tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear c= ualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos c= omo enviados, son monitoreados y archivados.

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As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de resolv= er dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso de = que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera de= l agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la = Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible= para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Clie= nte de la Corredur=EDa. .
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