Subject: RE: S#2026003436# 00933020268167197 SOLICITUD DOC A ASGDO POL. C6K500002334 / NUEVO SINIESTRO
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Iñigo Parejo Navajas <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Thu, 18 Jun 2026 15:18:03 +0000

Hola Iñigo,

Esta interviniendo perito y precisa le aclaremos/aporteis:

  *   Fotografías de la cerradura
  *   Presupuesto o factura de ajuste/cambio de cerradura
  *   Al tratarse de una cerradura que os encontrasteis manipulada, es necesario aportéis denuncia.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Iñigo Parejo Navajas <[email-masked]>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 19:26
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2026003436# SOLICITUD POL. C6K500002334 / NUEVO SINIESTRO

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________________________________
Buenas tardes

El detalle del suceso es que en la mañana de apertura del día 21 de Mayo a las 6:30 a.m., un servidor fue a hacer la apertura diaria del establecimiento, encontrando el cierre con dificultades para ser abierto.

El cierre metálico tiene dos cerrojos en el suelo, uno de ellos estaba manipulado y tuvimos que quitarlo. El izquierdo pudimos abrirlo. Al subir el cierre metálico con la llave que activa el motor, el cierre comenzó a subir sin problema hasta una altura menor dónde quedó atascado.

Tuvimos que llamar a una empresa de instalación de cierres y entrar por la puerta trasera del local.Al abrir el cajón del motor se vió que el cierre metálico había forzado el funcionamiento del motor rompiendo la maquinaria. Si

Saludos,

Iñigo

El lun, 1 jun 2026 a las 17:27, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Iñigo,

En relación al incidente que nos traslada, necesitas por favor nos haga llegar informe detallado en el que se indique motivo de la avería y componentes dañados.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de junio de 2026 16:21
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: POL. C6K500002334 / NUEVO SINIESTRO

@Santiago Romero<mailto:[email-masked]>

De: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de mayo de 2026 12:27
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: POL. C6K500002334 / NUEVO SINIESTRO

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Iñigo Parejo Navajas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de mayo de 2026 11:12
Para: Rocío Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Seguro Morales Box Las Tablas

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________________________________
Gracias

El El vie, 29 may 2026 a las 11:10, Rocío Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días Iñigo,

Pongo en copia a mis compañeros de siniestros.

Gracias.

Rocío Belda
Operations Executive

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De: Iñigo Parejo Navajas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 29 de mayo de 2026 11:03
Para: Rocío Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Seguro Morales Box Las Tablas

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________________________________
Hola Rocio

Está solicitado la instalación. Al final tan solo es el motor y no la puerta que teníamos

Adjunto presupuesto

El El vie, 29 may 2026 a las 10:55, Rocío Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días Iñigo,

He estado unos días fuera, esto ya esta solucionado?

Sino para derivarlo al departamento de siniestros.

Gracias.

Rocío Belda
Operations Executive

Directo:             +34 954 286 216 (ext.302)
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De: Iñigo Parejo Navajas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 21 de mayo de 2026 7:34
Para: Rocío Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Seguro Morales Box Las Tablas

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Buenos días Rocio

Hemos tenido un incidente con la puerta metabólica enrolla le de acceso al local

Por ello hemos tenido que llamar al cerrajero y parece va a haber que cambiar o reparar el motor de subida y bajada de la puerta principal

¿Cómo procedemos ? ¿Lo cubre nuestro seguro?

Gracias

El El vie, 16 ene 2026 a las 10:19, Rocío Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días Iñigo,

Adjunto duplicado de la póliza.

Los recibos son trimestrales y el ultimo recibo (27.11.2025 – 26.02.2026) está cobrando.

Muchas gracias.

Rocío Belda
Operations Executive

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De: Iñigo Parejo Navajas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 13 de enero de 2026 12:54
Para: Rocío Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Seguro Morales Box Las Tablas

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Buenos días Rocio

¿Puedes actualizar la situación de nuestro seguro? ¿Podrías enviarnos además copia del mismo?

Muchas gracias

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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