De: Yasmina Caimel Sala <yasm= ina.caimel@zurich.com>
Enviado el: jueves, 18 de junio de 2026 10:50
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
CC: Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Asunto: RE: ref ZURICH 0281248443 STRO. POLIZA 00000125195107 - : re= clamaci=F3n oficial 3453441 MONTSERRAT GONZALEZ ROGEL

Email originated externally.

<= /p>

Buenos d=EDas Patricia,

<= /p>

El siniestro se termin=F3 el 16/04/2026.=

Un saludo

Yasmina Caimel
Sinistros R.C. Lesiones
GI Claims Spain

Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en Espa=F1a
Via Agusta, 200
08021 Barcelona

51951 (internal)
+ 34 93 304 79 64 (direct)
ya= smina.caimel@zurich.com

From: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com&= gt;
Sent: Thursday, May 28, 2026 10:37 AM
To: Yasmina Caimel Sala <yasmina.caimel@zurich.com>
Cc: Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Subject: [EXTERNAL] ref ZURICH 0281248443 STRO. POLIZA 0000012519510= 7 - : reclamaci=F3n oficial 3453441 MONTSERRAT GONZALEZ ROGEL

Buenos dias Y= asmina,

En relacion a este = expediente te agradecer=EDa nos informaras la fecha prevista para el cierre= .

Gracias, quedamos p= endientes.

Patricia Adarve

Claims Manager

&n= bsp;

Di= rect: +34 958 521 546 (ext. 203)

Em= ail: patricia.adarve@bmsgroup.com

&n= bsp;

<= /o:p>
BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U. Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada +34 958 521 546 www.bmsgroup.com


=	@bmsgroup	Join us on

De: Yasmina Caimel Sala <yasmina.caimel@zurich.com>
Enviado el: lunes, 26 de mayo de 2025 13:09
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
Asunto: RE: ref ZURICH 0281248443 STRO. POLIZA 00000125195107 - : re= clamaci=F3n oficial 3453441 MONTSERRAT GONZALEZ ROGEL

Email originated externally.<= /span>

<= /p>

Buenos d=EDas Patricia,

<= /p>

Revisados los antecedentes de este sinies= tro por nuestra asesor=EDa m=E9dica, se nos traslada lo siguiente:

“El centro m=E9dico tiene raz=F3n. = A esta paciente le hacen unas radiograf=EDas y supuestamente le dicen que h= ay una imagen dudosa de fractura, y la env=EDan a hacerse un TAC. Si realmente quer=EDan ver una fractura muy dif=EDcil, lo mejor habr=EDa s= ido hacer una resonancia magn=E9tica (que permite ver si hay edema, etc.). = El fallo no ha sido del centro radiol=F3gico, sino del m=E9dico que le indi= c=F3 el TAC.”

A la vista de lo indicado, defenderemos l= a no responsabilidad del asegurado en el supuesto de que llegara demanda. R= ogamos indiquen al centro m=E9dico que nos traslade cualquier notificaci=F3n o citaci=F3n que puedan recibir al respecto.

Muchas gracias.

Un saludo

From: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com&= gt;
Sent: Monday, March 24, 2025 1:35 PM
To: Yasmina Caimel Sala <yasmina.caimel@zurich.com>
Cc: Inmaculada Romero <Inmaculada.Romero@bmsgroup.com>
Subject: [EXTERNAL] RV: ref ZURICH 0281248443 STRO. POLIZA 000001251= 95107 - : reclamaci=F3n oficial 3453441 MONTSERRAT GONZALEZ ROGEL

Buenos dias, te adjunto el historial cl=EDnico.

Saludos.

Patricia Adarve

Claims Manager

&n= bsp;

Di= rect: +34 958 521 546 (ext. 203)

Em= ail: patricia.adarve@bmsgroup.com

&n= bsp;

<= /o:p>
BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U. Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada +34 958 521 546 www.bmsgroup.com


	@bmsgroup	<= o:p>	Join us on

De: Gonzalo Machado Gallas <<= a href=3D"mailto:gonzalo.machado@centrodiagnostico.com">gonzalo.machado@cen= trodiagnostico.com>
Enviado el: jueves, 20 de marzo de 2025 12:18
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
CC: Imad Bennis <Imad= .Bennis@bmsgroup.com>; Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Asunto: RE: ref ZURICH 0281248443 STRO. POLIZA 00000125195107 - : re= clamaci=F3n oficial 3453441 MONTSERRAT GONZALEZ ROGEL

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas=

Siguiendo solicitud adjunto los informes relacionado= s con esta paciente

Saludos,

Gonzalo Machado Gallas

CFO

Centro de Diagn=F3stico Granada S.A.U.

Grupo Analiza<= /span>

C/ Periodista Barrios Talavera 6, 18014 Granada

<= /p>

M: +34 610 76 26 96<= /o:p>

T: +34 958 80 88 64 Ext. 1614

Mi horario de trabajo puede no ser el tuyo. Por f= avor, no te sientas obligado a responder a este correo electr=F3nico fuera de tu horario laboral.

Aviso de confidencialidad: = Este corre= o con sus documentos anexos es privado y confidencial. Va dirigido exclusivamente a su destinatario. Centro Diagn=F3sti= co Granada S.A.U. informa a quien pueda haber recibido por error este corre= o, que contiene informaci=F3n confidencial cuyo uso, copia, reproducci= =F3n o distribuci=F3n est=E1 expresamente prohibido. Si no es Vd. el destinatario del correo y lo recibe por error, le rogamos l= o ponga en conocimiento del emisor y lo elimine sin copiarlo, imprimirlo o = utilizarlo de ning=FAn modo.

De: Gonzalo Machado Gallas <<= a href=3D"mailto:gonzalo.machado@centrodiagnostico.com">gonzalo.machado@cen= trodiagnostico.com>
Enviado el: jueves, 20 de marzo de 2025 11:30
Para: Patricia Adarve <Patricia.Adarve@bmsgroup.com>
CC: Imad Bennis <Imad= .Bennis@bmsgroup.com>; Lidia Ortega Puerta <Lidia.Ortega@bmsgroup.com>
Asunto: RE: ref ZURICH 0281248443 STRO. POLIZA 00000125195107 - : re= clamaci=F3n oficial 3453441 MONTSERRAT GONZALEZ ROGEL

Buenos d=EDas=

Recibido, procedemos seg=FAn lo indicado y en breve = facilitamos lo solicitado.

Muchas gracias

Gonzalo Machado Gallas

CFO

Centro de Diagn=F3stico Granada S.A.U.

Grupo Analiza<= /span>

C/ Periodista Barrios Talavera 6, 18014 Granada

<= /p>

M: +34 610 76 26 96<= /o:p>

T: +34 958 80 88 64 Ext. 1614

Mi horario de trabajo puede no ser el tuyo. Por f= avor, no te sientas obligado a responder a este correo electr=F3nico fuera de tu horario laboral.

Este correo el= ectr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y puede contener info= rmaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser le=EDdo, = copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente d= e que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o copia est=E1 estrictamente pro= hibida. Si ha recibido este correo por error por favor notif=EDquelo al rem= itente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo elec= tr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente, no se aceptar=E1 responsabil= idad de ning=FAn tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear c= ualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos c= omo enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el re= sponsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede poners= e en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a trav= =E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
.
BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con dom= icilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, Espa= =F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de Se= guros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero. .
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