@Santiago Romero agiliza el cierre de este expediente heredado de enrique que est=E1 abando= nado…

Como sabes han pedido siniestralidad y va a saltar es= te exp….

Saludos.

Francisco Go= nz=E1lez Carri=F3n

Claims Manager<= o:p>

Directo:     &nb= sp;       +34 954 286 216 (ext.308)

M=F3vil:      &n= bsp;         +34 670 085 021

Email:      = ;          francisco.gonzalez@bmsgroup.com

=

BMS Mediaci=F3n Iberia Corred= ur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 410= 13 - Sevilla

T: +34 954 286 216 www.bmsgroup.com=

=

@bmsgroup

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De: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 26 de enero de 2026 13:24
Para: Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>; enlacesege= levia <enlacesegelevia@bmsgroup.com>
Asunto: S#2025004683# GRS25336044970 II CARRI A KIKE SB ESTADO EXP G= RUPO SAONA

OK,

Pers=EDguelo de cerca.

Francisco Go= nz=E1lez Carri=F3n

Claims Manager<= /span>

Directo:     &nb= sp;       +34 954 286 216 (ext.308)

M=F3vil:      &n= bsp;         +34 670 085 021=

Email:      = ;          francisco.gonzalez@bmsgroup.com

=

BMS Mediaci=F3n Iberia Corred= ur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 410= 13 - Sevilla

T: +34 954 286 216 www.bmsgroup.com=

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De: Enrique Belda <En= rique.Belda@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 26 de enero de 2026 12:22
Para: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004683# GRS25336044970 QUIQUE A CARRI SB ESTADO EX= P GRUPO SAONA

Buenas Carri.

Camarero da=F1a/rompe gafas de cliente, el d=EDa 12/01 se manda toda l= a doc. a cia, hemos vuelto a reclamar hoy.

Te cuanto cuando tengamos respuesta.

Gracias un abrazo.

Enrique Beld= a

= Claims Handler

=

Directo:   &= nbsp;         +34 954 286 216 (ext.306<= span style=3D"color:#44546A">)

Email: &= nbsp;           &nbs= p;  enri= que.belda@bmsgroup.com

Eisenar Seguros, S.L.

Avenida de la Palmera 29,<= /span>

41013 - Sevilla

www.bmsgroup.com<= /span>

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De: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 26 de enero de 2026 10:39
Para: Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: S#2025004683# GRS25336044970 CARRI A ENRIQUE SB ESTADO EXP G= RUPO SAONA
Importancia: Alta

@Enrique Belda pleas= e cu=E9ntame las gestiones realizadas, estado del exp en Generali please.

Francisco Go= nz=E1lez Carri=F3n

Claims Manager<= /span>

Directo:     &nb= sp;       +34 954 286 216 (ext.308)

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Email:      = ;          francisco.gonzalez@bmsgroup.com

BMS Mediaci=F3n Iberia Corred= ur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

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De: Yolanda Domingo Mart=EDnez <ydomingo@gruposaona.com>
Enviado el: viernes, 23 de enero de 2026 14:32
Para: Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com&= gt;
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004683# GRS25336044970 MAIL A ASGDO CONF. GESTION = DOC. GRUPO SAONA

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas,

Continuamos sin m=E1s info sobre este parte y la ver= dad que la clienta est=E1 bastante enfadada. Nos pod=E9is actualizar en qu= =E9 estado se encuentra la reclamaci=F3n?

Gracias

Un saludo

Yolanda Domingo Mart=EDnez

Responsable de Administraci=F3n

Restaurantes Saona, S.L.

Gran V=EDa Marqu=E9s del Turia, 35, 46005 Valencia=

Telf.: 699 154 068

ydomingo@gruposaona.com

__________________________________

=

Informaci=F3n sobre la Normativa de Protecci=F3n de datos personale= s:

Le informamos que nuestra entidad cumple con la normativa europea y es= pa=F1ola de protecci=F3n de datos (RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018). Es por ello que sus datos personales ser=E1n tratados so= lo para relacionarnos, para atender sus solicitudes, para enviarle comunica= ciones comerciales y prestarle nuestros servicios. Sus datos ser=E1n conser= vados mientras exista esta relaci=F3n, nos exijan las leyes y atender las posibles responsabilidades derivadas de= dicho tratamiento. Sus datos no se ceder=E1n a terceros salvo que nos obli= guen las leyes o sea imprescindible para prestarle nuestros servicios o ate= nder sus solicitudes. Cuando lo desee, podr=E1 dirigirse a nosotros para oponerse al tratamiento de sus datos, co= nocer qu=E9 datos tenemos sobre su persona, limitar su uso, rectificarlos o= eliminarlos, incluso tiene derecho a solicitar el traspaso de su informaci= =F3n a otra entidad y para ejercer cualquiera de estos derechos, h=E1galo por escrito dirigi=E9ndose a nuestra entidad, = mediante correo electr=F3nico a dpd@gruposaona.com, adjuntando un= a fotocopia de su DNI para identificarle. Si entiende que sus derechos han = sido desatendido= s, puede reclamar ante la Agencia Espa=F1ola de Protecci=F3n de Datos, en C/ = Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es.
Dispone de = m=E1s informaci=F3n en: https://www.gruposaona.com/politica-de-privacidad/.
Delegado de protecci=F3n de datos (DPD):

Podr=E1 contactar con nuestro DPD en dpd@gruposaona.com, para traslada= rle sus quejas o dudas sobre el tratamiento de sus datos personales.

Derechos digitales:

Este correo electr=F3nico se env=EDa de acuerdo a los horarios y crite= rios de organizaci=F3n del tiempo del remitente. Si lo recibe durante su periodo de descanso, le rogamos lo lea y atienda en s= u horario laboral.

Confidencialidad:

El contenido en su totalidad de este correo electr=F3nico es secreto y= no podr=E1 ser revelado a terceras personas. En caso de recibir este correo por error le rogamos nos informe y lo destruya.

Ciberseguridad:

Verifique si el remitente es de confianza y analice con detenimiento l= a necesidad de abrir archivos adjuntos o enlaces.

De: Yolanda Domingo Mart=EDnez
Enviado el: jueves, 15 de enero de 2026 9:16
Para: 'Enrique Belda' <Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004683# GRS25336044970 MAIL A ASGDO CONF. GESTION = DOC. GRUPO SAONA

Buenos d=EDas Enrique,

Te han facilitado m=E1s info de esto?

Gracias

Un saludo

Yolanda Domingo Mart=EDnez

Responsable de Administraci=F3n

Restaurantes Saona, S.L.

Gran V=EDa Marqu=E9s del Turia, 35, 46005 Valencia=

Telf.: 699 154 068

ydomingo@gruposaona.com

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Informaci=F3n sobre la Normativa de Protecci=F3n de datos personale= s:

Le informamos que nuestra entidad cumple con la normativa europea y es= pa=F1ola de protecci=F3n de datos (RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018). Es por ello que sus datos personales ser=E1n tratados so= lo para relacionarnos, para atender sus solicitudes, para enviarle comunica= ciones comerciales y prestarle nuestros servicios. Sus datos ser=E1n conser= vados mientras exista esta relaci=F3n, nos exijan las leyes y atender las posibles responsabilidades derivadas de= dicho tratamiento. Sus datos no se ceder=E1n a terceros salvo que nos obli= guen las leyes o sea imprescindible para prestarle nuestros servicios o ate= nder sus solicitudes. Cuando lo desee, podr=E1 dirigirse a nosotros para oponerse al tratamiento de sus datos, co= nocer qu=E9 datos tenemos sobre su persona, limitar su uso, rectificarlos o= eliminarlos, incluso tiene derecho a solicitar el traspaso de su informaci= =F3n a otra entidad y para ejercer cualquiera de estos derechos, h=E1galo por escrito dirigi=E9ndose a nuestra entidad, = mediante correo electr=F3nico a dpd@gruposaona.com, adjuntando un= a fotocopia de su DNI para identificarle. Si entiende que sus derechos han = sido desatendido= s, puede reclamar ante la Agencia Espa=F1ola de Protecci=F3n de Datos, en C/ = Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es.
Dispone de = m=E1s informaci=F3n en: https://www.gruposaona.com/politica-de-privacidad/.
Delegado de protecci=F3n de datos (DPD):

Podr=E1 contactar con nuestro DPD en dpd@gruposaona.com, para traslada= rle sus quejas o dudas sobre el tratamiento de sus datos personales.

Derechos digitales:

Este correo electr=F3nico se env=EDa de acuerdo a los horarios y crite= rios de organizaci=F3n del tiempo del remitente. Si lo recibe durante su periodo de descanso, le rogamos lo lea y atienda en s= u horario laboral.

Confidencialidad:

El contenido en su totalidad de este correo electr=F3nico es secreto y= no podr=E1 ser revelado a terceras personas. En caso de recibir este correo por error le rogamos nos informe y lo destruya.

Ciberseguridad:

Verifique si el remitente es de confianza y analice con detenimiento l= a necesidad de abrir archivos adjuntos o enlaces.

De: Enrique Belda <En= rique.Belda@bmsgroup.com>
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 15:17
Para: Yolanda Domingo Mart=EDnez <ydomingo@gruposaona.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.c= om>
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: S#2025004683# GRS25336044970 MAIL A ASGDO CONF. GESTION DOC.= GRUPO SAONA

Buenas tardes Yolanda.

Hemos reclamado resoluci=F3n a compa=F1=EDa, revisando expediente, no = indican que falsase ninguna documentaci=F3n.

Lo agilizamos y os decimos algo lo antes posible.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Beld= a

= Claims Handler

=

Directo:   &= nbsp;         +34 954 286 216 (ext.306<= span style=3D"color:#44546A">)

Email: &= nbsp;           &nbs= p;  enri= que.belda@bmsgroup.com

Eisenar Seguros, S.L.

Avenida de la Palmera 29,<= /span>

41013 - Sevilla

www.bmsg= roup.com

=

@bmsgroup

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De: Yolanda Domingo Mart=EDnez <ydomingo@gruposaona.com>
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 14:23
Para: Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com&= gt;
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004683# GRS25336044970 MAIL A ASGDO CONF. GESTION = DOC. GRUPO SAONA

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Enrique,

Nos ha reclamado la clienta que no tiene noticias al= respecto, y necesitar=EDamos agilizarlo. Nos puedes dar m=E1s informaci=F3= n de en qu=E9 punto est=E1 esta reclamaci=F3n?

Hace falta algo m=E1s por nuestra parte?<= /p>

Quedamos a la espera

Gracias

Un saludo

Yolanda Domingo Mart=EDnez

Responsable de Administraci=F3n

Restaurantes Saona, S.L.

Gran V=EDa Marqu=E9s del Turia, 35, 46005 Valencia=

Telf.: 699 154 068

ydomingo@gruposaona.com

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Informaci=F3n sobre la Normativa de Protecci=F3n de datos personale= s:

Le informamos que nuestra entidad cumple con la normativa europea y es= pa=F1ola de protecci=F3n de datos (RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018). Es por ello que sus datos personales ser=E1n tratados so= lo para relacionarnos, para atender sus solicitudes, para enviarle comunica= ciones comerciales y prestarle nuestros servicios. Sus datos ser=E1n conser= vados mientras exista esta relaci=F3n, nos exijan las leyes y atender las posibles responsabilidades derivadas de= dicho tratamiento. Sus datos no se ceder=E1n a terceros salvo que nos obli= guen las leyes o sea imprescindible para prestarle nuestros servicios o ate= nder sus solicitudes. Cuando lo desee, podr=E1 dirigirse a nosotros para oponerse al tratamiento de sus datos, co= nocer qu=E9 datos tenemos sobre su persona, limitar su uso, rectificarlos o= eliminarlos, incluso tiene derecho a solicitar el traspaso de su informaci= =F3n a otra entidad y para ejercer cualquiera de estos derechos, h=E1galo por escrito dirigi=E9ndose a nuestra entidad, = mediante correo electr=F3nico a dpd@gruposaona.com, adjuntando un= a fotocopia de su DNI para identificarle. Si entiende que sus derechos han = sido desatendido= s, puede reclamar ante la Agencia Espa=F1ola de Protecci=F3n de Datos, en C/ = Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es.
Dispone de = m=E1s informaci=F3n en: https://www.gruposaona.com/politica-de-privacidad/.
Delegado de protecci=F3n de datos (DPD):

Podr=E1 contactar con nuestro DPD en dpd@gruposaona.com, para traslada= rle sus quejas o dudas sobre el tratamiento de sus datos personales.

Derechos digitales:

Este correo electr=F3nico se env=EDa de acuerdo a los horarios y crite= rios de organizaci=F3n del tiempo del remitente. Si lo recibe durante su periodo de descanso, le rogamos lo lea y atienda en s= u horario laboral.

Confidencialidad:

El contenido en su totalidad de este correo electr=F3nico es secreto y= no podr=E1 ser revelado a terceras personas. En caso de recibir este correo por error le rogamos nos informe y lo destruya.

Ciberseguridad:

Verifique si el remitente es de confianza y analice con detenimiento l= a necesidad de abrir archivos adjuntos o enlaces.

De: Enrique Belda <En= rique.Belda@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 13 de noviembre de 2025 8:47
Para: Yolanda Domingo Mart=EDnez <ydomingo@gruposaona.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.c= om>
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004683# GRS25336044970 MAIL A ASGDO CONF. GESTION = DOC. GRUPO SAONA

Buenos dias Yolanda.

Te confirmamos la recepci=F3n y envio de documentaci=F3n a responsable= , el cual nos ayudara a agilizar respuesta de compa=F1=EDa, en el momento q= ue dispongamos de novedades os la hacemos llegar.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Beld= a

= Claims Handler

=

Directo:   &= nbsp;         +34 954 286 216 (ext.306<= span style=3D"color:#44546A">)

Email: &= nbsp;           &nbs= p;  enri= que.belda@bmsgroup.com

Eisenar Seguros, S.L.

Avenida de la Palmera 29,<= /span>

41013 - Sevilla

www.bmsg= roup.com

@bmsgroup

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De: Yolanda Domingo Mart=EDnez <ydomingo@gruposaona.com>
Enviado el: jueves, 13 de noviembre de 2025 8:34
Para: Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com&= gt;
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004683# GRS25336044970 MAIL A ASGDO SOL, DOC. GRUP= O SAONA

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Enrique,

Claro, te lo adjunto.

Nos indicas siguientes pasos?

Gracias

Un saludo

Yolanda Domingo Mart=EDnez

Responsable de Administraci=F3n

Restaurantes Saona, S.L.

Gran V=EDa Marqu=E9s del Turia, 35, 46005 Valencia
Telf.: 699 154 068

ydomingo@gruposaona.com=

__________________________________

Informaci= =F3n sobre la Normativa de Protecci=F3n de datos personales:

Le informamos = que nuestra entidad cumple con la normativa europea y espa=F1ola de protecc= i=F3n de datos (RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018). Es por ello que sus datos personales ser=E1n tratados solo para relacionar= nos, para atender sus solicitudes, para enviarle comunicaciones comerciales= y prestarle nuestros servicios. Sus datos ser=E1n conservados mientras exi= sta esta relaci=F3n, nos exijan las leyes y atender las posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento. S= us datos no se ceder=E1n a terceros salvo que nos obliguen las leyes o sea = imprescindible para prestarle nuestros servicios o atender sus solicitudes.= Cuando lo desee, podr=E1 dirigirse a nosotros para oponerse al tratamiento de sus datos, conocer qu=E9 datos = tenemos sobre su persona, limitar su uso, rectificarlos o eliminarlos, incl= uso tiene derecho a solicitar el traspaso de su informaci=F3n a otra entida= d y para ejercer cualquiera de estos derechos, h=E1galo por escrito dirigi=E9ndose a nuestra entidad, mediante = correo electr=F3nico a dpd@gruposaona.com, adjuntando un= a fotocopia de su DNI para identificarle. Si entiende que sus derechos han = sido desatendidos, puede reclamar ante la Agencia Espa=F1ola de Protecci=F3n de Datos, en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o e= n www.aepd.es.
Dispone de m=E1s informaci=F3n= en: https://www.gruposaona.com/politica-de-privacidad/.
Delegado de= protecci=F3n de datos (DPD):

Podr=E1 contac= tar con nuestro DPD en dpd@gruposaona.com, para traslada= rle sus quejas o dudas sobre el tratamiento de sus datos personales.

Derechos di= gitales:

Este correo el= ectr=F3nico se env=EDa de acuerdo a los horarios y criterios de organizaci= =F3n del tiempo del remitente. Si lo recibe durante su periodo de descanso, le rogamos lo lea y atienda en su horario laboral.

Confidencia= lidad:

El contenido e= n su totalidad de este correo electr=F3nico es secreto y no podr=E1 ser rev= elado a terceras personas. En caso de recibir este correo por error le rogamos nos informe y lo destruya.
Ciberseguri= dad:

Verifique si e= l remitente es de confianza y analice con detenimiento la necesidad de abri= r archivos adjuntos o enlaces.

De: Enrique Belda <En= rique.Belda@bmsgroup.com>
Enviado el: jueves, 13 de noviembre de 2025 8:01
Para: Yolanda Domingo Mart=EDnez <ydomingo@gruposaona.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.c= om>
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: S#2025004683# GRS25336044970 MAIL A ASGDO SOL, DOC. GRUPO SA= ONA

Buenos dias Yolanda.

Revisando bandeja de entrada, salvo error por nuestra parte, no he rec= ibido correo sobre el que me escribes el pasado 29/10, me podr=EDas mandar = de nuevo la doc. que indican que envias para lanzar sobre la marcha a compa=F1=EDa?.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Beld= a

= Claims Handler

=

Directo:   &= nbsp;         +34 954 286 216 (ext.306<= span style=3D"color:#44546A">)

Email: &= nbsp;           &nbs= p;  enri= que.belda@bmsgroup.com

Eisenar Seguros, S.L.

Avenida de la Palmera 29,<= /span>

41013 - Sevilla

www.bmsg= roup.com

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De: Yolanda Domingo Mart=EDnez <ydomingo@gruposaona.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 12 de noviembre de 2025 17:41
Para: Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com&= gt;
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004683# GRS25336044970 MAIL A ASGDO SOL, DOC. GRUP= O SAONA

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas Enrique,

Salvo error, creo que no llegamos a hablar despu=E9s= de que te envi=E1ramos la info por este incidente. Me podr=EDas dar m=E1s = info del status?

Gracias

Un saludo

Yolanda Domingo Mart=EDnez

Responsable de Administraci=F3n

Restaurantes Saona, S.L.

Gran V=EDa Marqu=E9s del Turia, 35, 46005 Valencia
Telf.: 699 154 068

ydomingo@gruposaona.com=

__________________________________

Informaci= =F3n sobre la Normativa de Protecci=F3n de datos personales:

Le informamos = que nuestra entidad cumple con la normativa europea y espa=F1ola de protecc= i=F3n de datos (RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018). Es por ello que sus datos personales ser=E1n tratados solo para relacionar= nos, para atender sus solicitudes, para enviarle comunicaciones comerciales= y prestarle nuestros servicios. Sus datos ser=E1n conservados mientras exi= sta esta relaci=F3n, nos exijan las leyes y atender las posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento. S= us datos no se ceder=E1n a terceros salvo que nos obliguen las leyes o sea = imprescindible para prestarle nuestros servicios o atender sus solicitudes.= Cuando lo desee, podr=E1 dirigirse a nosotros para oponerse al tratamiento de sus datos, conocer qu=E9 datos = tenemos sobre su persona, limitar su uso, rectificarlos o eliminarlos, incl= uso tiene derecho a solicitar el traspaso de su informaci=F3n a otra entida= d y para ejercer cualquiera de estos derechos, h=E1galo por escrito dirigi=E9ndose a nuestra entidad, mediante = correo electr=F3nico a dpd@gruposaona.com, adjuntando un= a fotocopia de su DNI para identificarle. Si entiende que sus derechos han = sido desatendidos, puede reclamar ante la Agencia Espa=F1ola de Protecci=F3n de Datos, en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o e= n www.aepd.es.
Dispone de m=E1s informaci=F3n= en: https://www.gruposaona.com/politica-de-privacidad/.
Delegado de= protecci=F3n de datos (DPD):

Podr=E1 contac= tar con nuestro DPD en dpd@gruposaona.com, para traslada= rle sus quejas o dudas sobre el tratamiento de sus datos personales.

Derechos di= gitales:

Este correo el= ectr=F3nico se env=EDa de acuerdo a los horarios y criterios de organizaci= =F3n del tiempo del remitente. Si lo recibe durante su periodo de descanso, le rogamos lo lea y atienda en su horario laboral.

Confidencia= lidad:

El contenido e= n su totalidad de este correo electr=F3nico es secreto y no podr=E1 ser rev= elado a terceras personas. En caso de recibir este correo por error le rogamos nos informe y lo destruya.
Ciberseguri= dad:

Verifique si e= l remitente es de confianza y analice con detenimiento la necesidad de abri= r archivos adjuntos o enlaces.

De: Yolanda Domingo Mart=EDnez
Enviado el: mi=E9rcoles, 29 de octubre de 2025 15:39
Para: 'Enrique Belda' <Enrique.Belda@bmsgroup.com>; Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: RE: S#2025004683# GRS25336044970 MAIL A ASGDO SOL, DOC. GRUP= O SAONA

Buenas tardes Enrique,

Hemos recopilado la siguiente documentaci=F3n. Te ad= junto:

TC2 donde se incluye al empleado que tuvo el accidente: Jose Manuel C= uenca Tamarit.
Escrito con los hechos acontecidos=
Identificaci=F3n de la clienta
Justif= icante de la consumici=F3n de la clienta en el restaurante de Saona Alameda=
Certificado de titularidad bancaria de la clienta

Si hiciera f= alta alg=FAn documento m=E1s, me indicas.

Gracias

Un saludo

Yolanda Domingo Mart=EDnez

Responsable de Administraci=F3n

Restaurantes Saona, S.L.

Gran V=EDa Marqu=E9s del Turia, 35, 46005 Valencia
Telf.: 699 154 068

ydomingo@gruposaona.com=

__________________________________

Informaci= =F3n sobre la Normativa de Protecci=F3n de datos personales:

Le informamos = que nuestra entidad cumple con la normativa europea y espa=F1ola de protecc= i=F3n de datos (RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018). Es por ello que sus datos personales ser=E1n tratados solo para relacionar= nos, para atender sus solicitudes, para enviarle comunicaciones comerciales= y prestarle nuestros servicios. Sus datos ser=E1n conservados mientras exi= sta esta relaci=F3n, nos exijan las leyes y atender las posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento. S= us datos no se ceder=E1n a terceros salvo que nos obliguen las leyes o sea = imprescindible para prestarle nuestros servicios o atender sus solicitudes.= Cuando lo desee, podr=E1 dirigirse a nosotros para oponerse al tratamiento de sus datos, conocer qu=E9 datos = tenemos sobre su persona, limitar su uso, rectificarlos o eliminarlos, incl= uso tiene derecho a solicitar el traspaso de su informaci=F3n a otra entida= d y para ejercer cualquiera de estos derechos, h=E1galo por escrito dirigi=E9ndose a nuestra entidad, mediante = correo electr=F3nico a dpd@gruposaona.com, adjuntando un= a fotocopia de su DNI para identificarle. Si entiende que sus derechos han = sido desatendidos, puede reclamar ante la Agencia Espa=F1ola de Protecci=F3n de Datos, en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o e= n www.aepd.es.
Dispone de m=E1s informaci=F3n= en: https://www.gruposaona.com/politica-de-privacidad/.
Delegado de= protecci=F3n de datos (DPD):

Podr=E1 contac= tar con nuestro DPD en dpd@gruposaona.com, para traslada= rle sus quejas o dudas sobre el tratamiento de sus datos personales.

Derechos di= gitales:

Este correo el= ectr=F3nico se env=EDa de acuerdo a los horarios y criterios de organizaci= =F3n del tiempo del remitente. Si lo recibe durante su periodo de descanso, le rogamos lo lea y atienda en su horario laboral.

Confidencia= lidad:

El contenido e= n su totalidad de este correo electr=F3nico es secreto y no podr=E1 ser rev= elado a terceras personas. En caso de recibir este correo por error le rogamos nos informe y lo destruya.
Ciberseguri= dad:

Verifique si e= l remitente es de confianza y analice con detenimiento la necesidad de abri= r archivos adjuntos o enlaces.

De: Enrique Belda <En= rique.Belda@bmsgroup.com>
Enviado el: martes, 14 de octubre de 2025 13:50
Para: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>; Yolanda Domingo Mart= =EDnez <ydomingo@gruposaona.c= om>
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: S#2025004683# GRS25336044970 MAIL A ASGDO SOL, DOC. GRUPO SA= ONA

Buenas tardes Yolanda.

Espero que hay=E1is pasado buen puente.

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido doc. solicitada en co= rreos anterior.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Beld= a

= Claims Handler

=

Directo:   &= nbsp;         +34 954 286 216 (ext.306<= span style=3D"color:#44546A">)

Email: &= nbsp;           &nbs= p;  enri= que.belda@bmsgroup.com

Eisenar Seguros, S.L.

Avenida de la Palmera 29,<= /span>

41013 - Sevilla

www.bmsg= roup.com

@bmsgroup

Join us on

De: Enrique Belda <En= rique.Belda@bmsgroup.com>
Enviado el: martes, 7 de octubre de 2025 17:10
Para: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>; Yolanda Domingo Mart= =EDnez <ydomingo@gruposaona.c= om>
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: S#2025004683# MAIL A ASGDO SOL, DOC. GRUPO SAONA=

Buenas tardes Yolanda.

Os escribimos en relacion al siniestro que nos traslada ocurrido en el= riesgo 5 Paseo de la Alameda, 42 46026 VALENCIA. Solicitando documentaci= =F3n con el fin gestiona el siniestro con compa=F1=EDa.

RC DA=D1OS CORPORALES/MATERIALES EN ESTABLECIMEINTO=

Doc. por parte de ASEGURADO:

Versi=F3n de los hechos firmada y s= ellada por la empresa.
TC2 empleado que atendi=F3 a cliente

Doc. por parte de PERJUDICADO (FACILITANOS EMAIL Y TELF DE CONTACTO):<= /span>

Versi=F3n de los hechos firmada
Factura/ticket q= ue justifique su estancia en el establecimiento
Partes de urgencias, informes m=E9dicos = que se generen desde el momento del incidente hasta su alta m=E9dica defini= tiva
Copia DN= I
Certificado= bancario donde aparezca perjudicado como titular de la cuenta donde desea = recibir indemnizaci=F3n, si procede.

Quemos a la espera documentaci=F3n por vuestro aparte y a vuestra disp= osici=F3n para cualquier duda/aclaraci=F3n.

Muchas gracias un saludo

NOTA: respect= o al TC2 de empleado causante, trasladaros tranquilidad, ya que este hecho = no supondr=E1 ninguna repercusi=F3n hacia el causante.

Enrique Beld= a

= Claims Handler

=

Directo:   &= nbsp;         +34 954 286 216 (ext.306<= span style=3D"color:#44546A">)

Email: &= nbsp;           &nbs= p;  enri= que.belda@bmsgroup.com

Eisenar Seguros, S.L.

Avenida de la Palmera 29,<= /span>

41013 - Sevilla

www.bmsg= roup.com

@bmsgroup

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De: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>
Enviado el: martes, 7 de octubre de 2025 11:03
Para: Yolanda Domingo Mart=EDnez <ydomingo@gruposaona.com>; Enrique Belda <Enrique.Belda@bmsgroup.com>
CC: Santiago Romero <Santiago.Romero@bmsgroup.com>
Asunto: NUEVO SINIESTRO Incidente gafas rotas cliente Saona Alameda<= /span>

Buenos d=EDas Yolanda,

@Enrique Belda gesti= ona este nuevo siniestro que nos traslada Yolanda de Grupo Saona por favor.

Gracias.

Francisco Go= nz=E1lez Carri=F3n

Claims Manager<= /span>

Directo:     &nb= sp;       +34 954 286 216 (ext.308)

M=F3vil:      &n= bsp;         +34 670 085 021=

Email:      = ;          francisco.gonzalez@bmsgroup.com

BMS Mediaci=F3n Iberia Corred= ur=EDa de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 410= 13 - Sevilla

T: +34 954 286 216 www.bmsgroup.com

@bmsgroup

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De: Yolanda Domingo Mart=EDnez <ydomingo@gruposaona.com>
Enviado el: martes, 7 de octubre de 2025 10:05
Para: Francisco Gonz=E1lez <Francisco.Gonzalez@bmsgroup.com>; Santiago Romero <= Santiago.Romero@bmsgroup.co= m>
Asunto: Incidente gafas rotas cliente Saona Alameda

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas,

Tenemos un cliente al que de manera accidental hubo = un choque con el camarero al servir los platos y se le rompieron las gafas.=

Nos ha pasado presupuesto de reparaci=F3n, el cual a= djuntamos. Podr=EDamos dar parte al seguro por este incidente?

Gracias

Un saludo

Yolanda Domingo Mart=EDnez

Responsable de Administraci=F3n

Restaurantes Saona, S.L.

Gran V=EDa Marqu=E9s del Turia, 35, 46005 Valencia
Telf.: 699 154 068

ydomingo@gruposaona.com=

__________________________________

Informaci= =F3n sobre la Normativa de Protecci=F3n de datos personales:

Le informamos = que nuestra entidad cumple con la normativa europea y espa=F1ola de protecc= i=F3n de datos (RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018). Es por ello que sus datos personales ser=E1n tratados solo para relacionar= nos, para atender sus solicitudes, para enviarle comunicaciones comerciales= y prestarle nuestros servicios. Sus datos ser=E1n conservados mientras exi= sta esta relaci=F3n, nos exijan las leyes y atender las posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento. S= us datos no se ceder=E1n a terceros salvo que nos obliguen las leyes o sea = imprescindible para prestarle nuestros servicios o atender sus solicitudes.= Cuando lo desee, podr=E1 dirigirse a nosotros para oponerse al tratamiento de sus datos, conocer qu=E9 datos = tenemos sobre su persona, limitar su uso, rectificarlos o eliminarlos, incl= uso tiene derecho a solicitar el traspaso de su informaci=F3n a otra entida= d y para ejercer cualquiera de estos derechos, h=E1galo por escrito dirigi=E9ndose a nuestra entidad, mediante = correo electr=F3nico a dpd@gruposaona.com, adjuntando un= a fotocopia de su DNI para identificarle. Si entiende que sus derechos han = sido desatendidos, puede reclamar ante la Agencia Espa=F1ola de Protecci=F3n de Datos, en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o e= n www.aepd.es.
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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el= responsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede pon= erse en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a tr= av=E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de c= orreo electr=F3nico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos e= n la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car= =E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conforme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. = Puede consultar la informaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=ED= tica de Protecci=F3n de Datos solicitando que le facilitemos una copia de l= a misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.co= m. Trataremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remi= tirle la informaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en n= uestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci= =F3n solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines c= omerciales en cualquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo el= ectr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y rec= lamaciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L= .U. dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE,= Instituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con = domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, E= spa=F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de= Seguros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Autho= rity (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N= 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BM= S Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities p= lease read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail. =

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BankServe= , BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris &= Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y R= easeguros S.L.U. UK Branch.

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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el= responsable del tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede pon= erse en contacto con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a tr= av=E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en la direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgrou= p.com. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de correo electr=F3nico para e= jercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislaci=F3n sobre p= rotecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car=E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conf= orme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. Puede consultar la info= rmaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=EDtica de Protecci=F3n de= Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.com. Trat= aremos sus datos de car=E1cter personal con la finalidad de remitirle la in= formaci=F3n solicitada por Usted as=ED como para incluirlos en nuestras bas= es de datos al objeto de gestionar la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci=F3n solicitada. = Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cua= lquier momento comunic=E1ndonoslo a trav=E9s del correo electr=F3nico prote= cciondatos@bmsgroup.com. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamen= te o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podr=EDamos tr= asferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficam= ente, Reino Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrecer el mismo nivel de protecci= =F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1n adecuadamente protegidos po= r cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas co= rporativas apropiadas.

As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y rec= lamaciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L= .U. dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE,= Instituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de resolv= er dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso de = que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera de= l agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la = Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible= para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Clie= nte de la Corredur=EDa.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con = domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, E= spa=F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de= Seguros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrit= a en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa d= e Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad= Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-= ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Autho= rity (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N= 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BM= S Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities p= lease read the Insurance Market Data Handling section, available at http://= www.bmsgroup.com/data-privacy Q = Please consider the environment before printing this e-mail.

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As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y rec= lamaciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L= .U. dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE,= Instituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de resolv= er dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso de = que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera de= l agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la = Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible= para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Clie= nte de la Corredur=EDa.

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con = domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, E= spa=F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de= Seguros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrit= a en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa d= e Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad= Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-= ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Autho= rity (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N= 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BM= S Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities p= lease read the Insurance Market Data Handling section, available at http://= www.bmsgroup.com/data-privacy Q = Please consider the environment before printing this e-mail.

Este correo electr=F3nico, as=ED como sus adjuntos, es confidencial y pu= ede contener informaci=F3n sujeta a copyright o legalmente confidencial. Pu= ede ser le=EDdo, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. = Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusi=F3n, distribuci=F3n o co= pia est=E1 estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error po= r favor notif=EDquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con= todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electr=F3nico no est=E1 asegurada. Adicionalmente,= no se aceptar=E1 responsabilidad de ning=FAn tipo por posibles virus y es = su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que po= r motivos empresariales lo correos electr=F3nicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados. <= /p>
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