Subject: S#2025004616# 655550909 II CARRI A ASGDO CON ACLARACION INDEMNIZACION - PDe Asunto Recibido Tamaño Categorías RESUPUESTOS CAMBIO PAVIMENTO OFICINAS RIPOLLET
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Ana Belen <[email-masked]>, Rodrigo Castro <[email-masked]>, ANTONIO ALVAREZ <[email-masked]>, MARSANZ BARCELONA <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Tue, 16 Jun 2026 14:42:03 +0000

Hola Ana,

Tal como le traslado mi compañero en correo adjunto, os realizaron indemnización 8732.03€, estando pendiente de factura para indemnizar diferencia.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 47
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De: Ana Belen <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 5 de junio de 2026 8:44
Para: Santiago Romero <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>; Rodrigo Castro <[email-masked]>; ANTONIO ALVAREZ <[email-masked]>; MARSANZ BARCELONA <[email-masked]>
Asunto: Fwd: Fwd: Fwd: S#2025004616# 655550909 II CARRI A ASGDO CON ACLARACION INDEMNIZACION - PRESUPUESTOS CAMBIO PAVIMENTO OFICINAS RIPOLLET

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________________________________

Buenos días Santiago/Francisco,

Necesito saber sobre el siniestro...comentado des nuestra Delegación

sobre el suelo del Parquet.

No sabemos si Martisanz ya se puso en contacto con la empresa para el cambio.

ya que el dinero.. se lo ingresaron a ellos.

Nos podéis indicar como proceder.?

Mil gracias!

Un saludo,

Ana

-------- Mensaje reenviado --------
Asunto:
Fwd: Fwd: S#2025004616# 655550909 II CARRI A ASGDO CON ACLARACION INDEMNIZACION - PRESUPUESTOS CAMBIO PAVIMENTO OFICINAS RIPOLLET
Fecha:
Fri, 5 Jun 2026 08:27:52 +0200
De:
ANTONIO ALVAREZ <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Para:
Ana Aguado <[email-masked]><mailto:[email-masked]>, Rodrigo Castro <[email-masked]><mailto:[email-masked]>

Buenos días Ana,

¿Sabes en qué situación se encuentra este tema?

No sabemos nada si el seguro ha contactado con la empresa que va a realizar el cambio del parquet o tienen ellos otro industrial que lo lleve a cabo.

Dime algo por favor.

Antonio Álvarez
 Delegado Barcelona | Iberia

+34 615272307<tel:+34615272307>

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De: Ana Belen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mié, 6 may 2026 a las 9:28
Subject: Re: Fwd: S#2025004616# 655550909 II CARRI A ASGDO CON ACLARACION INDEMNIZACION - PRESUPUESTOS CAMBIO PAVIMENTO OFICINAS RIPOLLET
To: ANTONIO ALVAREZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Rodrigo Castro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días Antonio,

Si lo trasladé al seguro

vuelvo hablar con SANTIAGO ROMERO que era quien llevaba todo esto

gracias de antemano,

Un saludo

Ana
El 06/05/2026 a las 9:13, ANTONIO ALVAREZ escribió:
Buenos días Ana,

¿Habéis podido confirmar con el seguro y con la empresa que realizó el presupuesto para que procedan a la reparación del suelo de la oficina?

Antonio Álvarez
 Delegado Barcelona | Iberia

+34 615272307<tel:+34615272307>

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De: ANTONIO ALVAREZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: lun, 27 abr 2026 a las 11:14
Subject: Fwd: S#2025004616# 655550909 II CARRI A ASGDO CON ACLARACION INDEMNIZACION - PRESUPUESTOS CAMBIO PAVIMENTO OFICINAS RIPOLLET
To: Ana Aguado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Rodrigo Castro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días Ana,

Comentarte que ya está realizada la reparación de las canalizaciones del tejado de la nave, han suprimido la que había que es por donde se filtraba el agua y han colocado una nueva con salida de aguas al exterior.

Ya se puede efectuar el cambio del suelo de parquet.

Te envio el presupuesto que nos paso la empresa Construcciones Diego Becerra para efectuar el cambio del parquet y la resolución del siniestro por parte del seguro.

No se si son ellos los que deben de contactar con la empresa Construcciones Diego Becerra para que procedan a realizar los trabajos.

Te paso el contacto:

Construcciones Diego Becerra
Telf: 93.137.30.40<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hzcFCD9L4uRoWPpIkuXcjfRkl?domain=93.137.30.40> / 680.411.300 Jose
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Quedo a la espera de tus noticias.

Un saludo

Antonio Álvarez
 Delegado Barcelona | Iberia

+34 615272307<tel:+34615272307>

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mié, 21 ene 2026 a las 10:19
Subject: S#2025004616# 655550909 II CARRI A ASGDO CON ACLARACION INDEMNIZACION - PRESUPUESTOS CAMBIO PAVIMENTO OFICINAS RIPOLLET
To: Rodrigo Castro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Ana Belen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Juan Antonio Aguilera Canabal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, MARSANZ BARCELONA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, ANTONIO ALVAREZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días Rodrigo,

Efectivamente, antes de reparar los daños (cubiertos en póliza y sobre los que ya tenéis oferta económica por parte de ALLIANZ) debeis reparar el origen de las filtraciones (partida excluida en cualquier póliza de seguros y que por tanto debe ser atendida por vosotros). Si reparaseis los daños sin reparar el origen y con futuras precipitaciones de lluvias volvieran a surgir los daños, si ALLIANZ verificase que no habéis reparado el origen o que lo habéis reparado mal no volverían a indemnizar las mismas partidas.

Os han lanzado transferencia por importe de 8.732,03€ en concepto de daños a Valor Real y atendiendo al desglose anexo en líneas inferiores realizado por el perito. Si nos mandáis fctra, una ves reparado/sustituido los bienes dañados acorde a la valoración realizado por el perito, ALLIANZ procederá a indemnizar diferencia existente entre el Valor Real (8.732,03€) ya indemnizado y el Valor a Nuevo (10.272,97€) por importe de .1.540,94€.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Rodrigo Castro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de enero de 2026 8:31
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ana Belen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Antonio Aguilera Canabal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; MARSANZ BARCELONA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; ANTONIO ALVAREZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004616# 655550909 CARRI A ASGDO CON ACLARACION INDEMNIZACION - PRESUPUESTOS CAMBIO PAVIMENTO OFICINAS RIPOLLET

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________________________________
Buenos días Francisco

Muchas gracias por tu rápida respuesta.

Para intentar entender la situación y como deberíamos operar, tenemos 2 siniestros: una entrada/filtración de agua y, como consecuencia, el deterioro del suelo.
Entiendo que deberíamos arreglar en primer lugar el tema de las filtraciones de agua y posteriormente sustituir el suelo dañado.

Por favor, Francisco, ¿podrías informarnos de como se va a actuar?

Muchas gracias!!

Un saludo

El mar, 20 ene 2026 a las 10:36, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días,

El compañero @Santiago Romero<mailto:[email-masked]> ha sido el tramitador del presente expediente, no obstante, le adelanto comunicado de cia donde nos aclaran los importes indemnizados.

Quedamos a la espera de factura.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Ana Belen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 17 de diciembre de 2025 17:48
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Antonio Aguilera Canabal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rodrigo Castro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; MARSANZ BARCELONA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; ANTONIO ALVAREZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025004616# 655550909 PRESUPUESTOS CAMBIO PAVIMENTO OFICINAS RIPOLLET

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________________________________

Buenas tardes,

ok mil gracias Santiago!

Cuando te indiquen me dices.

Un saludo,

Ana

El 17/12/2025 a las 17:41, Santiago Romero escribió:
Hola Ana Belen

La cia os indemnizo según valoración de perito en su día al no aportar ppto (adjunto comunicado de abono). Ya le pase a perito ambos pptos y estoy a la espera de respuesta.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Subject: S#2025004616# 655550909 II CARRI A ASGDO CON ACLARACION INDEMNIZACION - PRESUPUESTOS CAMBIO PAVIMENTO OFICINAS RIPOLLET
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Rodrigo Castro <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>, Ana Belen <[email-masked]>, Juan Antonio Aguilera Canabal <[email-masked]>, MARSANZ BARCELONA <[email-masked]>, ANTONIO ALVAREZ <[email-masked]>
Date: Wed, 21 Jan 2026 09:18:43 +0000

Buenos días Rodrigo,

Efectivamente, antes de reparar los daños (cubiertos en póliza y sobre los que ya tenéis oferta económica por parte de ALLIANZ) debeis reparar el origen de las filtraciones (partida excluida en cualquier póliza de seguros y que por tanto debe ser atendida por vosotros). Si reparaseis los daños sin reparar el origen y con futuras precipitaciones de lluvias volvieran a surgir los daños, si ALLIANZ verificase que no habéis reparado el origen o que lo habéis reparado mal no volverían a indemnizar las mismas partidas.

Os han lanzado transferencia por importe de 8.732,03€ en concepto de daños a Valor Real y atendiendo al desglose anexo en líneas inferiores realizado por el perito. Si nos mandáis fctra, una ves reparado/sustituido los bienes dañados acorde a la valoración realizado por el perito, ALLIANZ procederá a indemnizar diferencia existente entre el Valor Real (8.732,03€) ya indemnizado y el Valor a Nuevo (10.272,97€) por importe de .1.540,94€.

Saludos.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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De: Rodrigo Castro <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 21 de enero de 2026 8:31
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]>; Ana Belen <[email-masked]>; Juan Antonio Aguilera Canabal <[email-masked]>; MARSANZ BARCELONA <[email-masked]>; ANTONIO ALVAREZ <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025004616# 655550909 CARRI A ASGDO CON ACLARACION INDEMNIZACION - PRESUPUESTOS CAMBIO PAVIMENTO OFICINAS RIPOLLET

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  _____

Buenos días Francisco

Muchas gracias por tu rápida respuesta.

Para intentar entender la situación y como deberíamos operar, tenemos 2 siniestros: una entrada/filtración de agua y, como consecuencia, el deterioro del suelo.

Entiendo que deberíamos arreglar en primer lugar el tema de las filtraciones de agua y posteriormente sustituir el suelo dañado.

Por favor, Francisco, ¿podrías informarnos de como se va a actuar?

Muchas gracias!!

Un saludo

El mar, 20 ene 2026 a las 10:36, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

   Buenos días,

   El compañero @Santiago Romero<mailto:[email-masked]> ha sido el tramitador del presente expediente, no obstante, le adelanto comunicado de cia donde nos aclaran los importes indemnizados.

   Quedamos a la espera de factura.

   Saludos.

   Francisco González Carrión

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   De: Ana Belen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Enviado el: miércoles, 17 de diciembre de 2025 17:48
   Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Antonio Aguilera Canabal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rodrigo Castro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; MARSANZ BARCELONA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; ANTONIO ALVAREZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Asunto: Re: S#2025004616# 655550909 PRESUPUESTOS CAMBIO PAVIMENTO OFICINAS RIPOLLET

   Email originated externally.

     _____

   Buenas tardes,

   ok mil gracias Santiago!

   Cuando te indiquen me dices.

   Un saludo,

   Ana

   El 17/12/2025 a las 17:41, Santiago Romero escribió:

      Hola Ana Belen

      La cia os indemnizo según valoración de perito en su día al no aportar ppto (adjunto comunicado de abono). Ya le pase a perito ambos pptos y estoy a la espera de respuesta.

      Muchísimas gracias.

      Saludos.

      Santiago Romero

      Claims Handler

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