Subject: RE: S#2026002341#REF. AXA .- 9989243770 - EMAIL CIA REALIZA EL PAGO - Etorbrok apertura de siniestro póliza COMUNIDAD PROPIETARIOS AXA 86088488
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Tue, 16 Jun 2026 12:45:45 +0000

Buenas tardes, la compañía nos informa que han orden de pago por importe de 1.110 €  en la cuenta indicada. En breve lo tendrán abonado en cuenta.

Quedamos a su disposición para cuantas aclaraciones sean necesarias.

Saludos cordiales
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Teléfono:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Directo:      + 34 858 88 16 22
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de junio de 2026 9:57
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002341#REF. AXA .- 9989243770 - EMAIL PROP INDEMNIZ CIA . STRO. - Etorbrok apertura de siniestro póliza COMUNIDAD PROPIETARIOS AXA 86088488

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________________________________
Estimada María del Carmen,

Gracias por la respuesta.

Hemos comunicado a asegurado la necesidad de realizar las acciones de mantenimiento necesarias al respecto.

Agradecemos la gestión realizada y la cobertura practicada.

Adjuntamos el certificado de cuenta del perjudicado Soltek para continuar con la indemnización.

Un saludo cordial y muchas gracias.
Oscar Alonso

[Original on Transparent]

Oscar Alonso Ateca
Serv. Prof. Corredor de Seguros
Telf: 629 85 25 62
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En el cumplimiento del deber de informar y facilitar el ejercicio de derechos a los afectados por el tratamiento de datos de carácter personal, en el marco de la LOPD, el RGPD y la LSSICE, para el uso de los mismos mediante envíos automatizados, debe incluirse en dichos envíos la siguiente cláusula.
De conformidad a la Ley 15/1999 y al Reglamento Europeo 2016/679 de Protección de Datos. Le informamos que los datos utilizados para la presente comunicación están incluidos en un fichero debidamente inscrito ante el RGPD, siendo titular del mismo, ETORBROK S.L. Y que serán eliminados una vez finalice su tratamiento. Sin perjuicio de ello se le informa de que usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y/o portabilidad para lo cual debe dirigirse a: ETORBROK S.L, Gran Vía 42, 48011, Bilbao, Bizkaia. También puede obtener la información o ayuda que precise a través del portal web de la Agencia de Protección de Datos. www.agpd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/D1cxCYvAgcz3xBvc0f5cxHby-?domain=urldefense.com> En caso de no ser el destinatario de esta información, por favor, rogamos nos lo comunique en la dirección del remitente para la eliminación de su dirección electrónica, no copiando ni entregando este mensaje a nadie más y procediendo a su destrucción. Este correo electrónico y todos los anexos transmitidos con él se han enviado para el uso único del receptor y pueden contener información confidencial y privilegiada. No remita, por favor, este email fuera de la empresa receptora a menos que esté autorizado para ello.
Se prohíbe cualquier revisión, uso, acceso o distribución no autorizado. Si usted no es el receptor previsto destruya todas las copias del mensaje original, y si lo desea, entre en contacto con nosotros.
Si no desea recibir más información, indíquenoslo contestando a la dirección remitente. Gracias.

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 21 de mayo de 2026 9:19
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2026002341#REF. AXA .- 9989243770 - EMAIL PROP INDEMNIZ CIA . STRO. - Etorbrok apertura de siniestro póliza COMUNIDAD PROPIETARIOS AXA 86088488

Buenos días Oscar

En relación con el siniestro de referencia, por el que se reclaman daños al perjudicado, R.C. Soltek.,  les informamos que por parte de la compañía aseguradora proponen indemnización por importe de 1.110 euros, descontada la franquicia de 150. euros estipulada en la póliza.

El perito en la visita constata que las rejillas objeto de saturación, se encuentran en mal estado de uso y conservación por falta de mantenimiento, existiendo suciedad y rejillas sueltas, movidas y ausencia de varias unidades, teniendo que realizar trabajos de mantenimiento en dicha instalación.

Por tanto, por favor, trasladen al asegurado la necesidad de realizar mantenimiento en el riesgo para evitar futuros siniestros por esta causa, ya que en caso contrario no podremos atenderlos.

Rogamos comuniquen dicha resolución al asegurado y en caso de conformidad, faciliten acreditación bancaria a fin de enviar a la Aseguradora para realizar el pago.

Quedamos a su disposición para cuantas aclaraciones precisen.

Reciba un cordial saludo

Maria Carmen Moral
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 10 de abril de 2026 12:58
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2026002341#REF. AXA .- 9989243770 - ACUSE RCBO. STRO. - Etorbrok apertura de siniestro póliza COMUNIDAD PROPIETARIOS AXA 86088488

Buenos días Sergio

Hemos intentado contactar con usted, pero no ha sido posible.

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente, igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora, les mantendremos informados.

Reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: 09 April 2026 11:18 AM
Para: Sergio Remon <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Att Sergio Remón De Oscar - Etorbrok apertura de sineistro póliza COMUNIDAD PROPIETARIOS AXA 86088488

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________________________________
Estimado Sergio,

Agradezco apertura de siniestro en base a las siguientes circunstancias – RECLAMACION DAÑOS AGUA.

  *   Adjuntamos documentación del siniestro.

POLIZA CDAD PROP AXA 86088488
SINIESTRO RECLAMACIÓN DAÑOS AGUA – COPROPIETARIO

EXPEDIENTE AXA:____________________
Fecha apertura:______________________

Fecha ocurrencia: 12/03/2025
Recibida reclamación 1: email 17 07 2025 - mediador Occident y reenviado
Recibida reclamación 2: email 02 10 2025
Recibida reclamación 3: email 04 04 2026

TOMADOR:
Tomador: CDAD. PROP. KAREAGA 109 - administrador JULIO SOTO
CIF: H95376174
Mediador: BMS MEDIACION
CDAD PROP AXA        86088488 - 8.574,50 €
Dirección riesgo: calle Kareaga 109. Baracaldo ( actualmente numeración de hecho por cambio en callejero número 67 )
Administración: Julio Soto 94 405 13 86     // 619 46 54 66
email:[email-masked]

PERJUDICADO – RECLAMA:
Póliza occident 548852978
Tomador: DESAROLLOS TECNICOS SOLTEK SL CIF B95475133
Referencia siniestro: 37404136 Occident
Empresa de construcción / Reformas en general (sin afectar elementos e
Calle Kareaga, nº67, Piso 1º - CP 48903 Barakaldo
Contacto: Jesús Gabella 610.241.961  - Maria esther 610.754.961

MEDIADOR OCCIDENT:  IÑAKI LANZA, de Correduría Lolasa, en Castro Urdiales
[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

CAUSA
Filtraciones de cubierta o terraza por fuertes lluvias
Descripción de circunstancias El Riesgo Asegurado se trata de un local número 13 situado en las naves de la calle Kareaga 67 de Barakaldo.
El pasado día 12 de Marzo al ir abrir el local observaron totalmente encharcado la entrada de acceso a oficinas y la zona de almacén. Causa de ello hay daños en la caja de persiana metálica de la puerta de acceso a la oficina y la pintura en el techo de la zona de oficina. Indicar que tras acceder arriba que coincide con otro pabellón. Nos indica que ese día tuvieron una entrada de agua de la calle con las fuertes lluvias y no dar abasto la rejilla de sumidero el agua se penetro a su interior y causa de ello se produjo la filtración a través de las juntas de la solera que hace de cubierta la Riesgo Asegurado. En su visita se pudo ver algún charco en su interior

DAÑOS RECLAMADOS– PRESUPUESTO REPARACIÓN:
PRESUPUESTO : 1.260 € + IVA ( página 29 )

DOCUMENTACIÓN APORTADA:

1.- Email reclamación 1 – 17 07 205
2.- Email Reclamación 2 – 02 10 2025
3.- Email Reclamación 3 – 08 04 2026
4.- Informe PERITO SEGURO OCCIDENTE de perjudicado SOLTEK
5.- PRESUPUESTO REPARACION de perjudicado SOLTEK ( página 29 )
6.- ACTA DE NOMBRMIENTO ADMINISTRADOR – JULIO SOTO
7 .-CIF TOMADOR: COM PROPIETARIOS KAREAGA TOMADOR
8.- ESCRITO AYUNTAMIENTO DE CAMBIO DE NUMERACION CALLEJERO DOMICILIO SOCIAL DE TOMADOR.( número 67 sustituye a 109 )
9.- JUSTIFICANTE TITULARIDAD CUENTA – TOMADOR

Un saludo cordial y muchas gracias

[Original on Transparent]

Oscar Alonso Ateca
Serv. Prof. Corredor de Seguros
Telf: 629 85 25 62
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En el cumplimiento del deber de informar y facilitar el ejercicio de derechos a los afectados por el tratamiento de datos de carácter personal, en el marco de la LOPD, el RGPD y la LSSICE, para el uso de los mismos mediante envíos automatizados, debe incluirse en dichos envíos la siguiente cláusula.
De conformidad a la Ley 15/1999 y al Reglamento Europeo 2016/679 de Protección de Datos. Le informamos que los datos utilizados para la presente comunicación están incluidos en un fichero debidamente inscrito ante el RGPD, siendo titular del mismo, ETORBROK S.L. Y que serán eliminados una vez finalice su tratamiento. Sin perjuicio de ello se le informa de que usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y/o portabilidad para lo cual debe dirigirse a: ETORBROK S.L, Gran Vía 42, 48011, Bilbao, Bizkaia. También puede obtener la información o ayuda que precise a través del portal web de la Agencia de Protección de Datos. www.agpd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/D1cxCYvAgcz3xBvc0f5cxHby-?domain=urldefense.com> En caso de no ser el destinatario de esta información, por favor, rogamos nos lo comunique en la dirección del remitente para la eliminación de su dirección electrónica, no copiando ni entregando este mensaje a nadie más y procediendo a su destrucción. Este correo electrónico y todos los anexos transmitidos con él se han enviado para el uso único del receptor y pueden contener información confidencial y privilegiada. No remita, por favor, este email fuera de la empresa receptora a menos que esté autorizado para ello.
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Si no desea recibir más información, indíquenoslo contestando a la dirección remitente. Gracias.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/lnc8C6RqZFnoKwgc2F3c5R9Gb?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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