Subject: S#2026002925#E-MAIL COLEGIO SOL NOVEDADES
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 16 Jun 2026 10:41:15 +0000

De: Eva Ruiz | Gerencia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 16 de junio de 2026 11:32
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: EXP 0001/25/2026/3026 COLEGIADO D. JORGE ALCANTARA GALLEGO

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________________________________
Buenos días Patricia
Buenos días Imad,

Alguna novedad sobre este siniestro.

Gracias. Eva!

De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 9:45
Para: Eva Ruiz | Gerencia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Alejandro - Gestoría Alcántara' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: EXP 0001/25/2026/3026 COLEGIADO D. JORGE ALCANTARA GALLEGO

Buenos días,

Acusamos recibo de su correo electrónico mostrando su disconformidad con la resolución emitida por la aseguradora. Procedemos a remitirlo a Occident para su valoración.

En cuanto dispongamos de una respuesta, se la comunicaremos a la mayor brevedad posible.

Saludos cordiales.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Eva Ruiz | Gerencia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de junio de 2026 14:15
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Alejandro - Gestoría Alcántara' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: EXP 0001/25/2026/3026 COLEGIADO D. JORGE ALCANTARA GALLEGO

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Buenos días, Patricia:

Tras revisar el expediente del siniestro y la documentación aportada, se constata que durante el mes de febrero únicamente tuvo lugar una llamada de contacto e información. En dicha comunicación quedó de manifiesto que la gestoría había llevado a cabo el encargo profesional consistente en el cambio del vehículo de servicio. Sin embargo, en ningún momento se formuló una reclamación formal ni se puso de manifiesto una exigencia de responsabilidad o una reclamación económica concreta frente a la gestoría.

La primera reclamación formal se produce con la recepción del escrito remitido por la gestoría el día 19 de marzo. Es en ese momento cuando la gestoría administrativa tiene conocimiento efectivo de la existencia de una reclamación económica por los daños presuntamente causados, circunstancia que activa el supuesto de reclamación a efectos de cobertura.

Por ello, consideramos que no resulta procedente la exclusión del siniestro por parte de Occident. La reclamación fue presentada durante el período de vigencia de la póliza y, además, esta incorpora una cláusula de tipo Claims Made, conforme a la cual la cobertura se determina por la fecha en que se formula la reclamación contra el asegurado, con independencia de que el hecho generador del daño se hubiera producido con anterioridad, siempre que se cumplan el resto de condiciones de la póliza.

En consecuencia, este Colegio entiende que la póliza suscrita con Occident debe asumir la cobertura del siniestro objeto de análisis, al haberse presentado la reclamación dentro del período de vigencia de la misma.

Recibe un cordial saludo.
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Eva Ruíz Márquez
GERENTE
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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 25 de mayo de 2026 8:55
Para: 'Eva Ruiz | Gerencia' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Alejandro - Gestoría Alcántara' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: EXP 0001/25/2026/3026 COLEGIADO D. JORGE ALCANTARA GALLEGO

Buenos dias,

En relacion al expediente tramitado por Caser, le trasladamos la resolución emitida por Caser:

"En relación con el siniestro de referencia, comunicado el 11/05/2026, en la presente póliza anulada a 28/02/2026, os comunicamos que no cuenta con cobertura temporal por cuanto no se aporta reclamación. En este sentido conforme al art. 6. DELIMITACIÓN TEMPORAL DE LA COBERTURA:

"...cualquier reclamación efectuada por el tercero perjudicado, una vez rescindida o vencida y no renovada o prorrogada la póliza, quedará fuera del ámbito de la cobertura del contrato, y el Asegurador NO vendrá obligado a asumir las consecuencias de dicha reclamación, y ello aunque:

* el error, falta profesional o negligencia haya sido cometido por el Asegurado antes de la fecha de efecto del seguro o durante su vigencia.

Al identificar el siniestro con la reclamación, se modifica en este sentido lo dispuesto en las Condiciones Generales de la Póliza.

A los efectos anteriores, se entenderá por reclamación la primera de las siguientes:

* Notificación fehaciente por parte del perjudicado, del Tomador del Seguro o del Asegurado, al Asegurador de su intención de reclamar, o de la interposición de cualquier acción ante los tribunales de cualquier orden.

* Notificación fehaciente por parte del Asegurado o Tomador del seguro, al Asegurador, de cualquier hecho o circunstancia concreta conocida por ver primera, que pudiera razonablemente determinar la ulterior formulación de una petición de resarcimiento, o hacer entrar en juego las coberturas de la póliza".

Por tanto, no procede asumir el siniestro declarado lo cual os comunicamos, a sus efectos."

Para cualquier aclaración, no dude en contactar con nosotros.

Saludos.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Eva Ruiz | Gerencia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 11 de mayo de 2026 9:19
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Alejandro - Gestoría Alcántara' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: REF 41296448 COLEGIADO D. JORGE ALCANTARA GALLEGO

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Buenos días Patricia

A este respecto ruego que este siniestro sea atendido o bien por Occident o bien por Caser, la anterior póliza.

Te ruego que des parte a Caser de lo sucedido.

Gracias.

Saludos cordiales,

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Eva Ruíz Márquez
GERENTE
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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 13:49
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Asunto: REF 41296448 COLEGIADO D. JORGE ALCANTARA GALLEGO

Buenos dias,

En relacion al siniestros de referencia, desde la aseguradora nos informan que revisada la documentación, se acredita que el asegurado tuvo conocimiento fehaciente del error en fecha 6/02, esto es, con anterioridad a la entrada en vigor de la póliza (28/02/2026).
En consecuencia, no quedan cubiertas las reclamaciones derivadas de hechos que el asegurado conociera de forma fehaciente con anterioridad a la entrada en vigor del seguro.

Quedamos pendientes de sus comentarios.

Saludos.

Patricia Adarve
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