Subject: RE: s#2026002559# -REF CIA 9705027221 A ASEG CIA PROCEDE A INDEMNIZAR ROTURA VITRO - AVDA. ISLANTILLA, URB LAS AMERICAS APARTEMENTO NÚM 304 C.P.: 21410 -ISLANTILLA
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Loreto Santa-Cruz <[email-masked]>
Cc: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Tue, 16 Jun 2026 07:16:44 +0000

Buenos días Loreto

Por fin disponemos de la resolución de AXA, y tenemos buenas noticias, puesto que el perito ha valorado por encima del importe que presentaba la factura adjunta que nos remitisteis

Anexamos carta de XA donde nos confirman que en el día de hoy proceden a indemnizaros la cantidad de 147,99€ en la cuenta donde tenéis domiciliada la póliza
Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o aclaración

Saludos

[AXA]

Información sobre el expediente

Apreciado Mediador,

Te trasladamos la siguiente información con relación al expediente de referencia.

En el día de hoy procedemos al pago de 147,99 euros por la rotura de cristal de vitrocerámica, material y mano de obra, pago único por lo que no es necesario que aportes factura.

Recuerda que la garantía cubre Única y exclusivamente la rotura de cristal de vitrocerámica y no el resto de la placa.

Si necesitas más información, puedes contactar con nosotros en el apartado Servicios -> Otros -> Mis Contactos del Nuevo Espacio de Distribución. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu confianza,

Fernando Carballo
Director de Siniestros

Datos relativos al expediente
NÚMERO DE PÓLIZA:
82904995
NÚMERO DE EXPEDIENTE:
9705027221
TOMADOR/A:
MANUEL BLANCO MONTENEGRO
RAMO:
FECHA DEL INCIDENTE:
21/04/2026
GESTOR DEL EXPEDIENTE:

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Mayte Iglesias
Claims Handler

Teléfono             +34 954 286 216  (Opc. 2 )
Directo:              +34 955 25 54 41
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[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Enviado el: martes, 12 de mayo de 2026 18:46
Para: Loreto Santa-Cruz <[email-masked]>
Asunto: s#2026002559# -REF CIA 9705027221 ASEGURADO APORTA FOTOS DE LA NUEVA VITRO - RE: Siniestro rotura vitrocerámica Apto 304 Las Américas Islantilla

Buenas tardes Loreto

Recibidas las fotos hemos procedido a remitirlas a AXA
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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Directo:              +34 955 25 54 41
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T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Loreto Santa-Cruz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 12 de mayo de 2026 18:26
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Siniestro rotura vitrocerámica Apto 304 Las Américas Islantilla

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________________________________
Buenas tardes Mayte,

Tras haber sustituido la vitrocerámica por una nueva de inducción te adjunto fotografías de la misma ya instalada, así como del proceso de instalación.

Ya me dices si necesitas algo más.

Un cordial saludo y gracias de antemano

El mar, 21 abr 2026, 14:01, Loreto Santa-Cruz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes,

Quisiera dar parte de la rotura del cristal de la vitrocerámica de 2 fuegos que tenemos en nuestro apartamento número 304 en la urbanización Las Américas en Avda Islantilla S/N en Islantilla (Huelva).

El siniestro ha sucedido mientras estábamos cocinando, se ha caído una olla y se ha roto el cristal de la vitrocerámica, impidiendo su uso. Adjunto fotografías.

El titular del seguro es mi marido, Manuel Blanco Montenegro con DNI 43251298M.

Mi teléfono de contacto es 666460769.

Un saludo y quedamos a la espera