Subject: s#2026001400#E-MAIL JAVIER CON E-MAIL DE LETRADO DE ASEG.
From: Inmaculada Romero <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 16 Jun 2026 07:23:16 +0000

De: Javier Valero <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 15 de junio de 2026 11:19
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]>; Patricia Adarve <[email-masked]>
Asunto: REF. 41108764 - Rotura de espejo en Museo Ibero (Jaén)

Hola Inma,
Revisamos este tema los tres antes de responder al cliente, mañana creo que esta Patricia incorporada y podemos reunirnos, ya me dices

Gracias,

José Javier Valero
Senior Account Executive
BMS Iberia

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De: Paqui Bolivar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 15 de junio de 2026 9:26
Para: Javier Valero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: REF. 41108764 - Rotura de espejo en Museo Ibero (Jaén)

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________________________________
Buenos días Javier, te adjunto respuesta de nuestros abogados, para que los hagas llegar a quien proceda. En caso de que no este conforme la aseguradora, házmelo saber para que tomemos las medidas oportunas. Gracias

En cuanto a la depreciación debemos de indicar que al tratarse de una reclamación de un tercero, en este caso del Museo Ibero, basada en la responsabilidad civil, que se rige por el principio de reparación íntegra, el Museo no tiene por qué soportar una pérdida patrimonial del 16% por un daño que no ha causado. El perjudicado no está obligado a realizar un desembolso económico para completar el precio de un espejo nuevo, cuando el daño ha sido causado por un tercero. Al tratarse de un bien reparable la reparación en especie (la restitutio en natura) es prioritaria, pero si la aseguradora opta por la indemnización por equivalencia, esta debe cubrir el presupuesto real de reparación sin quitas, pues de lo contrario el museo sufriría un menoscabo patrimonial injustificado.

Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de GRAELING OFICINA TECNICA S.L.P. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.
Conforme a lo establecido en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados del propio interesado, serán tratados bajo la responsabilidad del Responsable del Tratamiento, GRAELING OFICINA TECNICA S.L.P., para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello o durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales. Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el Responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho, acompañando de copia de documento oficial que le identifique dirigiéndose a: Calle Lérida, nº3, Armilla, 18100 de Granada o enviando un mensaje al correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]> , según los términos que la normativa aplicable establece. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web www.graeling.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/B7slC86v4c7QV12InfjcyVVw7?domain=graeling.es> . Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hG-yC0VkQFR4OV7U2i6c9PR55?domain=agpd.es>

De: Raquel Ruiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 9 de junio de 2026 10:41
Para: Paqui Bolivar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carmen Moreno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: REF. 41108764 - Rotura de espejo en Museo Ibero (Jaén)

Buenos días Paqui:

En respuesta a vuestra consulta y por lo que respecta a la cuestión de la franquicia confirmar que es correcto el razonamiento utilizado por la aseguradora, pues en esa póliza de responsabilidad civil se ha pactado por las partes que una parte del daño, la franquicia, corra siempre a cargo del asegurado. Si en la póliza se contempla una franquicia para la garantía de RC Explotación, la aseguradora está facultada para descontar tal importe de la indemnización, siendo el asegurado quien debe de pagar esa diferencia al tercero perjudicado para cumplir con su obligación de reparación íntegra.

Por lo que respecta al tema del IVA, indicar que si es la mercantil la que asume la reparación y la factura va a su nombre, la empresa tendrá derecho a deducirse el IVA soportado en sus declaraciones trimestrales, por lo que si la aseguradora pagará el IVA a vuestra empresa, se podría entender que recibiréis un doble beneficio: el dinero de la aseguradora y la deducción de la Agencia Tributaria, estando justificada la postura de la Cïa de Seguros.

En cuanto a la depreciación debemos de indicar que al tratarse de una reclamación de un tercero, en este caso del Museo Ibero, basada en la responsabilidad civil, que se rige por el principio de reparación íntegra, el Museo no tiene por qué soportar una pérdida patrimonial del 16% por un daño que no ha causado. El perjudicado no está obligado a realizar un desembolso económico para completar el precio de un espejo nuevo, cuando el daño ha sido causado por un tercero. Al tratarse de un bien reparable la reparación en especie (la restitutio en natura) es prioritaria, pero si la aseguradora opta por la indemnización por equivalencia, esta debe cubrir el presupuesto real de reparación sin quitas, pues de lo contrario el museo sufriría un menoscabo patrimonial injustificado.

Esperamos haber resuelto vuestras dudas al respecto, quedando a vuestra disposición

Un saludo

Raquel Ruiz García
Socia - Abogada
Dpto. Derecho de Seguros

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El mar, 9 jun 2026 a las 8:46, Paqui Bolivar (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días, adjunto póliza. Gracias

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De: Raquel Ruiz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 3 de junio de 2026 14:23
Para: Carmen Moreno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Paqui Bolivar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: REF. 41108764 - Rotura de espejo en Museo Ibero (Jaén)

Buenas tardes Paqui:

Tal y como indica Carmen, quedamos a la espera de la póliza para emitir nuestra respuesta sobre el asunto

Un cordial saludo

Raquel Ruiz García
Socia - Abogada
Dpto. Derecho de Seguros

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El mié, 3 jun 2026 a las 12:44, Carmen Moreno (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Paqui:

Doy traslado a mi compañera @Raquel Ruiz García<mailto:[email-masked]> para que te informe si son correctos los argumentos que te da tu compañía de seguros, pero necesitaríamos que por favor nos remitas la póliza para verificarlo todo.

Recibe un cordial saludo.

Carmen Moreno Hita
Socia - Abogada
Gerente

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El mié, 3 jun 2026 a las 12:13, Paqui Bolivar (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

Buenos días Carmen, qué tal ¿tuvimos un siniestro en el que rompimos un espejo de un baño en el museo de Jaén, dimos parte a nuestro seguro de RC y enviamos el presupuesto que teníamos para la reparación. Nos contestan, descontando nuestra franquicia, el IVA y una depreciación del valor, según los años del museo. No sé si esto es así??. Gracias

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De: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 13:36
Para: Paqui Bolivar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Maria Jose Marin <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Valero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF. 41108764 - Rotura de espejo en Museo Ibero (Jaén)

Buenas tardes.

El desglose realizado por el perito se ajusta al presupuesto aportado.

Al figurar el presupuesto a nombre de la empresa asegurada (Blisa Servicios 2025 S.L.), la compañía no abona el IVA, al considerarse que este es deducible por la propia empresa en sus declaraciones fiscales.

En cuanto a la depreciación, tal y como indica el perito en su informe, se aplica un 2% anual sobre el espejo afectado y original.
Dado que la inauguración del Museo tuvo lugar en diciembre de 2017, el elemento contaba con una antigüedad de 8 años y 3 meses en la fecha del siniestro, lo que supone una depreciación del 16%.

En este sentido, al tratarse de un siniestro de Responsabilidad Civil, la indemnización al tercero perjudicado debe calcularse sobre el valor real del bien dañado en el momento del siniestro, por lo que resulta procedente la aplicación de la depreciación por uso y antigüedad.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.

Un saludo.

Inmaculada Romero
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BMS Iberia

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De: Paqui Bolivar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 12:57
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Maria Jose Marin' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Valero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REF. 41108764 - Rotura de espejo en Museo Ibero (Jaén)

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________________________________
Buenas tardes, la verdad es que no entiendo vuestro desglose, qué pasa con el IVA, depreciación?? (no estamos tasando un vehículo??)
Valor de los daños según presupuesto: 520 €
Depreciación 16%:  -83,20 €
Total valoración: 436,80 €
Importe franquicia: -200 €
Importe a indemnizar por la compañía: 236,80 €.

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De: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 11:19
Para: Paqui Bolivar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Maria Jose Marin <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Valero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF. 41108764 - Rotura de espejo en Museo Ibero (Jaén)

Buenos días.

En relación al siniestro de referencia, y de acuerdo al desglose de la valoración que os hemos adjuntado, el perito de la compañía ha valorado según el presupuesto aportado y que os adjuntamos igualmente.
Por ello, la propuesta de indemnización es:

Valor de los daños según presupuesto: 520 €
Depreciación 16%:  -83,20 €
Total valoración: 436,80 €
Importe franquicia: -200 €
Importe a indemnizar por la compañía: 236,80 €.

Un saludo.

Inmaculada Romero
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De: Paqui Bolivar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 10:57
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Javier Valero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REF. 41108764 - Rotura de espejo en Museo Ibero (Jaén)

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Buenos días, NO estamos conformes con la valoración que hacéis. No encuentro proveedor, que realice la reparación por ese presupuesto, por lo que solicito realicen ustedes las reparaciones. Gracias

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Enviado el: lunes, 1 de junio de 2026 17:30
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Buenas tardes.

En relación al siniestro de referencia, a continuación remito desglose de la valoración realizada por el perito de la compañía y de acuerdo al presupuesto aportado.
Por ello, le reiteramos propuesta de indemnización por importe de 236,80 €, una vez descontada la franquicia estipulada en póliza por importe de 200 €.

En el caso de conformidad deberán remitirnos copia del CIF y copia del justificante de titularidad de la cuenta bancaria del perjudicado, o si han reparado ustedes, la factura a su nombre junto con un escrito de renuncia del perjudicado y una copia de vuestro CIF y copia de acreditación bancaria para que la compañía os realice el pago.

Un saludo.

Inmaculada Romero
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/9bh-CqY0NfpRAZEToTkcEMq4G?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/l0aCCrRxOF56KEkImUXc4hyTY?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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