Subject: S#2026002059# REF CHUBB 6660009179 - INFORMACIÓN A CIA PARA REHÚSE
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: "Arcos, Nuria Rosario" <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Mon, 15 Jun 2026 13:39:42 +0000

Buenas tardes Nuria,

Nos confirma el asegurado que se muestra conforme con enviar carta de rehúse al letrado contrario.

Quedamos pendientes de cualquier novedad.

Muchísimas gracias por las gestiones.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Teléfono:           +34 954 286 216 (opc. 2)
Directo:             +34 955 25 54 44
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Arcos, Nuria Rosario <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 5 de junio de 2026 14:04
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026002059# REF CHUBB 6660009179 - INFORMACIÓN A CIA

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________________________________
Estimada Reyes,

Ruego me confirmes confirmación para rehuse ya que el abogado contrario pide respuesta

Gracias y saludos

Nuria Arcos Quesada
Casualty Multinational Senior Claims Handler

Paseo de la Castellana 141, Planta 7 , 28046 Madrid, Spain

O +34 91 084 8622    F 34 91 837 67 76
E:  [email-masked]<mailto:[email-masked]>

NOTA IMPORTANTE:
Por favor, en caso de que nos facilite información de otras personas, asegúrese de que la persona afectada entiende y no se opone al uso de sus datos para las finalidades de evaluación y cotización del riesgo, contratación y renovación de la póliza, gestión de siniestros y análisis de posibles siniestros fraudulentos.
Igualmente, por favor, asegúrese, cuando nos facilite datos especialmente sensibles, que ha obtenido el consentimiento de la persona afectada para que utilicemos su información con los fines descritos con anterioridad

Usamos los datos personales que nos proporciona para los fines de suscripción, administración y gestión de pólizas, gestión de siniestros y otros fines aseguradores, tal y como se describen en mayor detalle en nuestra Política de Privacidad y que se encuentra disponible en nuestra página web: www2.chubb.com/es-es/footer/privacy-policy.aspx<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/MRPwCMQl4UQx5g5hwfpc8nSlK?domain=chubb.com> En cualquier momento, puede usted solicitarnos una copia en papel de la misma simplemente contactándonos a través del correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Chubb European Group SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0067389-G. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.701, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M346611, Libro de Sociedades. Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0069691-D. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24.448, Libro 0, Folio 119, Sección 8, Hoja M-439808, Libro de Sociedades, Libro de Sociedades. Entidades Aseguradoras, cuyo capital social es de 896.176.662€ y 6.127.501€ respectivamente, ambas con sede en Francia y reguladas por el código de seguro francés. Están inscritas en el Registro Comercial de Nanterre con el número 450 327 374  y 497 825 539 respectivamente, con domicilio social en la Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, Francia. Están supervisadas por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 y por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con código de inscripción E-0155 y E-0175 respectivamente.

Chubb European Group SE, sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España son sociedades participadas por su matriz en EE.UU. y Chubb Limited, una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Por consiguiente, Chubb European Group SE, Sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, están sujetas a ciertas leyes y regulaciones de Estados Unidos además de las restricciones de sanciones de la Unión Europea, las Naciones Unidas y nacionales que pueden prohibirle la prestación de cobertura o el pago de siniestros a determinadas personas o entidades o asegurar ciertos tipos de actividades relacionadas con determinados países y territorios como Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Cuba y Crimea.

From: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, May 19, 2026 5:10 PM
To: Arcos, Nuria Rosario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: [EXTERNAL] S#2026002059# REF CHUBB 6660009179 - INFORMACIÓN A CIA

Buenas tardes Nuria,

Hemos solicitado información al asegurado sobre este asunto y os facilitaremos información lo antes posible.

Muchas gracias por las gestiones.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: Arcos, Nuria Rosario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 19 de mayo de 2026 16:35
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002059# REF CHUBB 6660009179 - INFORMACIÓN A CIA

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________________________________
Estimada Reyes,

Si el asegurado está de acuerdo remito carta de rehuse al abogado contrario

Saludos

Nuria Arcos Quesada
Casualty Multinational Senior Claims Handler

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Por favor, en caso de que nos facilite información de otras personas, asegúrese de que la persona afectada entiende y no se opone al uso de sus datos para las finalidades de evaluación y cotización del riesgo, contratación y renovación de la póliza, gestión de siniestros y análisis de posibles siniestros fraudulentos.
Igualmente, por favor, asegúrese, cuando nos facilite datos especialmente sensibles, que ha obtenido el consentimiento de la persona afectada para que utilicemos su información con los fines descritos con anterioridad

Usamos los datos personales que nos proporciona para los fines de suscripción, administración y gestión de pólizas, gestión de siniestros y otros fines aseguradores, tal y como se describen en mayor detalle en nuestra Política de Privacidad y que se encuentra disponible en nuestra página web: www2.chubb.com/es-es/footer/privacy-policy.aspx<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/PsAYCRoq9SAnrJrsounc1WCuh?domain=chubb.com> En cualquier momento, puede usted solicitarnos una copia en papel de la misma simplemente contactándonos a través del correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Chubb European Group SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0067389-G. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.701, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M346611, Libro de Sociedades. Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0069691-D. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24.448, Libro 0, Folio 119, Sección 8, Hoja M-439808, Libro de Sociedades, Libro de Sociedades. Entidades Aseguradoras, cuyo capital social es de 896.176.662€ y 6.127.501€ respectivamente, ambas con sede en Francia y reguladas por el código de seguro francés. Están inscritas en el Registro Comercial de Nanterre con el número 450 327 374  y 497 825 539 respectivamente, con domicilio social en la Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, Francia. Están supervisadas por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 y por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con código de inscripción E-0155 y E-0175 respectivamente.

Chubb European Group SE, sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España son sociedades participadas por su matriz en EE.UU. y Chubb Limited, una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Por consiguiente, Chubb European Group SE, Sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, están sujetas a ciertas leyes y regulaciones de Estados Unidos además de las restricciones de sanciones de la Unión Europea, las Naciones Unidas y nacionales que pueden prohibirle la prestación de cobertura o el pago de siniestros a determinadas personas o entidades o asegurar ciertos tipos de actividades relacionadas con determinados países y territorios como Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Cuba y Crimea.

From: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: martes, 12 de mayo de 2026 17:53
To: Arcos, Nuria Rosario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: [EXTERNAL] S#2026002059# REF CHUBB 6660009179 - INFORMACIÓN A CIA

Buenas tardes Nuria,

En relación con el expediente de referencia nos traslada el asegurado que han revisado las imágenes, pero en las mismas no se aprecia ninguna caída en la franja horaria indicada.

Asimismo, nos trasladan que no consta ninguna referencia en los partes de vigilancia dado que ningún vigilante fue advertido de la caída ni habían tenido constancia alguna de los hechos hasta recibir la comunicación del letrado.

Por lo expuesto, no pueden asumir responsabilidad alguna en los hechos objeto de reclamación.

Quedamos pendientes de evolución de siniestro y a disposición para cualquier gestión o información adicional.

Saludos cordiales y buena tarde.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 11 de mayo de 2026 16:20
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026002059# Nº EXPEDIENTE CHUBB: 6660009179- FW: Fnol iberia W: [EXTERNAL] Sinestro CC Nevada Shopping ESCAS249685

Buenas @Reyes García-Junco Riego<mailto:[email-masked]>

Chubb notifica que le ha llegado ya esta reclamación.

Un saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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Directo:           +34 955 255 424
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De: Arcos, Nuria Rosario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 11 de mayo de 2026 15:17
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Nº EXPEDIENTE CHUBB: 6660009179- FW: Fnol iberia W: [EXTERNAL] Sinestro CC Nevada Shopping ESCAS249685

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________________________________
Estimado Carlos,

Acuso recibo de la nueva  notificación de siniestro, rogando tomes nota  de nuestro número de expediente (6660009179) para sucesivas comunicaciones.

Este siniestro, como puedes ver abajo, nos llegar a través del abogado contrario.

Ruego contactes con el asegurado y solicites lo siguiente:

  *   Grabación del lugar de la supuesta caída,el  pasado 7 de marzo de 2026, entre 21:00 y 22:00 horas,   por su centro comercial, a la altura de la tienda “At Home”
  *   Si la perjudicada comunicó el incidente en el centro
  *   Si hubo testigos
  *   registros de limpieza y mantenimiento,

Por mi parte, contacto con el abogado contrario indicando que estamos investigando circunstancias para depurar responsabilidades

Saludos

Nuria Arcos Quesada
Casualty Multinational Senior Claims Handler

Paseo de la Castellana 141, Planta 7 , 28046 Madrid, Spain
O +34 91 084 8622
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NOTA IMPORTANTE:
Por favor, en caso de que nos facilite información de otras personas, asegúrese de que la persona afectada entiende y no se opone al uso de sus datos para las finalidades de evaluación y cotización del riesgo, contratación y renovación de la póliza, gestión de siniestros y análisis de posibles siniestros fraudulentos.
Igualmente, por favor, asegúrese, cuando nos facilite datos especialmente sensibles, que ha obtenido el consentimiento de la persona afectada para que utilicemos su información con los fines descritos con anterioridad

Usamos los datos personales que nos proporciona para los fines de suscripción, administración y gestión de pólizas, gestión de siniestros y otros fines aseguradores, tal y como se describen en mayor detalle en nuestra Política de Privacidad y que se encuentra disponible en nuestra página web: www2.chubb.com/es-es/footer/privacy-policy.aspx<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/PsAYCRoq9SAnrJrsounc1WCuh?domain=chubb.com> En cualquier momento, puede usted solicitarnos una copia en papel de la misma simplemente contactándonos a través del correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Chubb European Group SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0067389-G. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.701, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M346611, Libro de Sociedades. Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0069691-D. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24.448, Libro 0, Folio 119, Sección 8, Hoja M-439808, Libro de Sociedades, Libro de Sociedades. Entidades Aseguradoras, cuyo capital social es de 896.176.662€ y 6.127.501€ respectivamente, ambas con sede en Francia y reguladas por el código de seguro francés. Están inscritas en el Registro Comercial de Nanterre con el número 450 327 374  y 497 825 539 respectivamente, con domicilio social en la Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, Francia. Están supervisadas por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 y por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con código de inscripción E-0155 y E-0175 respectivamente.

Chubb European Group SE, sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España son sociedades participadas por su matriz en EE.UU. y Chubb Limited, una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Por consiguiente, Chubb European Group SE, Sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, están sujetas a ciertas leyes y regulaciones de Estados Unidos además de las restricciones de sanciones de la Unión Europea, las Naciones Unidas y nacionales que pueden prohibirle la prestación de cobertura o el pago de siniestros a determinadas personas o entidades o asegurar ciertos tipos de actividades relacionadas con determinados países y territorios como Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Cuba y Crimea.

From: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: viernes, 8 de mayo de 2026 10:55
To: General, Siniestros (INT'L) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: [EXTERNAL] Sinestro CC Nevada Shopping ESCAS249685

Estimados Sres.:

Les escribo en nombre y representación de Doña Sefora Vilchez Garrido, en mi condición de letrado. Mi nombre es Miguel Ángel Burgos Domingo, colegiado 7663 del ICAGr. Puestos en comunicación con su asegurado, el CC Nevada Shopping nos informan de que la responsabilidad civil está contratada con esta compañía con el nº ESCAS249685.
Les remitimos nuevamente la misma  información que facilitamos inicialmente al CC Nevada Shopping y que describe la situación de la que, entendemos, se deriva responsabilidad civil.

Por medio del presente, y en relación con el accidente sufrido por mi representada el pasado 7 de marzo de 2026, sobre las 21:30 horas, mientras transitaba por su centro comercial, a la altura de la tienda “At Home”, les requiero formalmente para que procedan a la inmediata conservación y bloqueo de toda grabación de videovigilancia correspondiente a dicha fecha, franja horaria y zona, pues se solicitará su aportación a través del juzgado.

Mi representada sufrió una aparatosa caída, presumiblemente debido al mal estado de conservación del suelo, habiendo sufrido unas lesiones por las que se encuentra de baja actualmente.

Por ello, interesamos la preservación de las imágenes comprendidas, al menos, entre las 21:00 y las 22:00 horas del citado día, sin perjuicio de la ampliación que resulte procedente.

Igualmente, les requiero para que se abstengan de destruir, sobrescribir, alterar u omitir cualquier otro elemento probatorio relacionado con los hechos, incluyendo, entre otros:

  *   registros de limpieza y mantenimiento,
  *   cuadrantes y partes del personal interviniente,
  *   y documentación de su aseguradora de responsabilidad civil vinculada a estos hechos.

Todo ello se solicita a fin de que ambas partes contemos con toda la información necesaria para el esclarecimiento de este accidente y la depuración de responsabilidades, consistentes, inicialmente, en fractura de maléolo tras caída provocada, al parecer, como indicábamos anteriormente por encontrarse el suelo resbaladizo y sin señalización visible que advirtiera del riesgo.

Les ruego acusen recibo del presente y confirmen por esta misma vía, a la mayor brevedad, que han adoptado las medidas necesarias para garantizar la íntegra conservación de dicha prueba.
Igualmente, mostramos nuestra colaboración para aportarles cuanta información requieran al objeto de resolver amistosamente el presente asunto.

Quedan expresamente reservadas cuantas acciones civiles correspondan a mi mandante.

Atentamente,

Miguel Ángel Burgos Domingo
Letrado
Colegiado 7663 ICAGr
Tel.: 644 678 845
--
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MIGUEL A. BURGOS DOMINGO

Codirector

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BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

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Chubb European Group SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0067389-G. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.701, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M346611, Libro de Sociedades. Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0069691-D. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24.448, Libro 0, Folio 119, Sección 8, Hoja M-439808, Libro de Sociedades, Libro de Sociedades. Entidades Aseguradoras, cuyo capital social es de 896.176.662€ y 6.127.501€ respectivamente, ambas con sede en Francia y reguladas por el código de seguro francés. Están inscritas en el Registro Comercial de Nanterre con el número 450 327 374 y 497 825 539 respectivamente, con domicilio social en la Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, Francia. Están supervisadas por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 y por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con código de inscripción E-0155 y E-0175 respectivamente.

Chubb European Group SE, sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España son sociedades participadas por su matriz en EE.UU. y Chubb Limited, una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Por consiguiente, Chubb European Group SE, Sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, están sujetas a ciertas leyes y regulaciones de Estados Unidos además de las restricciones de sanciones de la Unión Europea, las Naciones Unidas y nacionales que pueden prohibirle la prestación de cobertura o el pago de siniestros a determinadas personas o entidades o asegurar ciertos tipos de actividades relacionadas con determinados países y territorios como Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Cuba y Crimea.
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