Subject: S#2025002315# REF CIA 6660002189 REITERAMOS - REMITIMOS A ASEG DOCUMENTACIÓN PARA PAGO
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Mon, 15 Jun 2026 13:27:22 +0000

Buenas tardes Pilar,

Salvo error, no hemos recibido respuesta a este correo.

Remitimos nuevamente finiquito firmado y sellado con MAPFRE para que podáis gestionar el pago.

Una vez hecho este, rogamos nos remitáis justificante y certificado de titularidad de cuenta bancaria de GENERAL DE GALERÍAS COMERCIALES a fin de que CHUBB os abone el exceso de franquicia.

Quedamos a la espera y agradecemos de antemano vuestra colaboración.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: lunes, 18 de mayo de 2026 17:26
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: S#2025002315# REF CIA 6660002189 REMITIMOS A ASEG DOCUMENTACIÓN PARA PAGO

Buenas tardes Pilar,

Sobre el expediente de referencia, adjunto remitimos finiquito firmado y sellado con MAPFRE para que podáis gestionar el pago.

Una vez hecho este, rogamos nos remitáis justificante y certificado de titularidad de cuenta bancaria de GENERAL DE GALERÍAS COMERCIALES a fin de que CHUBB os abone el exceso de franquicia.

Quedamos a la espera y agradecemos de antemano vuestra colaboración.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 14 de mayo de 2026 17:11
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002315# REF CIA 6660002189 REMITIMOS A ASEG DOCUMENTACIÓN A ASEG SOBRE PAGO

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________________________________
Buenas tardes Reyes.

Conforme con la modificación de finiquito propuesta.

Quedo a la espera de recibirlo.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 12 de mayo de 2026 16:10
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002315# REF CIA 6660002189 REMITIMOS A ASEG DOCUMENTACIÓN A ASEG SOBRE PAGO

Buenas tardes Pilar,

Salvo error u omisión no hemos recibido respuesta al mail anterior.

Tal y como comentamos vía telefónica el pasado 17/04, finalmente MAPFRE remitió las facturas de reparación que os adjuntamos por lo que el total de la reclamación sería 1.234,27 € (incluyendo IVA).

Por ello, la propuesta de la compañía es que, dado que en póliza tenéis establecida una franquicia de 1.000 €, abonéis a MAPFRE el total de la reclamación y CHUBB os devolvería los 234,27 € del exceso de franquicia.

Como ya remitisteis el finiquito que adjunto, si os parece, podemos modificarlo con la cuantía actual y remitirlo a MAPFRE para que lo devuelva firmado y sellado para gestionar el pago.

Quedamos a la espera de vuestras indicaciones y a disposición para cualquier gestión o información adicional.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: viernes, 17 de abril de 2026 11:15
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002315# REF CIA 6660002189 REMITIMOS A ASEG DOCUMENTACIÓN A ASEG SOBRE PAGO

Buenos días Pilar,

Tal y como hemos comentado vía telefónica, finalmente MAPFRE remitió las facturas de reparación que os adjuntamos por lo que el total de la reclamación sería 1.234,27 € (incluyendo IVA).

Por ello, la propuesta de la compañía es que, dado que en póliza tenéis establecida una franquicia de 1.000 €, abonéis a MAPFRE el total de la reclamación y CHUBB os devolvería los 234,27 € del exceso de franquicia.

Como ya remitisteis el finiquito que adjunto, si os parece, podemos modificarlo con la cuantía actual y remitirlo a MAPFRE para que lo devuelva firmado y sellado para gestionar el pago.

Quedamos a la espera de vuestras indicaciones y a disposición para cualquier gestión o información adicional.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 12:41
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002315# REF CIA 6660002189 REMITIMOS A ASEG DOCUMENTACIÓN A ASEG SOBRE PAGO

Buenas tardes Pilar,

Gracias por la documentación facilitada; hemos dado traslado a la compañía para que lo devuelva sellado y gestionar el pago.

Os informaremos tan pronto tengamos novedades.

Saludos cordiales y buen inicio de semana.

Reyes García – Junco Riego
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 20 de noviembre de 2025 18:03
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002315# REF CIA 6660002189 REMITIMOS A ASEG DOCUMENTACIÓN A ASEG SOBRE PAGO

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________________________________
Buenas tardes Reyes.

Adjunto finiquito a nombre de Mapfre para que, una vez firmado, podamos gestionar el pago de la totalidad de los daños quedando CHUBB pendiente de devolvernos el exceso de franquicia.

Gracias. Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de noviembre de 2025 12:28
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002315# REF CIA 6660002189 REMITIMOS A ASEG DOCUMENTACIÓN A ASEG SOBRE PAGO

Buenos días Pilar,

En relación con el expediente de referencia rogamos información sobre si remitieron finiquito y gestionaron pago a MAPFRE en este siniestro.

Quedamos a la espera y agradecemos de antemano vuestra colaboración.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: lunes, 27 de octubre de 2025 16:59
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002315# REF CIA 6660002189 REMITIMOS A ASEG DOCUMENTACIÓN A ASEG SOBRE PAGO

Buenas tardes Pilar,

En relación con el expediente de referencia, adjuntamos documentación facilitada por MAPFRE a fin de que puedan confeccionar el finiquito a su nombre para el pago de los daños del vehículo 3833MYJ por importe de 1.020,06 €.

Una vez abonen a MAPFRE dicha cuantía, su compañía CHUBB les devolverá el exceso de franquicia.

Quedamos a la espera y agradecemos de antemano su colaboración.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 17 de octubre de 2025 13:15
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002315# REF CIA 6660002189 INFORMACIÓN A ASEG SOBRE PAGO

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________________________________
Gracias Reyes.

Quedo a la espera.

Saludos y buen fin de semana.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
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Tlf. +34  910028905

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 17 de octubre de 2025 12:49
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002315# REF CIA 6660002189 INFORMACIÓN A ASEG SOBRE PAGO

Buenas tardes Pilar,

Tal y como hemos comentado vía telefónica, la propuesta de la compañía es que, dado que la cuantía de la reclamación son 1.020 € y en póliza tenéis establecida una franquicia de 1.000 €, gestionemos directamente con MAPFRE la reclamación y paguéis vosotros el 100% al reclamante y CHUBB os devolvería los 20 € del exceso de franquicia.

Quedamos a la espera de que MAPFRE nos aporte la documentación necesaria para el pago para daros traslado.

Saludos cordiales y buen fin de semana.

Reyes García – Junco Riego
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 18:31
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002315# ENVÍO ATESTADO A ASGDO Y SOLICITO INFORMACIÓN

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________________________________
Buenas tardes Reyes.

Indícales, por favor, que abonaremos la franquicia después de que la compañía indemnice al perjudicado.

Quedo a la espera de vuestras noticias para cursar petición a Marbella para el pago.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
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28001 Madrid
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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 18:06
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002315# ENVÍO ATESTADO A ASGDO Y SOLICITO INFORMACIÓN

Buenas tardes Pilar,

Salvo error no hemos recibido respuesta a esta solicitud y la compañía nos reclama que no puede continuar demorando la respuesta al reclamante.

Nos dan de plazo hasta mañana para informar a MAPFRE (compañía contraria) que van a abonar únicamente el exceso de franquicia por lo que rogamos nos indiquéis cómo gestionar el pago: si reembolsaréis directamente la franquicia (1.000,00€) al perjudicado o la pagaréis después a la compañía una vez esta le indemnice (para lo que aportamos el certificado de titularidad bancaria al efecto).

De antemano, muchas gracias por la información.

Un cordial saludo,

Reyes García – Junco Riego
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: martes, 30 de septiembre de 2025 15:25
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: S#2025002315# ENVÍO ATESTADO A ASGDO Y SOLICITO INFORMACIÓN

Buenas tardes Pilar,

Disculpa que sigamos insistiendo con este tema, pero salvo error u omisión por nuestra parte, no hemos recibido respuesta a la solicitud de información efectuada en mails anteriores y la compañía nos está requiriendo contestación.

Quedamos a la espera de que nos indiquéis cómo gestionar el pago: si reembolsaréis directamente la franquicia (1.000,00€) al perjudicado o la pagaréis después a la compañía una vez esta le indemnice (para lo que aportamos el certificado de titularidad bancaria al efecto).

De antemano, muchas gracias por la información.

Un cordial saludo,

Reyes García – Junco Riego
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: jueves, 4 de septiembre de 2025 16:48
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002315# ENVÍO ATESTADO A ASGDO Y SOLICITO INFORMACIÓN

Buenas tardes Pilar,

Salvo error u omisión por nuestra parte, no hemos recibido respuesta a la solicitud de información efectuada en mail anterior.

Quedamos a la espera de quedamos a la espera de que nos indiquéis cómo gestionar el pago: si reembolsaréis previamente la franquicia (1.000,00€) o la pagaréis después de que la compañía indemnice al perjudicado.

De antemano, muchas gracias por la información.

Un cordial saludo,

Reyes García – Junco Riego
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De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 20 de agosto de 2025 10:54
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002315# ENVÍO ATESTADO A ASGDO

Buenos días, Pilar:

Con respecto a este siniestro, adjuntamos el atestado policial que nos ha hecho llegar la compañía. Del mismo se desprende vuestra responsabilidad.

En consecuencia, la compañía indica que tendrá que atender el siniestro.

En vista de que el importe de los daños asciende a 1.020,06€, quedamos a la espera de que nos indiquéis cómo gestionar el pago: si reembolsaréis previamente la franquicia (1.000,00€) o la pagaréis después de que la compañía indemnice al perjudicado.

De antemano, muchas gracias por la información.

Un cordial saludo,

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Carlos Garrido
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 18:24
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002315# SOLICITUD INFORMACIÓN ASEGURADO

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________________________________
Buenas tardes Reyes.

No tenemos constancia del incidente, ni se hace ninguna mención en los partes de vigilancia.

La limpieza del parking la realiza el propio centro sin contratar a una empresa externa.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de junio de 2025 14:18
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002315# SOLICITUD INFORMACIÓN ASEGURADO

Buenas tardes Pilar,

Sobre el expediente de referencia CHUBB confirma apertura de expediente por reclamación recibida y nos solicita la siguiente información:

  *   Informes del día del siniestro servicio de vigilancia/seguridad, así como grabaciones si disponen de estas.
  *   Dado que el perjudicado indica resbala por líquido proveniente del vehículo de limpieza, información sobre si la empresa que realiza dichos trabajos es del propio centro comercial o una subcontrata y, en ese caso, sobre si les han informado del siniestro y han dado parte a su seguro.

Quedamos a la espera de lo solicitado y a su disposición para cualquier consulta.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 14 de mayo de 2025 9:18
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002315# SOLICITUD INFORMACIÓN ASEGURADO

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Buenos días Reyes.

Desconocemos este incidente por lo que no podemos facilitarte información alguna al respecto ni asumir responsabilidad.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico

C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34 910028905

-----Mensaje original-----
De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 13 de mayo de 2025 10:18
Para: Juridico.Pilar Barbero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002315# SOLICITUD INFORMACIÓN ASEGURADO

Buenos días Pilar

Muchas gracias por la información facilitada; hemos registrado los datos y abierto expediente interno.

Rogamos información sobre vuestra versión; así como si asumís responsabilidad o no para trasladar respuesta al perjudicado y a la compañía dado que, como hemos recibido reclamación formal de contrario, entendemos debemos abrir expediente en vuestra póliza.

Quedamos a la espera de respuesta y agradecemos de antemano vuestra colaboración.

Estamos a vuestra disposición para cualquier aclaración o gestión.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo: +34 954 286 216 (ext 328)
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-----Mensaje original-----
De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 16:10
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: MAPFRE ESPAÑA: N/REFERENCIA 0520706190.002 3833MYJ 25/04/2025 //

Buenas tardes Pilar,

@Reyes García-Junco Riego por favor tramitar esta reclamación que nos traslada Pilar a quien pongo en copia.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo: +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil: +34 670 085 021
Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216 www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8XmpCl5oGSyE1PvF9hzUzDlNx?domain=bmsgroup.com>

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-----Mensaje original-----
De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 11:15
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: MAPFRE ESPAÑA: N/REFERENCIA 0520706190.002 3833MYJ 25/04/2025 //

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Buenos días Francisco.

Adjunto reclamación recibida.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico

C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34 910028905

-----Mensaje original-----
De: Juan Olivo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 6 de mayo de 2025 18:54
Para: 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: MAPFRE ESPAÑA: N/REFERENCIA 0520706190.002 3833MYJ 25/04/2025 //

-----Mensaje original-----
De: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 6 de mayo de 2025 17:02
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: MAPFRE ESPAÑA: N/REFERENCIA 0520706190.002 3833MYJ 25/04/2025 //

Muy Sr./a nuestro/a:

Le adjuntamos comunicación referida al siniestro indicado en el asunto.

Un cordial saludo

MAPFRE

ADVERTENCIA: En el supuesto de que este correo requiera respuesta, rogamos no modifique el campo Asunto. Gracias anticipadas.
Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/gG5CCpQvMUGo9OBh2u8UGv-n1?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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