Subject: S#2025003699#REF.- 6660003193 -A IMAD ASEG NO ENVIA DOC PAGO - RESOLUCION CIA ANTE DISCONFORMIDAD ASEG Y SOLIC. PERICIAL - CAPARROS NATURE S.L.U
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: Imad Bennis <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Mon, 15 Jun 2026 12:35:58 +0000

Buenas tardes Imad, recordatorio pendiente asegurado aporte doc para pago, se que estaba disconforme con la propuesta de la cia, pero este es un recordatorio.

Gracias
Saludos.

Maria Carmen Moral
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BMS Iberia

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De: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: sábado, 28 de marzo de 2026 10:10
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fw: S#2025003699#REF.- 6660003193 - II EMAIL A ASEG. RESOLUCION CIA ANTE DISCONFORMIDAD ASEG Y SOLIC. PERICIAL - CAPARROS NATURE S.L.U

Hola,
Comentamos el lunes por favor este asunto
Un abrazo

Imad Bennis

Divisional Director, Corporate

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Friday, March 27, 2026 4:32:04 PM
Para: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2025003699#REF.- 6660003193 - II EMAIL A ASEG. RESOLUCION CIA ANTE DISCONFORMIDAD ASEG Y SOLIC. PERICIAL - CAPARROS NATURE S.L.U

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Buenas Imad

Por lo que veo esta es la gestión que se ha realizado con la compañía a la hora de pagar.

Ya vere como empiezo a actuar en todos los sentidos.

Que no tengan prisa que yo no tengo ninguna.

El otro dia creo que no me dejastes la documentación del perito de Sevilla que os genera confianza, si puedes envíamela para empezar a ver bien este tema por mi cuenta.

saludos

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Pedro Caparrós Torrecillas

Director General

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+34 950 600 231 <tel:+34950600231>

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 27 de marzo de 2026 14:10
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003699#REF.- 6660003193 - II EMAIL A ASEG. RESOLUCION CIA ANTE DISCONFORMIDAD ASEG Y SOLIC. PERICIAL - CAPARROS NATURE S.L.U

Buenos días Pedro En relación al presente, le enviamos recordatorio de la información recibida de la Compañía aseguradora, en líneas inferiores. Quedamos a su disposición, gracias. 

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Buenos días Pedro

En relación al presente, le enviamos recordatorio de la información recibida de la Compañía aseguradora, en líneas inferiores.

Quedamos a su disposición, gracias.

Un cordial saludo.

Maria Carmen Moral

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 27 de febrero de 2026 13:12
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025003699#REF.- 6660003193 - EMAIL A ASEG. RESOLUCION CIA ANTE DISCONFORMIDAD ASEG Y SOLIC. PERICIAL - CAPARROS NATURE S.L.U

Buenos días Pedro

En relación al presente, le remitimos información recibida de la Compañía aseguradora, en líneas inferiores.

Quedamos a su disposición, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Manueco, Ana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2026 14:46
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025003699#REF.- 6660003193 - SOLIC. RESOLUCION DISCONFORMIDAD ASEG Y SOLIC. PERICIAL - CAPARROS NATURE S.L.U

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Buenas tardes Carmen,

Revisado de nuevo el caso, lamentablemente hemos de reafirmarnos en nuestros escritos anteriores en los que poníamos de manifiesto la aplicabilidad del sublímite de ransomware de 100.000 €, que la póliza establece.

El referido sublimite, es el negociado y mantenido en póliza desde la renovación 2023/2024  hasta la anualidad presente para eventos de tipo ransomware  como el que nos ocupa, ransomware Qilin concretamente.

Por otro lado, la póliza establece con claridad que cualquier Pérdida cubierta que surja de un ransomware, está sujeta a la franquicia, coaseguro aplicables y Sublímite de Ransomware, conforme a la Cláusula 5.4 “Límite máximo de indemnización”  de las Condiciones Generales, en concreto en su apartado H., que reproducimos a continuación:

Respecto a la petición de la pericial, como sabéis por otros temas, no compartimos copia de los informes periciales al ser documentación interna de la Aseguradora, entendiendo que en todo caso no procede en un contexto como el presente en el que, según se ha anunciado, el Asegurado va a emprender acciones judiciales frente a la Aseguradora.

Por todo ello, ofertamos de nuevo al Asegurado el importe de 100.000 € como indemnización total y definitiva derivada del incidente ransomware del pasado 31 de julio de 2025.

Cualquier aclaración, estamos como siempre a vuestra disposición

Gracias y un saludo

Ana Mañueco
Financial Lines Claims Adjuster

Paseo de la Castellana,141,Planta 6, Madrid, Spain
M + 34 674 62 73 91
E: E: <mailto:E:[email-masked]> [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 25 de febrero de 2026 10:35
Para: Manueco, Ana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] s#2025003699#REF.- 6660003193 - SOLIC. RESOLUCION DISCONFORMIDAD ASEG Y SOLIC. PERICIAL - CAPARROS NATURE S.L.U

Buenos días Ana

En relación al siniestro de referencia, tras diversas conversaciones al respecto, queríamos transmitiros que el cliente mantiene su disconformidad a la propuesta de indemnización que hasta la fecha habéis realizado por importe 100.000 €.

Rogamos nos trasladen resolución tras las últimas revisiones del siniestro.

Por otra parte, informamos de la petición del asegurado, que solicita que se le envíen la valoración realizada por el Gabinete pericial.

Quedamos a la espera de vuestras noticias, muchas gracias.

Un saludo.

Maria Carmen Moral

Claims Handler

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Clg1C4RoXFoX8GWU3HOS4HTwF?domain=urldefense.proofpoint.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943.  BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Chubb European Group SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0067389-G. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.701, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M346611, Libro de Sociedades. Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0069691-D. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24.448, Libro 0, Folio 119, Sección 8, Hoja M-439808, Libro de Sociedades, Libro de Sociedades. Entidades Aseguradoras, cuyo capital social es de 896.176.662€ y 6.127.501€ respectivamente, ambas con sede en Francia y reguladas por el código de seguro francés. Están inscritas en el Registro Comercial de Nanterre con el número 450 327 374 y 497 825 539 respectivamente, con domicilio social en la Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, Francia. Están supervisadas por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 y por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con código de inscripción E-0155 y E-0175 respectivamente.

Chubb European Group SE, sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España son sociedades participadas por su matriz en EE.UU. y Chubb Limited, una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Por consiguiente, Chubb European Group SE, Sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, están sujetas a ciertas leyes y regulaciones de Estados Unidos además de las restricciones de sanciones de la Unión Europea, las Naciones Unidas y nacionales que pueden prohibirle la prestación de cobertura o el pago de siniestros a determinadas personas o entidades o asegurar ciertos tipos de actividades relacionadas con determinados países y territorios como Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Cuba y Crimea.

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/drX1C0VkQF81ylWuNfDS9y8B0?domain=urldefense.proofpoint.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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