Subject: S#2026001660# REF CIA 3022618137404 GESTION INDEMNIZACION
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Eva María Martín Narganes <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Mon, 15 Jun 2026 12:44:43 +0000

Buenas tardes, Eva:

Con respecto a este siniestro, les confirmamos que la compañía ya ha emitido oferta de indemnización al perjudicado, coincidente con el importe del presupuesto presentado por su correduría.

De momento, se encuentran a la espera del finiquito cumplimentado y firmado para hacer efectivo el abono.

Les informaremos en cuanto veamos realizada esta gestión.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido
Claims Handler

Teléfono:         +34 954 286 216 (Opc. 2)
Directo:           +34 955 255 424
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De: Eva María Martín Narganes <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 28 de mayo de 2026 7:10
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026001660# INCIDENTE / GOLPE VALLA TRACTOR E3668BHD pol. 3022300278431

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________________________________
Buenos días Carlos,

Gracias por la información.

Saludos,

[Eva Admin-firmas]
Derecho a la desconexión digital (art. 88 de la LOPDPGDD): "He enviado este mensaje de acuerdo con mis horarios y criterios de organización del tiempo. Si lo recibe durante su periodo de descanso, le confirmo que no espero que me responda ahora, sino cuando pueda, dentro de su horario laboral". Información Básica sobre Protección de Datos.Responsable: OVLAC FABRICACION DE MAQUINARIA AGRICOLA, S.A.U.; Finalidad: Atender las solicitudes de los interesados y comunicarse con ellos a través de medios electrónicos; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada referente a la Protección de Datos en https://grupocfi.es/privacidad/ovlac-fabricacion<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8fgJCE9M4umEWjghNfxU7LUoM?domain=grupocfi.es>.
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De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 27 de mayo de 2026 18:03
Para: Eva María Martín Narganes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001660# INCIDENTE / GOLPE VALLA TRACTOR E3668BHD pol. 3022300278431

ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.
Buenas tardes, Eva:

Le confirmamos que, tras recibir el contacto ayer de la corredora de seguros de la parte reclamante, hemos sido conocedores de que se presentó la reclamación formal ayer 26/05.

Hoy 27/05, esta reclamación ya figura en el expediente de REALE (lo acabo de comprobar). Corresponde darle un compás de espera a la compañía para que pueda gestionar la reclamación.

Seguiremos haciendo seguimiento del expediente y le informaremos de cualquier novedad.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Eva María Martín Narganes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 27 de mayo de 2026 7:23
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2026001660# INCIDENTE / GOLPE VALLA TRACTOR E3668BHD pol. 3022300278431

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________________________________
Buenos días Carlos,

¿Qué está pasando con el arreglo de esta valla?
En el correo que te adjunto, me comentan desde la otra empresa que todavía no saben nada, ni nuestro seguro ha contestado absolutamente nada al respecto.
Te pido que te pongas en contacto con ellos para que actúen inmediatamente y se resuelva este incidente.
No me parece ético esta manera de actuar.

Ruego contestación a lo largo de la mañana.

Gracias.

[Eva Admin-firmas]
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De: Virginia González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 26 de mayo de 2026 14:47
Para: Eva María Martín Narganes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Noèlia Molí <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026001660# INCIDENTE / GOLPE VALLA TRACTOR E3668BHD pol. 3022300278431

ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.

                               Buenos días Eva,

                               Me comentan desde el departamento de seguros, que no hemos recibido ninguna respuesta a nuestra reclamación de estos daños correspondiente a incidente del asunto.  Enviamos el presupuesto de reparación de la valla tal y como nos pidieron,  hemos preguntado varias veces a nuestro seguro y nos dice que lo han reclamado , pero que desde REALE no les dicen nada.

                               Por favor podéis vosotros hablar con vuestro seguro, y ver en qué estado se encuentra esta reclamación?  Ha pasado mucho tiempo y necesito cerrar este tema.

                                Gracias

De: Eva María Martín Narganes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de marzo de 2026 10:07
Para: Virginia González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] RV: S#2026001660# INCIDENTE / GOLPE VALLA TRACTOR E3668BHD pol. 3022300278431

Buenos días Virginia,

Desde nuestra asesoría de seguros nos informan de la necesidad de que nos mandéis ese presupuesto/factura de reparación de daños. Es decir, buscáis vosotros a la empresa que lo arregle, al ser de vuestra propiedad la valla.

Me comentan que no es necesaria la presencia de un perito y que simplemente les enviemos ese documento para la tramitación del siniestro.

Puedes o mandárselo directamente a la cuenta de @Carlos Garrido Echeverría<mailto:[email-masked]> o me lo envías a mi y yo lo gestiono.

Saludos,

[Eva Admin-firmas]
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De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de marzo de 2026 8:50
Para: Eva María Martín Narganes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026001660# INCIDENTE / GOLPE VALLA TRACTOR E3668BHD pol. 3022300278431

ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.
Buenos días, Eva:

Como hemos conversado por teléfono, requerimos el presupuesto/factura de reparación de los daños con el propósito de que, en caso de que la compañía genere un encargo pericial, este parta de una valoración previa y no unilateral.

Aunque lo anterior no es imprescindible, entendemos que es lo más conveniente. Como le comenté, no tenemos problema en explicarle esto al perjudicado si nos facilita un contacto.

Quedamos a la espera de lo solicitado y a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Eva María Martín Narganes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 10 de marzo de 2026 7:38
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2026001660# INCIDENTE / GOLPE VALLA TRACTOR E3668BHD pol. 3022300278431

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________________________________
Buenos días Carlos,

En la descripción de los hechos te relato lo que nos pedís.

[Fecha: 09/03/2026  Hora: 10:00 h  Vehículo implicado: Tractor matrícula E-3668-BHD  Compañía seguros: REALE  Nº póliza: 3022300278431/2  Elemento afectado: Valla perteneciente a Hera Holding]Descripción de los hechos

La valla se encuentra situada frente a la puerta de nuestra nave de expedición - C/ TAF 163 - (dentro instalaciones de Ovlac Fabricación)

En el momento del incidente, el tractor mencionado se encontraba realizando una maniobra para recoger un apero agrícola en dicha nave.

Durante la maniobra, nuestro operario no calculó correctamente la distancia entre el frontal del tractor y la valla, produciéndose un golpe contra la misma - (con la parte delantera del tractor)

Como consecuencia del impacto, resultaron doblados dos de los mástiles de la citada valla (SE ADJUNTAN FOTOS)

En cuanto a la fra., no va a venir ningún perito? Esa valla no es de nuestra propiedad, es de la empresa colindante.

Carlos, me gustaría que me llamaras para aclararlo (637.290.372)

Gracias.

[Eva Admin-firmas]
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Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. Antes de imprimir, piensa en tu responsabilidad y compromiso con el MEDIO AMBIENTE.

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 16:49
Para: Eva María Martín Narganes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2026001660# INCIDENTE / GOLPE VALLA TRACTOR E3668BHD pol. 3022300278431

ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.
Buenas tardes, Eva:

Muchas gracias por la información, la almacenamos en expediente interno.

Para continuar con la gestión, necesitamos que nos facilite lo siguiente:

  *   Fecha y hora aproximada de ocurrencia del siniestro
  *   Dirección de ocurrencia del siniestro
  *   Aclarar si el impacto en la valla fue con el frontal del vehículo o con el apero agrícola
  *   Presupuesto/factura de reparación de los daños, desglosado por partidas y con importes diferenciados

Quedamos a la espera de la información/documentación y a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 13:33
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: INCIDENTE / GOLPE VALLA TRACTOR E3668BHD pol. 3022300278431

Buenas @Carlos Garrido Echeverría<mailto:[email-masked]> para gestionar cuando puedas.

Gracias

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

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De: Marta Urrejola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 12:22
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: INCIDENTE / GOLPE VALLA TRACTOR E3668BHD pol. 3022300278431

Buenos días, Reyes:

Traslado comunicación de siniestro de la póliza 3022300278431<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Tsc7CMQl4UgN5YRs1u8U86zH_?domain=segelevia.bmslab.uk>
En el hilo del correo tienes mas informacion.

Un saludo!!!

Marta Urréjola
Senior Account Executive, Corporate

Directo:   +34 958 521 546 (ext.209)
Móvil:      +34 672 200 856
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De: Eva María Martín Narganes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de marzo de 2026 12:11
Para: Marta Urrejola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: INCIDENTE / GOLPE VALLA TRACTOR E3668BHD

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________________________________

Buenos días,

Me pongo en contacto con vosotros para comunicaros la siguiente incidencia ocurrida en nuestras instalaciones.

Pongo en copia a @[email-masked]<mailto:[email-masked]> que es la persona responsable de este tema en Hera Holding (parte afectada)

[Fecha: 09/03/2026  Hora: 10:00 h  Vehículo implicado: Tractor matrícula E-3668-BHD  Compañía seguros: REALE  Nº póliza: 3022300278431/2  Elemento afectado: Valla perteneciente a Hera Holding]Descripción de los hechos

La valla se encuentra situada frente a la puerta de nuestra nave de expedición.

En el momento del incidente, el tractor mencionado se encontraba realizando una maniobra para recoger un apero agrícola en dicha nave.

Durante la maniobra, nuestro operario no calculó correctamente la distancia entre el frontal del tractor y la valla, produciéndose un golpe contra la misma.

Como consecuencia del impacto, resultaron doblados dos de los mástiles de la citada valla (SE ADJUNTAN FOTOS)

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que sea necesaria.

Atentamente,
[Eva Admin-firmas]
Derecho a la desconexión digital (art. 88 de la LOPDPGDD): "He enviado este mensaje de acuerdo con mis horarios y criterios de organización del tiempo. Si lo recibe durante su periodo de descanso, le confirmo que no espero que me responda ahora, sino cuando pueda, dentro de su horario laboral". Información Básica sobre Protección de Datos.Responsable: OVLAC FABRICACION DE MAQUINARIA AGRICOLA, S.A.U.; Finalidad: Atender las solicitudes de los interesados y comunicarse con ellos a través de medios electrónicos; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada referente a la Protección de Datos en https://grupocfi.es/privacidad/ovlac-fabricacion<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8fgJCE9M4umEWjghNfxU7LUoM?domain=grupocfi.es>.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/gx7PCOyn4cJWAk0SjFrUGkCXo?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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