Subject: RV: S#2026002898#REF.- 661331114 - ASEG RECEPCION RECLAMACION - RESOLUCION STRO POR POLIZA RC 55136013 : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING -
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 15 Jun 2026 08:34:59 +0000

De: René <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 15 de junio de 2026 10:16
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>; Imad Bennis <[email-masked]>
CC: [email-masked]; Director Administracion <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026002898#REF.- 661331114 - EMAIL A ASEG RESOLUCION STRO POR POLIZA RC 55136013 : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING -

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________________________________
Buenos días Imad/MariCarmen,
Adjuntamos reclamación recibida con fecha 05/06/26 por parte del Centro Comercial reclamando los daños de las filtraciones.

Rogamos nos indiquéis cómo proceder.

Gracias.

[signature_2745919370]

René Codes Expósito
Administración
663 198 836
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LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L., le informa que los datos de contacto recogidos en esta comunicación, han sido recabados de nuestro Registro de Actividades, en concreto del Tratamiento, comunicaciones o facilitados voluntariamente por usted con la finalidad de poder llevar a cabo  las comunicaciones de índole comercial y/o informativas que puedan ser de su interés, quedando por tanto, informado de la posibilidad de usar sus datos con fines comerciales. Igualmente le informamos a los afectados que podrán ejercitar ante el Responsable del Tratamiento o ante su Delegado de Protección de Datos, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento, retirar el consentimiento en este documento aceptado e incluso interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Este mensaje, y sus archivos adjuntos en su caso, pueden contener  información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si Vd. considera que no es el destinatario pretendido por el remitente o no desea recibir información por este medio, por favor póngalo en conocimiento del remitente por esta misma vía o por cualquier otro medio y elimine esta comunicación y los anexos de su sistema, sin copiar, remitir o revelar los contenidos del mismo a cualquier otra persona. Cualquier información, opinión, conclusión, recomendación, etc. contenida en el presente mensaje no relacionada con la actividad de LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L. y/o emitida por persona sin capacidad para ello, deberá considerarse como no proporcionada ni aprobada por LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L..
LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L. pone los medios a su alcance para garantizar la seguridad y ausencia de errores en la correspondencia electrónica, pero no puede asegurar la inexistencia de virus o la no alteración de los documentos transmitidos electrónicamente, por lo que declina cualquier responsabilidad a este respecto.

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de junio de 2026 8:44
Para: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2026002898#REF.- 661331114 - EMAIL A ASEG RESOLUCION STRO POR POLIZA RC 55136013 : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING -

Buenos días, en relación con el expediente arriba indicado, adjunto le acompañamos escrito de resolución del expediente.

Para cualquier aclaración, no dude en contactar con nosotros. Gracias.

Saludos

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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Directo:      + 34 858 88 16 22
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 28 de mayo de 2026 10:43
Para: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026002898#REF.- 661331114 - EMAIL A ASEG PTE CIERRE PERITACION STRO POR POLIZA RC 55136013 : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING -

Buenos días Rene, el informe pericial es un documento interno de la compañía aseguradora y no es posible enviarlo.

Hemos consultado en la web de la compañía y aún está pendiente de cierre pericial, puede ser que estén haciendo gestiones internas entre perito y compañía antes de indexar la peritación.

Hemos solicitado a la compañía que nos informen de la situación, en cuanto tengamos noticias os indicamos, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 28 de mayo de 2026 10:12
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026002898#REF.- 661331114 - EMAIL A ASEG ACUSE RCBO. STRO POR POLIZA RC 55136013 : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING -

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________________________________
Buenas tardes,
Acabo de hablar con el perito Luis Barranco de Axa y me confirma que ya ha emitido un informe en el que nos exime de responsabilidad por nuestra parte respecto a las filtraciones que tiene Leroy Merlín.

Podrías remitírnoslo para remitírselo a Leroy Merlín, para que sean ellos los que den parte a su seguro para que investiguen de dónde vienes esa filtraciones.

Gracias.

[signature_2745919370]

René Codes Expósito
Administración
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LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L., le informa que los datos de contacto recogidos en esta comunicación, han sido recabados de nuestro Registro de Actividades, en concreto del Tratamiento, comunicaciones o facilitados voluntariamente por usted con la finalidad de poder llevar a cabo  las comunicaciones de índole comercial y/o informativas que puedan ser de su interés, quedando por tanto, informado de la posibilidad de usar sus datos con fines comerciales. Igualmente le informamos a los afectados que podrán ejercitar ante el Responsable del Tratamiento o ante su Delegado de Protección de Datos, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento, retirar el consentimiento en este documento aceptado e incluso interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Este mensaje, y sus archivos adjuntos en su caso, pueden contener  información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si Vd. considera que no es el destinatario pretendido por el remitente o no desea recibir información por este medio, por favor póngalo en conocimiento del remitente por esta misma vía o por cualquier otro medio y elimine esta comunicación y los anexos de su sistema, sin copiar, remitir o revelar los contenidos del mismo a cualquier otra persona. Cualquier información, opinión, conclusión, recomendación, etc. contenida en el presente mensaje no relacionada con la actividad de LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L. y/o emitida por persona sin capacidad para ello, deberá considerarse como no proporcionada ni aprobada por LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L..
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 8 de mayo de 2026 10:48
Para: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026002898#REF.- 661331114 - EMAIL A ASEG ACUSE RCBO. STRO POR POLIZA RC 55136013 : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING -

Buenos días Rene, en relación con los daños que sufre el local inferior de Leory Merlin, informarte que para que la compañía estudie y confirme la responsabilidad de la vuestra responsabilidad civil, se ha apertura nuevo parte de stro por la póliza de RC 55136013, asignando la referencia.- 661331114.

En cuanto tengamos respuesta os informamos,
Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 7 de mayo de 2026 9:18
Para: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026002583#REF. ASISTENCIA.- 2026/501184 - REF.- 881065143 - EMAIL A ASEG PTE INDICACIONES CIA : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO DAÑOS 055136080

Buenos días Rene, estamos intentando que la compañía envíe a perito para que se aclare, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 6 de mayo de 2026 9:32
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002583#REF. ASISTENCIA.- 2026/501184 - REF.- 881065143 - II EMAIL A ASEG ADELANTO RESOLUCION CIA : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO DAÑOS 055136080

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________________________________
Buenos días Maricamen,
¿te han podido confirmar si esa bajante es la nuestra?

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René Codes Expósito
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Este mensaje, y sus archivos adjuntos en su caso, pueden contener  información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si Vd. considera que no es el destinatario pretendido por el remitente o no desea recibir información por este medio, por favor póngalo en conocimiento del remitente por esta misma vía o por cualquier otro medio y elimine esta comunicación y los anexos de su sistema, sin copiar, remitir o revelar los contenidos del mismo a cualquier otra persona. Cualquier información, opinión, conclusión, recomendación, etc. contenida en el presente mensaje no relacionada con la actividad de LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L. y/o emitida por persona sin capacidad para ello, deberá considerarse como no proporcionada ni aprobada por LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L..
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 13:09
Para: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026002583#REF. ASISTENCIA.- 2026/501184 - REF.- 881065143 - II EMAIL A ASEG ADELANTO RESOLUCION CIA : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO DAÑOS 055136080

Buenos dias Rene, te adjunto fotos de Asistencia.

Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Maria del Carmen Moral
Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 12:55
Para: 'René' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002583#REF. ASISTENCIA.- 2026/501184 - REF.- 881065143 - EMAIL A ASEG ADELANTO RESOLUCION CIA : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO DAÑOS 055136080

Buenos días Rene, te adelanto la siguiente información, pendientes de ampliación por parte de la compañía, en cuanto lo tengamos te indico.

[Imagen quitada por el remitente.]
allianz.es
[Imagen quitada por el remitente.]
 .
Póliza:
055136080
Asegurado:
LOPEZ PALOMO RESTAURACION 1970
FECHA SINIESTRO:
22-04-2026
 .
[Imagen quitada por el remitente.]
29 de Abril de 2026

Muy Sr/es nuestro/s:

En relación al siniestro referenciado, le comunicamos nuestro total rehúse de
cualquier consecuencia económica que pudiera derivar del mismo, en atención a los
siguientes motivos:

Se trata de avería en tubería bajante externa al riesgo, la cual no se adecua a
la normativa vigente y se encuentra con falta de mantenimiento, causa sin cobertura
y expresamente excluido por las condiciones generales de la póliza.

Seguimos acompañándote para darte el mejor servicio.

Tu equipo Allianz.
Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
[Imagen quitada por el remitente.]
[Imagen quitada por el remitente.]
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[Imagen quitada por el remitente.]
[Imagen quitada por el remitente.]
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29-04-2026 13:17:53  020141000410DRTC20

Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 12:35
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Asunto: RE: S#2026002583#REF. ASISTENCIA.- 2026/501184 - REF.- 881065143 - II PTE INFORMACION CIA : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO DAÑOS 055136080

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Buenas tardes Maricarmen,
Seguimos pendientes de este tema, y el local de Leroy no paran de reclamarnos que le demos una solución.

Por favor, podéis indicarnos situación del mismo.

Gracias.

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René Codes Expósito
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 28 de abril de 2026 13:33
Para: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002583#REF. ASISTENCIA.- 2026/501184 - REF.- 881065143 - II PTE INFORMACION CIA : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO DAÑOS 055136080

Buenos días Rene, he intentado contactar contigo telefónicamente y no ha sido posible, estamos pendientes de que la compañía nos envíe Resolución, en cuanto la tengamos os informamos, gracias.
saludos

Maria Carmen Moral
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De: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 28 de abril de 2026 12:41
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002583#REF. ASISTENCIA.- 2026/501184 - REF.- 881065143 - PTE INFORMACION CIA : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO DAÑOS 055136080

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________________________________
Buenos Mari Carmen,
Podéis indicarme como está este expediente.

El perjudicado nos está reclamado una solución urgente.

Gracias.

[signature_2745919370]

René Codes Expósito
Administración
663 198 836
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LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L., le informa que los datos de contacto recogidos en esta comunicación, han sido recabados de nuestro Registro de Actividades, en concreto del Tratamiento, comunicaciones o facilitados voluntariamente por usted con la finalidad de poder llevar a cabo  las comunicaciones de índole comercial y/o informativas que puedan ser de su interés, quedando por tanto, informado de la posibilidad de usar sus datos con fines comerciales. Igualmente le informamos a los afectados que podrán ejercitar ante el Responsable del Tratamiento o ante su Delegado de Protección de Datos, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento, retirar el consentimiento en este documento aceptado e incluso interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Este mensaje, y sus archivos adjuntos en su caso, pueden contener  información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si Vd. considera que no es el destinatario pretendido por el remitente o no desea recibir información por este medio, por favor póngalo en conocimiento del remitente por esta misma vía o por cualquier otro medio y elimine esta comunicación y los anexos de su sistema, sin copiar, remitir o revelar los contenidos del mismo a cualquier otra persona. Cualquier información, opinión, conclusión, recomendación, etc. contenida en el presente mensaje no relacionada con la actividad de LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L. y/o emitida por persona sin capacidad para ello, deberá considerarse como no proporcionada ni aprobada por LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L..
LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L. pone los medios a su alcance para garantizar la seguridad y ausencia de errores en la correspondencia electrónica, pero no puede asegurar la inexistencia de virus o la no alteración de los documentos transmitidos electrónicamente, por lo que declina cualquier responsabilidad a este respecto.

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 24 de abril de 2026 13:58
Para: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002583#REF. ASISTENCIA.- 2026/501184 - REF.- 881065143 - PTE INFORMACION CIA : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO DAÑOS 055136080

Buenas tardes Rene, hemos solicitado a la compañía que nos envíen l resolución para enviarles, cuando lo tengamos se lo hacemos llegar, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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De: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 24 de abril de 2026 10:47
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2026002583#REF. ASISTENCIA.- 2026/501184 - ACUSE RCBO. STRO : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO DAÑOS 055136080

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________________________________
Buenos días María,
Estuvo el técnico revisando la gotera, ¿podrías indicarnos el estado de este siniestro?

Gracias.

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René Codes Expósito
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 22 de abril de 2026 14:35
Para: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2026002583#REF. ASISTENCIA.- 2026/501184 - ACUSE RCBO. STRO : GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO DAÑOS 055136080

*POLIZA SEGURO DAÑOS 055136080

Buenos días Rene

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente, igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora, la cual envia a sus reparadores que se pondrán en contacto de manera urgente.

Reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
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De: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 21 de abril de 2026 15:30
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO RC 055136013

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________________________________
Buenas tardes,
El local de abajo es el Leroy (no el Ikea).

En principio no hay daños, por lo menos no nos han comentado nada.

No sabemos cual es el origen de los daños, desde el leroy no indican que esas tuberías nos nuestras.
Debería de ir un técnico e investigar el origen de estos daños.

Saludos.

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René Codes Expósito
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 21 de abril de 2026 14:19
Para: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO RC 055136013

Buenas tardes Rene, estoy intentando contactar contigo para aclaración respecto a los daños del local inferior y no consigo.

No me queda claro si el Ikea tiene daños?, se ve que cae agua en un cubo, pero no sé si hay daños.

Por otro lado, el origen es vuestro, pero cual es?

Quedo a la espera de tus aclaraciones gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: René <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 21 de abril de 2026 13:05
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: GOTERAS LOCAL LA CUEVA DE 1900 - NEVADA SHOPPING - POLIZA SEGURO RC 055136013

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Buenos días,
Mediante el presente solicitamos reparación de las filtraciones producidas en el local de Leroy Merlin situado bajo nuestro local de La Cueva de 1900 situado en la planta segunda del C.Comercial Nevada Shopping .

Situación 11: Albergue. Gran restaurante.
Direccion: CL CC NEVADA SHOPPING 1
Localidad: ARMILLA

Adjuntamos video de las imágenes que nos hacen llegar desde Leroy Merlin.

Saludos.

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René Codes Expósito
Administración
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
.
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/29pqCVPx6uDXWV7SEF1cEnUAT?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/brhzCW7y4uAxM12uOHLco10A2?domain=bmsgroup.com>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/29pqCVPx6uDXWV7SEF1cEnUAT?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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