Allianz

Buenos d= =EDas Luis, el asegurado tambi=E9n tiene p=F3liza de da=F1os y tambi=E9n se= comunico este parte de siniestro, Ref.- 881065143, pero la compa=F1=EDa no= ten=EDa claro el origen (adjunto carta cia). Por el expediente no enviaban a perito y por esta raz=F3n se apertura stro. en la= p=F3liza de RC que si enviara a perito.

&nbs= p;

Rogamos a= claren con la compa=F1=EDa y se env=EDen de nuevo a Asistencia, con cargo a= este expediente o al otro expediente que le env=EDen a usted para poder lo= calizar con certeza el origen.

&nbs= p;

Quedamos = a la espera de sus noticias, gracias.

&nbs= p;

Saludos. =

&nbs= p;

Maria Carmen Moral=

Claims Handler=

BMS Iberia

Tel=E9fono: +34 958 521 546 (Ext. 215)=

Directo: + 34 858 88 16 22

M=F3vil: &nbs= p;+34 687 525 398

Email: mariadelcarmen.moral@bmsgroup.com=

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros

y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada=

www.bmsg= roup.com

@bmsgroup

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&nbs= p;

De: lmbarranco@peritoscriteriaclaims= .com <lmbarranco@peritoscriteriaclaims.com>
Enviado el: viernes, 12 de junio de 2026 20:20
Para: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com&g= t;
Asunto: RE: S#2026002898#REF.- 661331114 - EMAIL A PERITO DISCONFORM= IDAD CENTRO COMERCIAL - LOPEZ PALOMO RESTAURACION 1970 S.L.

Email origin= ated externally.

Buenas Maria del Carmen<= o:p>

Por parte del centro com= ercial solo indican que el local Asegurado coincide en la vertical con los = da=F1os, pero no han hecho nada m=E1s.

Por mi parte habl=E9 con= C=EDa. Para que mandaran Asistencia, pero al ser una p=F3liza de RC no man= daban a nadie. Le recomend=E9 al Asegurado que la aver=EDa la localizara el= centro comercial o el local inferior, pero que lo hagan realmente, no en base a unos planos, sin comprobar sus instalacio= nes.

Un saludo

De: Maria de= l Carmen Moral <Mar= iadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Enviado: jueves, 11 de junio de 2026 09:06
Para: Luis Miguel Barranco Guti=E9rrez <lmbarranco@peritoscriteriaclaims.com>=
Asunto: S#2026002898#REF.- 661331114 - EMAIL A PERITO DISCONFORMIDAD= CENTRO COMERCIAL - LOPEZ PALOMO RESTAURACION 1970 S.L.

Buenos d=EDas Luis, le adjuntamos comunicaci=F3n recibida del Centro = comercial que esta disconforme y argumentos.

Quedamos a la espera, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

Claims Handler

BMS Iberia<= /o:p>

Tel=E9fono: +34 958 521 546 (Ext. = 215)

Directo: + 34 858 88 16 22

M=F3vil: &= nbsp; +34 687 525 398

Email: <= span lang=3D"ES" style=3D"color:#467886">mariadelcarmen.moral@bmsgroup.com<= /span>

3D"Un <= /o:p>

BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros

y Reaseguros, S.L.U.

Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada

De: Maria del Carmen Moral
Enviado el: jueves, 11 de junio de 2026 9:03
Para: documento@allianz.es
Asunto: S-661331114

Buenos d=EDas, rogamos env=EDen al perito para su revisi=F3n, pues el= Centro comercial indica que el origen no es del Centro comercial, sino el = riesgo aseg.

Quedamos a la espera de sus noticias, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

Claims Handler

BMS Iberia<= /o:p>

Tel=E9fono: +34 958 521 546 (Ext. = 215)

Directo: + 34 858 88 16 22

M=F3vil: &= nbsp; +34 687 525 398

Email: <= span lang=3D"ES" style=3D"color:#467886">mariadelcarmen.moral@bmsgroup.com<= /span>

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De: mantenimiento= .nevada@generaldegalerias.com <mantenimiento.nevada@generaldegalerias.com>
Enviado el: mi=E9rcoles, 3 de junio de 2026 19:17
Para: 'RAFAEL SEGOVIA' <rafael.segovia@leroymerlin.es>
CC: 'ESTRELLA RAMOS' <estrella.ramos@leroymerlin.es>; 'Guzm=E1n Jim=E9nez' <explotacion@lacuevade1900.es= >; 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <juridico.pilar@generaldegalerias.com>; 'JUAN SEVILLANO GGC' <direccion.comercial@generaldegalerias.com>; gerencia.nevada@ge= neraldegalerias.com; 'Corina Grandia' <comercial.corinagrandia@generaldegaleri= as.com>
Asunto: RE: Informe seguro gotera La Cueva

Buenas tardes,

He analizado en profundidad las inst= alaciones, tanto de la cueva como del centro comercial y no s=E9 exactament= e de donde proviene el agua (probablemente de la red de fecal de la cueva que hay sobre forjado), lo que si tengo meridiana= mente claro es que no se debe a los pasatubos ni bajantes del centro comerc= ial. Y por esa zona no pasan m=E1s instalaciones, la red de pluvial est=E1 = al menos a 16 metros. El seguro deber=EDa de argumentar su postura. Se adjuntan planos con instalaciones del centro = comercial y de La Cueva.

Pongo en copia a mis compa=F1eros qu= e est=E1n llevando tambi=E9n el tema del tinterillo para que est=E9n al tan= to.

Un Saludo

Carlos Chica=

Jefe de mant= enimiento

Ingeniero T= =E9cnico Industrial

General d= e Galer=EDas Comerciales S.A.

958 55 34 22= Granada

P Antes de imprimir este correo piense bien si es necesa= rio hacerlo: El medioambiente es cosa de todos

Este correo electronico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mis= mo, contiene informacion de caracter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios. Queda prohibida= su divulgacion, copia o distribucion a terceros sin la previa autorizacion= escrita de su autor. Si no es Ud. el destinatario del mensaje le ruego lo = destruya sin hacer copia digital o fisica, comunicando al autor. via e-mail o fax la recepcion de= l presente mensaje. Toda declaracion de voluntad contenida debera ser tenid= a por no producida. Gracias.

Nota: Las tildes han sido omitidas de forma intenciona= da

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De: RAFAEL SEGOVIA <rafael.segovia@leroymerlin.es>
Enviado el: mi=E9rcoles, 3 de junio de 2026 13:52
Para: = mantenimiento.nevada@generaldegalerias.com
CC: ESTRELLA RAMOS <estrella.ramos@leroymerlin.es>; Guzm=E1n Jim=E9nez <explotacion@lacuevade1900.es&g= t;
Asunto: Informe seguro gotera La Cueva

Buenas Carlos

Te comparto el informe que me acaba de remitir el responsable de La Cueva (= @Guzm=E1n Jim=E9nez&nbs= p;) en relaci=F3n con la gotera existente en la zona de Financiaci=F3n.

Como podr=E1s ver en el informe, se indica que el origen de la filtraci=F3n= se encuentra en las zonas comunes.

=BFPodr=EDais indicarnos qu=E9 tipo de actuaci=F3n propon=E9is para resolve= r esta incidencia?

Un saludo

Rafael Segovia Jim= =E9nez

LEROY MERLIN ESPA= =D1A

L=EDder Mante= nimiento Tienda

Granada=

T=E9l: 682800590

www.leroymerlin.es

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As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
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BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con dom= icilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, Espa= =F1a, con CIF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de Se= guros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro di= recto y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consult= arse en la p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3n Iber= ia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro d= e Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero. .
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