Subject: RE: s#2026003399# REF CIA V68011711 -ASEG ACEPTA INDEMNIZACIÓN YA QUE TV NO TIENE REPARACIÓN
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Maria Luisa Reina Reina <[email-masked]>
Cc: Felipe Cabezas <[email-masked]>
Date: Fri, 12 Jun 2026 11:08:10 +0000

Buenos dias

¡Perfecto! Procedemos a informar a Mapfre que aceptáis, en cuanto dispongáis de la factura por favor envíanosla a nosotros para reclamar el IVA

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Maria Luisa Reina Reina <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 12 de junio de 2026 11:46
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Felipe Cabezas <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2026003399# REF CIA V68011711 - A ASEG CIA PROPONE INDEMNIZACIÓN YA QUE TV NO TIENE REPARACIÓN

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________________________________
Buenos días Mayte,

¡Que buena noticia! Aceptamos la indemnización propuesta.

Procedemos a comprar una nueva y te envío la factura para el reintegro del Iva no?

Un saludo y buen fin de semana.

M Luisa.

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MARIA LUISA REINA REINA
Responsable Comercial Unidad de Negocio de Sevilla
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 11 de junio de 2026 17:26
Para: Maria Luisa Reina Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Felipe Cabezas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026003399# REF CIA V68011711 - A ASEG CIA PROPONE INDEMNIZACIÓN YA QUE TV NO TIENE REPARACIÓN

Buenas tardes

Relacionado con el siniestro de referencia, y tras la emisión del informe por parte del profesional designado por Mapfre, nos trasladan la siguiente resolución:

El técnico informa que los daños que presenta el televisor no son reparables. En consecuencia, la compañía propone una indemnización de 813,09 € (sin IVA), una vez aplicada la franquicia de 100 € establecida en la cobertura de Todo Riesgo Accidental.

En caso que estén conformes la CIA procede a transferirles a su cuenta dicha cantidad y una vez presenten la factura de compra de un nuevo televisor Mapfre les indemnizaría el IVA que asciende a 191.75€

Quedamos a la espera de conformidad

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 1 de junio de 2026 11:52
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2026003399# REF CIA V68011711 - ROTURA TELEVISOR

Buenos dias Mª Luisa

Hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros MAPFRE, se ha solicitado que intervenga profesional, quienes llamarán previamente para coordinar cita y valorar los daños. La referencia asignada por la compañía es la V68011711. .  Le recordamos que la garantía de Todo Riesgo Tecnológico dispone de un franquicia de 100€

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telefónica en el 954 286 216 Opción 2. Nuestro horario de atención al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo genérico del Departamento de Siniestros ([email-masked]<mailto:[email-masked]>), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Saludos

Mayte Iglesias

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