Subject: s#2025005664# REF CIA 00013020266397 INFO EJECUTIVO SITUACIÓN SINIESTRO
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Alicia Sánchez <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Fri, 12 Jun 2026 10:20:06 +0000

Sí, he pedido el cierre a AXA informando se gestiona por CASER y que aclaren con letrada.

Lo de la devolución ya no sé qué decirte… lo comentamos mejor en persona si te parece

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: Alicia Sánchez <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 12 de junio de 2026 12:05
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025005664# REF CIA 00013020266397 INFO EJECUTIVO SITUACIÓN SINIESTRO

Mil gracias

Lo que más me urge es el cierre del siniestro con AXA para poder negociar la bajada de prima en cuanto me confirmes el cierre procedo

Y en Caser : OJO SE HA PAGADO DE NUEVO TECHO A ALJARAFRÍO 649 € que lo devuelvan no o que le comento ¿?

Alicia Sánchez Amador
Senior Account Executive, Healthcare & Public Sector

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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 12 de junio de 2026 12:00
Para: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025005664# REF CIA 00013020266397 INFO EJECUTIVO SITUACIÓN SINIESTRO

Hola Ali, te resumo un poco el asunto (te copio la nota que he dejado en los 3 siniestros abiertos en Elevia:

RESUMEN SITUACIÓN EXPEDIENTE:
- 9989227546 AXA EN PRINCIPIO REHUSADO PERO DE REPENTE OFERTAN A PEÑALOSA: 239,08 euros, según su valoración pericial, aplicada una depreciación del 50% ( vehículo el año 2006 con 163.539 km) y descontada la franquicia de 500 Euros estipulada en la póliza.

- 0001/30/2026/6397 MIO RECLAMA PEÑALOSA
TT ALICIA PÉREZ RAMOS 954593200
se ha realizado depreciación por uso en un 25% en el techo del vehículo y en un 80% en pintura. Adjunto desglose:
Techo de vehículo 872,91 - 25,00% =654,68 €
Mano de obra 402,00 € 0
Pintura 203,26 €- 80,00% =40,65 €
TOTAL 1.097,33 €.
OJO SE HA PAGADO DE NUEVO TECHO A ALJARAFRÍO 649 €

- 0001/30/2025/14503 SANTI ABIERTO POR LOS DAÑOS DE LA NAVE
OFERTAN EL TOTAL DE LA BI - FQ CON MGS (IURISCAR) 1.298,17
TT [email-masked]<mailto:[email-masked]>

HABLO CON PEÑALOSA, INDICA HA RECIBIDO OM DE AXA Y DE CASER. PIDO GESTIONEN CON CASER E INFORMEN A AXA GESTIONADO POR OTRA PÓLIZA. INFORMO ADEMÁS TAMBIÉN GESTIONA MGS CON CASER POR EL OTRO EXPEDIENTE, NO TENÍA INFORMACIÓN PIDO ACLAREN CON TT DE MGS.

Voy a pedir a AXA el cierre del siniestro informando está en gestión por parte de Caser con la letrada que les informará asimismo.

Te informo con novedades.

Muchas gracias

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 12 de junio de 2026 10:07
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: TENGO UN POCO DE LIO CON EL SINIESTRO DE ALJARAFRIO 2026002157

De AXA me han contestado que lo arregle con siniestros y una vez cerrado ya vuelva a solicitar el ajuste de prima

Alicia Sánchez Amador
Senior Account Executive, Healthcare & Public Sector

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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 11 de junio de 2026 11:22
Para: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: TENGO UN POCO DE LIO CON EL SINIESTRO DE ALJARAFRIO 2026002157

Hola Ali,

Lo miro porque efectivamente AXA lo rehusó por no cobertura y lo estamos gestionando por CASER que le autorizó recobro a la parte contraria (estaba pendiente de que me confirmaran cuantía porque no tengo acceso a la pericial).

Termino un siniestro urgente y me pongo con eso, te digo algo cuanto antes.

Saludos

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 11 de junio de 2026 11:15
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: TENGO UN POCO DE LIO CON EL SINIESTRO DE ALJARAFRIO 2026002157

Esta cerrado rechazado según informe `pericial pero hay un recobro del 28/05 ¿¿??

El caso es que axa nos ha subido la prima al doble casi alegando que este siniestro sigue abierto y me han pedido explicaciones de si lo cierran etc no sabía lo del recobro

Dime algo urgente que tengo que verlo con producción

Gracias

Alicia Sánchez Amador
Senior Account Executive, Healthcare & Public Sector

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