De: Giraldos Nebra, Alex <agiral@mapfre.com>
Enviado el: viernes, 12 de junio de 2026 11:11
Para: Maria del Carmen Moral <MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com&g= t;
CC: Prestaciones.sur ES <prestaciones.sur@crawford-spain.com>;= zzd MAPFAMI Siniestros Patrimoniales <siniestrospatrimoniales@mapfre.co= m>
Asunto: $V66234381 RV: S#2026002802#REF.- V66234381 - EMAIL A CIA AD= JUNTO DENUNCIA - TUYSER S.A.

Email origin= ated externally.

Buenos d=EDas,

Respondiendo llamada recibida en 902 comentar estam= os a la espera del informe pericial solicitado a gabinete CRAWFORD.<= o:p>

Saludos,

3D"Mapfre

Alex Giraldos Nebra

Gestor Prestaciones Riesgos Especiales<= /span>

CTC Patrimoniales

T: 655173144 Email: agiral@mapfre.com=

En MAPFRE desarrollamos nuestro negoc= io de manera respetuosa con el medio ambiente, por favor, no imprimas este email si no es absolutamente necesario.=

De: Giraldos Nebra, Alex <agiral@mapfre.com= >
Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 9:58
Para: Maria del Carmen Moral <mariadelcarmen.moral@bmsgroup.com>
CC: Prestaciones.sur ES <prestaciones.sur@crawford-spain.com>; zzd MAPFAMI Sin= iestros Patrimoniales <siniestrospatrimoniales@mapfre.com>
Asunto: $V66234381 RV: S#2026002802#REF.- V66234381 - EMAIL A CIA AD= JUNTO DENUNCIA - TUYSER S.A.

Buenos d=EDas,

Gestiono presente expediente, hemos solicitado inte= rvenci=F3n gabinete pericial CRAWFORD.

Saludos,

3D"Mapfre

Alex Giraldos Nebra

Gestor Prestaciones Riesgos Especiales<= /span>

CTC Patrimoniales

T: 655173144 Email: agiral@mapfre.com=

En MAPFRE desarrollamos nuestro negoc= io de manera respetuosa con el medio ambiente, por favor, no imprimas este email si no es absolutamente necesario.=

De: Maria del Carmen Moral <= MariadelCarmen.Moral@bmsgroup.com>
Enviado el: martes, 5 de mayo de 2026 9:20
Para: zzd MAPFAMI COT Patrimoniales <cotpatrimoniales@mapfre.com>
Asunto: S#2026002802#REF.- V66234381 - EMAIL A CIA ADJUNTO DENUNCIA = - TUYSER S.A.

REMITENTE EXTERNO= : ATENCI=D3N, especialmente con enlaces y archivos adjuntos /&nbs= p;EXTERNAL SENDER: be CAUTIOUS, particularly with links and attachments /&n= bsp;REMETENTE EXTERNO: ATEN=C7AO, principalmente com links e anexos.

Buenos d=EDas

En relaci=F3n con el siniestro de referencia, le rem= itimos documentaci=F3n de su inter=E9s, Denuncia.

Quedamos a la espera de sus noticias. Gracias.<= /o:p>

Saludos.

Maria Carmen Moral

Claims Handler

BMS Iberia

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Tel=E9fono: &n= bsp; +34 958 521 546 (Ext. 215)

Directo: &nbs= p; + 34 858 88 16 22=

M=F3vil: = ; +34 687 525 398

Email: &= nbsp; mariadelcar= men.moral@bmsgroup.com

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3D"Un <= /o:p>

BMS Mediaci=F3n Ibe= ria Corredur=EDa de Seguros

y Reaseguros, S.L.U= .

Calle San Vicente F= errer 8, 18005 - Granada

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BMS Mediaci= =F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable d= el tratamiento de sus datos de car=E1cter personal. Puede ponerse en contac= to con nosotros en nuestra direcci=F3n postal as=ED como a trav=E9s de nuestro Responsable de Protecci=F3n de datos en l= a direcci=F3n de correo electr=F3nico: dataprotection@bmsgroup.com<= /a>. Tambi=E9n puede usar esta direcci=F3n de correo electr=F3nico para eje= rcitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislaci=F3n sobre pro= tecci=F3n de datos. Trataremos sus datos de car=E1cter personal de conformidad con la normativa de aplicaci=F3n y conf= orme a nuestra pol=EDtica de protecci=F3n de datos. Puede consultar la info= rmaci=F3n adicional y detallada sobre nuestra Pol=EDtica de Protecci=F3n de= Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la direcci=F3n de correo protecciondatos@bmsgroup.com. Trataremos sus datos de car=E1cter person= al con la finalidad de remitirle la informaci=F3n solicitada por Usted as= =ED como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar = la suscripci=F3n de potenciales contratos de seguro objeto de la informaci=F3n solicitada. Puede oponerse a este tra= tamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunic=E1= ndonoslo a trav=E9s del correo electr=F3nico protecciondatos@bmsgroup.co= m. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley= nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros s= ervicios. Podr=EDamos trasferir sus datos personales a pa=EDses fuera de la EEA como, espec=EDficamente, Reino= Unido donde la legislaci=F3n sobre protecci=F3n de datos podr=EDa no ofrec= er el mismo nivel de protecci=F3n. No obstante, sus datos personales ser=E1= n adecuadamente protegidos por cl=E1usulas contractuales aprobadas por la Comisi=F3n Europea y normas corporativas apropiadas.

As=ED mismo,= le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS= Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de = un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2= , Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nico atencioncliente@inade.org.= Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de resolver dichas quejas o reclamaci= ones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso de que usted tenga la considera= ci=F3n de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Clien= te, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Direcci=F3n Genera= l de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acredit= ar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa.=

BMS Mediaci= =F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio soci= al en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, Espa=F1a, con C= IF B-88053186 est=E1 inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Direcci=F3n General de Seguros= y Fondos de Pensiones con las claves n=BA J-3606 para seguro directo y RJ-= 0081 para reaseguro. Dicho Registro es p=FAblico y puede consultarse en la = p=E1gina web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mer= cantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediaci=F3= n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Se= guro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de f= ebrero.

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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Autho= rity (No.309686) Registered in England at One America Square, London, EC3N = 2LS (No. 1479949)

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As=ED mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclam= aciones, BMS Mediaci=F3n Iberia Corredur=EDa de Seguros y Reaseguros S.L.U.= dispone de un Servicio de Atenci=F3n al Cliente externalizado en INADE, In= stituto Atl=E1ntico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electr=F3nic= o atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligaci=F3n de reso= lver dichas quejas o reclamaciones en el plazo m=E1ximo de un mes en caso d= e que usted tenga la consideraci=F3n de “consumidor” y de dos m= eses en el resto de supuestos. Si dicha resoluci=F3n no fuera del agrado del Cliente, podr=E1 dirigirse al Servicio de Reclamac= iones de la Direcci=F3n General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo im= prescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamaci=F3n, = por escrito, ante el Servicio de Atenci=F3n al Cliente de la Corredur=EDa. .
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